4 erreurs troublantes à éviter lors de l’utilisation d’un logiciel de suivi

Les logiciels de surveillance peuvent être extrêmement utiles pour aider les entreprises à surveiller les utilisations abusives potentielles, à réduire les pertes de temps et à améliorer la productivité. Malgré ces avantages, cependant, l’utilisation d’un logiciel de surveillance est toujours considérée avec un certain scepticisme en raison du potentiel d’abus.

Si vous avez l’intention de surveiller vos employés en ligne ou l’utilisation de logiciels avec WorkExaminer, il est important de le faire avec la bonne approche. En particulier, il y a plusieurs erreurs troublantes que vous devriez éviter :

Ne pas informer les employés qu’ils sont surveillés

La surveillance secrète des employés n’est jamais une bonne idée et peut causer un certain nombre de problèmes différents. Il est toujours préférable d’être clair sur l’utilisation d’un logiciel de surveillance, car en soi, il peut avoir un effet dissuasif et améliorer la productivité.

Avant de commencer à utiliser WorkExaminer pour surveiller vos employés, vous devez les en informer. En particulier, vous devez vous assurer qu’ils savent exactement comment ils sont suivis, par exemple s’il s’agit simplement de l’utilisation d’Internet ou d’autres logiciels, e-mails, etc. suivis.

Ne pas avoir de politique écrite

Idéalement, chaque entreprise devrait avoir une politique écrite concernant ce qui constitue l’utilisation appropriée des biens de l’entreprise (dans ce cas, les ordinateurs et Internet). Il peut servir de ligne directrice permettant aux employés de savoir ce que l’on attend d’eux, définissant également quelle utilisation abusive est définie pour suivre le logiciel de surveillance.

Lors de l’élaboration d’une politique écrite, il est préférable de considérer la fonctionnalité WorkExaminer que vous avez l’intention d’utiliser. La politique doit entrer dans les détails concernant exactement quelle utilisation est surveillée et ce que les employés peuvent en attendre.

Être irréaliste et déraisonnable

Certaines entreprises commettent l’erreur d’être irréalistes et déraisonnables dans leurs tentatives de réprimer les abus et les pertes de temps. Un exemple assez typique de ceci est la tentative d’interdire complètement tous les médias sociaux du lieu de travail en bloquant l’accès, ce qui est probablement assez inefficace car la plupart des employés ont leurs propres appareils mobiles. Au contraire, cela aura probablement un effet négatif sur le moral et la productivité des employés.

Plutôt que de recourir à des mesures extrêmes ou irréalistes pouvant être jugées draconiennes, il vaut mieux utiliser WorkExaminer de manière préventive et traiter tout abus au cas par cas. Tant qu’elle est raisonnable, elle n’est pas susceptible d’avoir un effet négatif et peut au contraire améliorer la productivité.

Surveiller les personnes plutôt que les données

Bien qu’il soit parfaitement acceptable de garder un œil sur les abus potentiels ou les pertes de temps pendant les heures de bureau, vous devez surveiller les données plutôt que de cibler des personnes spécifiques. La dernière chose que vous souhaitez probablement est que les employés se sentent ciblés ou sous enquête, car il est peu probable que cela produise le résultat souhaité.

En bref, il est préférable d’utiliser WorkExaminer pour suivre les données pouvant être utilisées pour améliorer la productivité. Les rapports qu’il génère aideront à identifier les problèmes et les données peuvent être recherchées par mot-clé pour toute violation.

Si vous évitez les erreurs énumérées ci-dessus, vous devriez être en mesure d’éviter la plupart des pièges que les entreprises rencontrent parfois lorsqu’elles commencent à utiliser un logiciel de surveillance. De cette façon, vous serez en mesure de surveiller et d’identifier les problèmes et de les corriger, sans créer un environnement de travail hostile. Dans l’ensemble, il s’agit sans doute de la meilleure approche, car c’est la plus susceptible de permettre à votre entreprise d’être plus efficace et productive à long terme.

Reg Hastings a récemment commencé à surveiller l’activité en ligne de ses employés. Après quelques difficultés initiales, il a constaté qu’il était en mesure d’améliorer considérablement la productivité de ses entreprises de cette manière.

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