C’est le mois de l’amour, mais ce n’est pas le moment de se perdre dans la romance quand il y a des ventes à faire. Découvrez nos meilleurs conseils de marketing par e-mail pour les vacances d’amour, d’Aaron Beach, Senior Data Scientist chez Grille d’envoi.
À l’approche de la Saint-Valentin, les enjeux pour les détaillants sont à un niveau record. Les clients en ligne deviennent de plus en plus avertis à mesure que la concurrence continue de croître, de sorte que les détaillants doivent travailler pour développer une stratégie de marketing par e-mail qui garantit qu’ils tirent le meilleur parti des dates saisonnières comme la Saint-Valentin, maximisant ainsi l’opportunité d’attirer de nouveaux clients et d’augmenter les ventes.
20 % des e-mails marketing légitimes n’atteignent pas la boîte de réception du destinataire. Par conséquent, les entreprises doivent s’assurer que leurs campagnes de marketing par e-mail se démarquent de la concurrence en suivant quelques étapes importantes. Voici nos 10 meilleurs conseils pour réussir :
1. Testez les campagnes par e-mail de la Saint-Valentin
Les tests A / B sont un moyen de mesurer le succès de votre campagne de marketing par e-mail pour la Saint-Valentin. Essayez de créer deux ou trois campagnes d’e-mails différentes, puis envoyez-les à des groupes segmentés. En fonction de votre taux de clics et de votre engagement, choisissez la campagne d’e-mails la mieux reçue comme gagnante de votre grande explosion d’e-mails pour la Saint-Valentin.
2. Zoomez sur la ligne d’objet
Un bon point de départ, qui est souvent négligé, est que la ligne d’objet doit être courte et douce. Une étude récente de Retention Science a révélé que les sujets de 6 à 10 mots sont les plus efficaces, avec des taux d’ouverture de 21 %, tandis que les sujets de 11 à 15 mots n’en obtiennent que 14 %.
3. N’abusez pas des images
Les spécialistes du marketing sont souvent tentés d’exagérer les visuels de la Saint-Valentin à cette période de l’année, mais oubliez cela – ils augmentent le risque que les e-mails soient classés comme spam. Si les images sont inévitables, les e-mails doivent être raisonnablement équilibrés avec au moins deux lignes de texte par image.
4. Concentrez-vous sur le formatage
Les destinataires d’e-mails d’aujourd’hui accèdent à leurs comptes sur une large gamme d’appareils, il est donc essentiel de plaire aux smartphones, tablettes et ordinateurs de bureau pour éviter d’être relégués au spam. Incluez une version en texte brut dans l’e-mail HTML et utilisez des modèles de conception réactifs.
5. Éliminer les désintéressés
Les annulations ne sont pas toujours mauvaises. Si quelqu’un a rejoint votre liste de marketing mais a changé d’avis, il est important qu’il dispose d’une méthode claire et simple pour se désinscrire. L’alternative les verra marquer votre e-mail comme spam, ce qui est mauvais pour votre réputation d’envoi et viole votre livraison. Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec le bouton de désabonnement, donnez aux destinataires la possibilité de « s’abonner » ou de se désabonner des e-mails de vacances dans votre centre de préférences. Cela supprime les destinataires des e-mails supplémentaires pendant les vacances plutôt que de se désabonner tous en même temps.
6. Portez une attention particulière aux forfaits saisonniers
Si un destinataire qui s’engage constamment pour la Saint-Valentin effectue un achat, devient actif dans un certain groupe, achète des cartes (quel que soit votre modèle économique), veillez à interagir avec lui en réponse à son activité pour le maintenir engagé dans la vôtre. des offres.
7. Soyez personnel
Répandez un peu d’amour pour la Saint-Valentin en personnalisant vos messages et en utilisant les noms de vos clients. Selon un rapport d’Adestra, la personnalisation des messages peut augmenter les taux d’ouverture des e-mails de 20 %. Pourquoi se donner la peine de demander un nom et un prénom lors du processus d’inscription si vous ne les utilisez pas ?
8. Restez cohérent
S’éloigner trop de votre marque principale (adresse, logo, etc.) peut être un jeu dangereux. Vos destinataires doivent pouvoir vous reconnaître en cette période chargée de l’année. Ne perdez pas l’identité de votre marque pour un design et des idées spécifiques à la Saint-Valentin.
9. Segmentez vos envois d’email marketing pour la Saint-Valentin
N’oubliez pas de penser à l’emplacement et de segmenter votre courrier en conséquence, en vous assurant que vous connaissez les endroits qui célèbrent et ne célèbrent pas la Saint-Valentin. Vous devez également segmenter votre liste par âge. Si une adresse e-mail figure sur votre liste de diffusion depuis plus d’un an et qu’il n’y a pas eu d’engagement, nous vous recommandons de ne pas lui envoyer d’e-mail.
10. Pensez au-delà de la Saint-Valentin
La période jusqu’à la Saint-Valentin représente une énorme opportunité de vente pour les entreprises, mais elle vous donne également la possibilité de créer votre propre base de données dont vous pourrez profiter tout au long de l’année. Profitez de l’opportunité en créant plus d’options pour que les clients s’inscrivent à votre liste de diffusion sur votre site Web ou votre application mobile. Les messages d’inscription doivent être courts. Chaque fois que quelqu’un s’inscrit à un e-mail marketing, il envoie un excellent e-mail de bienvenue personnalisé et fait une bonne première impression.
Suivez ces conseils et votre approche simplifiée du marketing par e-mail vous aidera à transformer la Saint-Valentin de cette année en un tremplin vers de grandes ventes.