Plus d’une décennie dans les opérations spéciales et la communauté du renseignement m’a appris d’innombrables leçons de vie, dont beaucoup, je pense, s’appliquent directement au monde des startups. Bien sûr, il existe de grandes différences mais, tout comme le champ de bataille, la communauté des startups est un environnement complexe et en constante évolution.
Ici, la prise de décision entravée par la hiérarchie et l’hésitation peut vous faire rater votre moment, dont les résultats peuvent être mortels pour vous ou votre entreprise. Non seulement survivre, mais réussir nécessite une certaine culture et mentalité.
L’application des leçons que j’ai apprises en tant que soldat des opérations spéciales et leader de la communauté du renseignement à mon rôle actuel dans une expansion danoise m’a aidé à identifier 4 choses que tous les entrepreneurs peuvent utiliser :
- Mettez-vous à l’aise pour vous sentir mal à l’aise
L’un des plus grands défis lorsque vous travaillez en tant que soldat des opérations spéciales est de faire face à une incertitude constante et à des changements rapides qui font que vous ne vous sentez jamais à l’aise dans votre environnement.
Que vous soyez en mission secrète, en train de vous faufiler en territoire ennemi à minuit ou dans une réunion sous haute pression bombardée de questions d’investisseurs potentiels, il est important d’atteindre un état d’esprit dans lequel vous acceptez que la motivation ne fera que vous aider à démarrer.
Lorsque les temps deviennent vraiment difficiles, vous devez posséder un niveau intense de motivation intérieure pour atteindre votre objectif. Vous devez croire en ce que vous faites. Il ne suffit pas de traverser les moments difficiles ou « d’attendre », il faut être performant. Vous devez avancer et jouer un rôle actif dans la résolution des défis à relever.
- État d’esprit tribal
Il y a un aspect fondamental de la création et de la gestion d’équipes que je trouve que les gens oublient souvent : garder la structure plate. Se concentrer sur l’instauration de la confiance dans de petites équipes dotées d’un grand pouvoir décisionnel stimulera l’initiative et aidera les gens à ressentir un sentiment collectif de responsabilité pour leur travail. Respectez les différents rôles au sein de l’équipe et faites-leur confiance pour savoir ce qu’ils font – après tout, vous les avez embauchés pour une raison !
Dans le monde des opérations spéciales, le manque de confiance peut vous tuer. Dans des situations de haute intensité où il n’y a pas de place pour deviner, il est essentiel que vous puissiez faire confiance à votre équipe pour prendre les bonnes décisions. Ce sentiment de confiance ou « état d’esprit tribal » est également essentiel lorsque vous naviguez dans un environnement numérique en constante évolution, car il facilite la promotion de la culture de prise de décision rapide et rapide de l’échec nécessaire pour réussir.
- Préparation, pas de planification excessive
Dans un environnement où il est difficile de voir la ligne d’arrivée et où de nouveaux défis affectent constamment votre stratégie, la sur-planification peut être très tentante. Cependant, passer trop de temps dans une pièce fermée avec votre idée de la réalité se traduit généralement par un plan qui fonctionne bien pour vous mais pas pour le rythme rapide du monde qui vous entoure.
Plutôt que d’essayer de planifier toutes les éventualités possibles, il est plus important de vous organiser, vous et votre équipe, de manière à faciliter l’adaptation aux inévitables nouvelles réalités qui nous attendent. La « mentalité de tribu » est aussi la clé de cette structure. Lorsque vous donnez à de petites équipes les moyens de prendre des décisions et d’assumer des responsabilités, il devient plus facile de changer de vitesse et de s’adapter rapidement.
- Perdez votre ego et répondez plutôt que de réagir
Dans un environnement chaotique et en constante évolution, il est facile d’être frustré et de réagir en fonction des émotions. L’une des choses les plus importantes que j’ai apprises en tant que soldat des opérations spéciales est de respirer et d’évaluer ce qui provoque une réaction émotionnelle sur la table. Si, en tant qu’entrepreneur, vous souhaitez une équipe ou une organisation agile qui fonctionne bien sous pression, il est important de rester calme. Il faut écouter son entourage, faire confiance à ses équipes, mais surtout il faut perdre son ego et maîtriser ses émotions. Cela vous donnera la capacité de répondre de manière constructive à une situation plutôt que de simplement réagir.
Morten Kvist Carl est le seul homme au Danemark à devenir membre à la fois du Danish Frogman Corps (Frømandskorpset), similaire au SBS britannique, et du Danish Jaeger Corps (Jægerkorpset), l’équivalent du British SAS. Aujourd’hui, il dirige le service de conformité de Trustpilot, la première communauté d’avis au monde pour les acheteurs en ligne.