Le commerce électronique ou les achats en ligne sont plus populaires que jamais, d’autant plus que la pandémie de COVID-19 a incité de nombreux consommateurs à faire leurs achats en ligne au lieu de se rendre dans des établissements physiques. La gestion d’une entreprise de commerce électronique peut être difficile car elle implique l’utilisation d’un large éventail de stratégies de marketing numérique pour obtenir un flux constant de bénéfices mensuels.
Mais comment maintenir voire augmenter les ventes du e-commerce ? Voici quelques-unes des méthodes les plus efficaces que vous pouvez essayer :
1. Vendre des produits sur une plateforme de commerce électronique de confiance
Bien que vous soyez déjà habitué à vendre des articles sur les principaux marchés numériques, le fait d’avoir votre propre boutique peut vous aider à établir une bonne réputation pour votre entreprise. Lorsque vous comparez Shopify à WooCommerce, deux des plates-formes de commerce électronique les plus populaires à l’heure actuelle, vous devez tenir compte de facteurs tels que la disponibilité des fonctionnalités de vente, des commissions et des outils de marketing.
Voici quelques conseils pour vendre des produits sur une plateforme de commerce électronique :
- Réaliser une étude de marché : Si vous vendez des produits génériques, vous pouvez optimiser vos ventes en ligne en effectuant des études de marché sur les besoins émergents des consommateurs d’aujourd’hui. Vérifiez également les produits en demande vendus sur votre plate-forme de commerce électronique préférée pour déterminer si vous pouvez faire face à la concurrence féroce en vendant des articles similaires ou complètement différents.
- Vérifiez le processus de configuration du compte : Pouvez-vous facilement créer un compte ou devez-vous passer par un long processus ? Existe-t-il des exigences d’hébergement ou la plateforme est-elle déjà hébergée ? Répondre à ces questions vous donnera des idées à prendre en compte lors du choix de la plateforme de commerce électronique qui vous convient.
- Déterminez vos besoins fonctionnels : Les plates-formes de commerce électronique sont livrées avec des plugins, des thèmes, des outils d’intégration, des outils de gestion des stocks et des outils de vente. Décidez des fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre boutique en ligne qui vous aideront à augmenter vos ventes et à améliorer l’expérience d’achat de vos clients.
2. Améliorez vos stratégies de marketing numérique
Une autre façon d’optimiser vos ventes e-commerce est de booster vos stratégies de marketing digital. Vous avez probablement commencé à vous plonger dans les médias sociaux et le marketing de contenu en gérant un blog et en partageant les articles de votre blog sur divers sites de médias sociaux. Cependant, vos efforts de marketing en ligne ne doivent pas s’arrêter là.
Découvrez les tendances de marketing numérique suivantes pour maximiser vos ventes en ligne :
- Événements virtuels : Quelques exemples d’événements virtuels qui peuvent aider à optimiser les ventes sont les webinaires, les expériences de réalité virtuelle (VR) et les visites virtuelles. Offrir des services virtuels est un gros plus pour les acheteurs intéressés car ils peuvent s’immerger dans vos produits.
- Annonces vidéo : Les plateformes de marketing vidéo sont en augmentation, ce qui est compréhensible étant donné que les vidéos sont généralement plus engageantes et interactives que le contenu textuel et visuel. La création de publicités vidéo est désormais plus facile grâce à la large gamme d’outils professionnels de montage vidéo et de caméscope disponibles sur le marché, vous permettant de créer des publicités vidéo personnalisées.
- Marketing d’influence : Le marketing des médias sociaux fonctionne mieux lorsque vous vous associez à des influenceurs ou à des personnalités des médias sociaux qui comptent des dizaines de milliers, voire des millions de followers. Collaborez avec un influenceur avec votre propre public cible.
3. Augmenter la conversion
Recevez-vous un nombre satisfaisant de visiteurs chaque mois ? Si oui, le nombre est-il lié aux ventes ? Sinon, il est temps d’améliorer votre conversion de commerce électronique.
Convertissez plus de visiteurs en clients payants en appliquant les conseils d’optimisation de conversion suivants :
- Focus sur les pages de destination : Votre site de commerce électronique ne doit pas seulement être un magasin où vous vendez différents produits, il doit également raconter une histoire qui placera votre boutique en ligne au-dessus des autres. Pour ce faire, créez du contenu Web utile et intéressant. Concentrez-vous sur l’éducation de vos visiteurs sur la façon dont vos produits ont été fabriqués, comment ils peuvent utiliser vos produits pour résoudre les problèmes quotidiens et comment votre entreprise peut rendre leur vie encore meilleure.
- Personnalisez en point de vente– Augmentez les taux de conversion en utilisant la plateforme de gestion des données et l’analyse du site afin de créer des expériences client personnalisées au point de vente.
- Installez le chat IA : Augmentez l’autonomie de vos visiteurs en ligne en installant une fonctionnalité de chat IA. L’IA peut fournir de bien meilleures réponses qu’une page de questions et réponses. Il agit comme un représentant humain du service client, avec des réseaux de données neuronaux capables d’imiter la pensée, le raisonnement et l’intelligence humains.
- Renouveler la conception de l’expérience utilisateur (UX) : Favorisez une meilleure expérience client pour rendre votre e-commerce plus intuitif en utilisant des formulaires plus courts et en demandant moins d’informations sur la page de paiement.
Conclusion
Accueillir les tendances émergentes dans les ventes et le marketing, comment choisir la meilleure plateforme de commerce électronique et les bonnes stratégies de marketing numérique, vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux. Vous pouvez également prendre des mesures pour augmenter les conversions et encourager davantage de visiteurs à acheter vos produits. En suivant les conseils ci-dessus, vous serez sur la bonne voie pour maximiser vos ventes en ligne et obtenir des clients satisfaits.