Présentisme : Lorsque les employés sont au travail mais ne fonctionnent pas efficacement en raison d’une maladie ou de problèmes de santé.
Le présentisme est de plus en plus perçu comme une menace croissante pour les entreprises, leur productivité et le bien-être des employés.
En effet, des recherches récentes montrent que l’assiduité coûte aux entreprises deux fois plus en perte de productivité que l’absentéisme. En outre, les données montrent que l’économie britannique perd 26 milliards de livres sterling par an à cause de la seule maladie mentale, en raison des journées de travail perdues, du roulement du personnel et de la baisse de la productivité. Pourtant, malgré ces coûts, près des trois cinquièmes (56 %) des employeurs qui ont signalé une augmentation de l’occupation n’ont pris aucune mesure pour y remédier.
Un défi majeur est que le présidentialisme est notoirement difficile à repérer, car les symptômes sont souvent cachés et les employés peuvent avoir diverses raisons de vouloir ou de devoir être au travail, ce qui les amène à masquer ce qu’ils ressentent.
Pourtant, ignorer le problème n’est plus une option viable pour les entreprises, et ici Keiron Sparrowhawk, PDG de la principale société d’évaluation et de formation cognitives MyCognition, recommande quelques mesures petites mais importantes que les entreprises de toutes tailles peuvent prendre pour aider à résoudre ce problème croissant.
- Introduire une politique sur le présentisme
Établissez une politique simple, mais concise, qui informe vos employés de l’approche de votre entreprise en matière de maladies et de problèmes de santé. Cela doit souligner que le bien-être des employés est une priorité. Si le personnel ne se sent pas bien mentalement ou physiquement, il doit se concentrer sur l’amélioration de sa santé. Ils ne devraient pas venir travailler. Une politique claire doit être communiquée à tous les employés au début et pendant leur emploi. Des copies de la politique doivent être affichées au bureau ou sur l’intranet de l’entreprise. Le personnel doit comprendre qu’il ne sera pas pénalisé en cas de malaise et que son jugement sera respecté s’il se sent incapable de travailler. La politique devrait indiquer clairement que les rendez-vous médicaux sont une nécessité et peuvent être pris pendant les heures ouvrables.
Mettez l’accent sur l’engagement de votre entreprise envers la santé et le bien-être des employés en confiant à quelqu’un la responsabilité de gérer le bien-être des employés. Enfin, les mots doivent être soutenus par des actions, alors montrez l’exemple et assurez-vous qu’on ne vous voit pas travailler seul quand vous n’allez pas bien.
- Créer une culture ouverte et solidaire
Encourager et susciter un dialogue régulier, ouvert et honnête pour prévenir les menaces de présence. Ceci est particulièrement pertinent pour identifier les premiers signes de stress, qui, non traités, peuvent devenir une maladie chronique avec des problèmes de santé à long terme. Faire participer le personnel en s’intéressant à leurs besoins et en écoutant leurs préoccupations démontre votre soutien et devrait être suivi de mesures appropriées, telles que la restructuration des charges de travail pour ceux qui éprouvent des difficultés. Cela réaffirme en outre que votre entreprise comprend si le personnel souffre de problèmes de santé et augmentera la perception qu’ont les employés de vous en tant qu’employeur.
- Protéger l’équilibre travail-vie personnelle des employés
Dans notre culture de travail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les employés peuvent avoir l’impression qu’ils prennent rarement une pause au travail. Des pauses décentes et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont essentiels pour assurer le bien-être du personnel et augmenter la productivité. Assurez-vous que cela est fait en insistant pour que le personnel prenne sa pause déjeuner ou en encourageant les repas communs au bureau pour s’assurer de passer du temps loin du bureau. Des heures excessives peuvent être un signe que les gens sont en difficulté. Créez un environnement où vous récompensez les résultats plutôt que les longues heures, et encore une fois ce principe doit être guidé par l’exemple. Défiez les personnes qui accumulent un temps excessif et s’abstiennent d’envoyer des e-mails en dehors des heures définies, pour permettre aux employés de « fermer » complètement.
Un calendrier de vacances révisé par votre équipe de direction garantira que les employés bénéficient de tous les jours de vacances et que vous recevez un avis en temps opportun de tout épuisement.
- Introduire l’évaluation et l’entraînement cognitifs
De plus en plus, l’évaluation et la formation cognitives sont utilisées par des entreprises avant-gardistes qui exploitent leur potentiel pour aider à identifier et à traiter les premiers signes de maladie mentale, tout en améliorant les performances. L’évaluation et la formation cognitives assistées par ordinateur sont très flexibles et peuvent aider les employés et les entreprises à faire face au présidentialisme de plusieurs manières :
Identification et prévention : La cognition est synonyme de la façon dont notre esprit fonctionne. Bien qu’une cognition saine et équilibrée permette aux gens de fonctionner au mieux de leurs capacités, le stress, la maladie mentale et une mauvaise santé peuvent avoir un impact négatif sur notre cognition, entraînant une détérioration du fonctionnement. Les outils d’évaluation cognitive comme MyCQ de MyCognition peuvent évaluer la cognition dans un test en ligne de 15 minutes. L’évaluation responsabilise les individus en offrant un aperçu de leur santé cognitive, en mettant en évidence leurs forces et leurs faiblesses potentielles. Une indication qu’une personne a des difficultés dans un ou plusieurs domaines cognitifs lui donne, ainsi qu’à son employeur, la possibilité d’agir et d’explorer le problème sous-jacent et, si nécessaire, de demander une aide professionnelle en temps opportun.
Amélioration de la fonction cognitive des employés : Les employeurs peuvent également introduire une formation cognitive pour aider à améliorer le bien-être mental et la résilience. MyCQ fournit une « recette » pour les programmes d’entraînement cognitif adaptatif de MyCognition, qui entraînent la cognition de manière holistique, en concentrant intensément l’entraînement là où il est le plus nécessaire. Cela fournit une formation cognitive complète, aidant les employés à fonctionner plus efficacement.
L’évaluation et la formation cognitive sont naturellement de plus en plus attrayantes pour ceux qui cherchent à résoudre le problème pressant de la présence au travail, car elles sont non invasives, autogérées et adaptées à l’individu et aux employés. Un nombre croissant de recherches scientifiques soutient le rôle que jouent les programmes d’entraînement cognitif dans les ressources humaines et la santé au travail. Des études récentes suggèrent qu’il peut augmenter les performances de la mémoire verbale et visuelle. Avec le rapport coûts-avantages probablement extrêmement positif, la popularité de l’évaluation cognitive et de la formation auprès des employeurs et des employés est appelée à croître.
Par Keiron Sparrowhawk, fondateur et PDG de MyCognition