10 conseils efficaces pour protéger les données des consommateurs de commerce électronique

La plupart des petits commerçants ont été victimes de cyberattaques ces dernières années. Il y a environ 850 cas de violation de données chaque année en raison du manque de mesures de sécurité sur un site de commerce électronique.

données consommateursLes risques de violation de données, d’hameçonnage, de chasse à la baleine ou de logiciels malveillants affectent non seulement votre façon de travailler, mais ont également un impact négatif sur le processus de transaction financière. Un certificat SSL, un logiciel avancé, une authentification à deux facteurs et les meilleures plates-formes de commerce électronique sont largement utilisés par les propriétaires de sites Web pour améliorer la sécurité de leur site Web et renforcer la crédibilité de l’entreprise et le taux de conversion. Nous avons décrit quelques conseils efficaces pour protéger les données des consommateurs de commerce électronique dans :

1. Décrivez clairement votre politique de traitement des données

Il est essentiel de définir votre politique de gestion des données pour vos consommateurs car cela augmente leur confiance en votre entreprise et ils partagent les données sans souci. Faut-il clairement définir quelles données seront disponibles sur le site ou non (données existantes des consommateurs) et quels protocoles de sécurité sont utilisés sur le site pour la protection des données stockées ?

2. Réfléchissez avant de récolter

Lorsque vous exploitez un site Web d’achat en ligne, il est assez facile de stocker l’identifiant de messagerie, le numéro de contact, l’adresse ou le numéro de carte de crédit des consommateurs. Cependant, n’oubliez pas qu’une fois toutes les données stockées, cela pourrait devenir une responsabilité pour vous. Ne prenez donc aucun risque, fixez des limites pour le stockage des données des consommateurs. Il stocke toutes les données qui peuvent être gérées et protégées facilement. Supprimez les informations inutiles telles que les détails de la carte de crédit, car elles peuvent être ciblées par des pirates à tout moment.

3. Crypter les données utilisateur

Les données de l’utilisateur peuvent être cryptées en installant un certificat SSL de SSL2BUY sur un site Web. Il est considéré comme la meilleure forme de sécurité en ligne que vous puissiez offrir à vos clients. Un certificat SSL crypte les informations échangées entre un serveur Web et un utilisateur Web. De nos jours, les utilisateurs sont plus conscients des cybermenaces et aiment faire leurs achats sur des sites Web entièrement protégés. Un certificat SSL aide les propriétaires de commerce électronique à améliorer la crédibilité de leur entreprise tout en augmentant leur taux de conversion. HTTP, cadenas et barre d’adresse verte sont les signes de sites Web certifiés SSL qui lient les clients aux entreprises.

4. Soyez conforme à la norme PCI DSS

Tout commerce électronique qui publie des informations sur le site doit être conforme à la norme PCI DSS. PCI DSS est une norme de sécurité adoptée par la plupart des sociétés de cartes de crédit dans le monde pour protéger la sécurité des données des utilisateurs. Si le commerce électronique ne respecte pas cette norme de sécurité, l’entreprise se verra infliger une amende ou devra subir des audits médico-légaux, des frais de remplacement de carte et une perte d’image de marque. Le cryptage de la transmission des données, la sécurité du réseau, la sécurité de l’infrastructure et la restriction de l’accès aux informations sont inclus dans la conformité PCI DSS.

5. Restez à jour avec le logiciel de sécurité

Les pirates essaient toujours de trouver une faille dans le logiciel de sécurité car ils peuvent facilement franchir la ligne de sécurité à travers ces failles. Si un logiciel tel qu’un pare-feu ou un antivirus est obsolète, il est plus sujet aux menaces de sécurité. Certaines entreprises retardent la mise à jour de leur logiciel de sécurité ; en conséquence, ils deviennent victimes de la cybercriminalité. Par conséquent, restez à jour avec le logiciel de sécurité car il peut surmonter les inconvénients.

6. Exigez des mots de passe forts de la part des clients

La protection des données des utilisateurs passe toujours en premier lorsqu’il s’agit de raisons commerciales de commerce électronique. La création d’un compte et la connexion sont nécessaires pour que chaque visiteur termine le processus d’achat, mais les vulnérabilités commencent également là. Lorsqu’un utilisateur choisit des mots de passe faibles, il est plus susceptible d’être ciblé par des pirates. Par conséquent, demandez toujours à vos utilisateurs de choisir un mot de passe complexe comprenant des lettres majuscules ou minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

7. Testez les vulnérabilités

Vous ne pouvez pas masquer le code de votre site Web, et le code du site Web montre facilement les vulnérabilités du site. Ainsi, en plus de ces mesures de sécurité, vous devez tester votre site Web pour détecter les vulnérabilités qui ne sont pas révélées par les outils de sécurité. Vous pouvez engager un expert ou un hacker éthique pour identifier les vulnérabilités du code sur votre site Web. Seul l’expert peut analyser quotidiennement les logiciels malveillants qui pourraient nuire à votre site Web et aux données des utilisateurs.

8. Transmettez les informations de carte de crédit à des fournisseurs tiers

Comme mentionné ci-dessus, il ne stocke jamais trop d’informations sur votre base de données, en particulier les informations de carte de crédit, car elles peuvent être piratées. Si vous devez enregistrer les informations de votre carte de crédit, utilisez toujours un processeur tiers tel que PayPal, Stripe ou Authorize.Net. Les fournisseurs tiers ont mis en place des mesures technologiques et de sécurité avancées pour gérer vos données privées. Par conséquent, il est idéal de leur transmettre les informations de votre carte de crédit.

9. Accès limité

Des études récentes montrent que 62 % des fuites de données proviennent d’initiés ou d’employés. Les cas de vol de données par des initiés ont augmenté rapidement depuis 2015 et ont atteint des niveaux alarmants. Vérifiez toujours qui gère quel type de données, qui gère les données de base, dans quelle mesure peut apporter des modifications à la base de données et accordez un accès limité à la base de données des titulaires de carte de crédit.

10. Préparez-vous à la situation la plus horrible

Alors que chaque entreprise se prépare à des situations pires comme les temps d’arrêt des centres de données, les erreurs humaines et les catastrophes naturelles, les propriétaires de commerce électronique doivent également être préparés aux pires conditions comme; cybercrimes qui sont généralement ignorés par la plupart des entreprises de commerce électronique. Ils doivent avoir un plan de reprise après sinistre en place pour faire face à la pire situation en cas de cyberattaque. Les cyberattaques mettent non seulement en péril la situation financière de l’entreprise, mais ont également un impact négatif sur la réputation de l’entreprise.

Conclusion

En plus d’appliquer les conseils de protection des données susmentionnés, vous devez former vos employés sur la façon de traiter les données sensibles des consommateurs et sur les précautions à prendre pour prévenir les cyberattaques, etc. De plus, vous pouvez convaincre vos consommateurs de jouer un rôle actif dans la protection de leurs données telles que ; utilisez un réseau sécurisé, reconnaissez les e-mails suspects et utilisez des mots de passe forts sur les appareils d’exploitation.

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