L’année prochaine s’annonce difficile pour les entrepreneurs.
Bien qu’il y ait de l’espoir pour le vaccin COVID-19, il faudra un certain temps pour que tout le monde soit vacciné. Cela signifie que nous pouvons nous attendre à des réglementations et des restrictions strictes sur les interactions en personne pendant un certain temps. Ceux-ci ont déjà eu un impact important sur votre entreprise, vous devrez donc continuer à les prendre en compte l’année prochaine. Lors de la création de votre plan d’affaires 2021, assurez-vous de garder ces questions à l’esprit afin d’être prêt.
1. Votre technologie et vos logiciels sont-ils à jour ?
Pendant la quarantaine du coronavirus, de nombreuses entreprises ont été soudainement contraintes de passer complètement au virtuel. Bien que vous ayez pu mettre à niveau certaines de vos technologies en cours de route, 2021 nécessitera un engagement solide pour utiliser les derniers logiciels et technologies dans votre modèle commercial.
Il est particulièrement important pour les entreprises d’utiliser des technologies et des logiciels adaptés à leurs opérations commerciales actuelles afin de former efficacement et efficacement les nouvelles recrues, de rationaliser les processus, de mesurer les domaines de croissance et d’opportunité, et plus encore. Vous avez besoin de solutions qui prennent en charge les clients sur tous les canaux en libre-service et assistés par des agents, y compris la voix, les SMS, le Web mobile, le chat en direct et la messagerie sociale. Avec ces outils, vous pouvez optimiser la main-d’œuvre et les processus internes pour améliorer vos profits.
2. Vos employés ont-ils ce dont ils ont besoin pour réussir ?
Votre entreprise n’est pas qu’une question de profit. C’est aussi prendre soin de vos travailleurs. Il y a eu une forte augmentation des problèmes de santé mentale en raison de la pandémie. Les recherches de la KFF le montrent 53 % des adultes américains ont déclaré que leur santé mentale souffrait, contre 32% en mars.
Cela signifie que votre plan d’affaires 2021 devra prendre en compte le bien-être de vos employés. Assurez-vous d’avoir une couverture d’assurance maladie étendue qui comprend un soutien en santé mentale. Vous pouvez également envisager de créer ou d’améliorer votre programme de bien-être des employés existant, en permettant une planification plus flexible et en offrant plus de temps libre rémunéré.
3. Êtes-vous conservateur ?
Alors que certains experts pensent l’économie reprendra en 2021, il vaut cependant mieux être prudent dans les projections. Lorsque vous définissez vos objectifs pour le Nouvel An, ne les fixez pas trop haut. Cela pourrait signifier retenir des acquisitions agressives ou limiter les dépenses excessives.
Jouer la sécurité n’est probablement pas ce qui a fait le succès de votre entreprise jusqu’à présent. Cela dit, nous n’avons jamais été confrontés à un problème mondial de cette ampleur auparavant. Même si vous n’êtes pas aussi rentable que d’habitude, c’est mieux que d’échouer complètement.
4. Êtes-vous prêt au pire ?
Nous avons vu beaucoup de choses jusqu’à présent en 2020, mais il y a toujours la possibilité que des événements plus inhabituels se produisent. Êtes-vous prêt pour eux? Vous devez être conscient de ce qui pourrait arriver si une autre résurgence de la COVID-19 se produisait. Avoir un plan d’urgence en place signifie que vous serez prêt à tout ce qui se passera.
Une façon de rédiger ce plan est de créer une analyse SWOT. De cette façon, vous pourrez voir vos forces, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces pour voir où votre financement devrait vraiment aller.
5. Avez-vous des moyens de garder une trace de toutes les données ?
Être capable de suivre le rythme signifie que vous avez besoin de données et d’informations à jour. Si vous ne disposez pas de systèmes de suivi solides, vous ne pourrez pas réagir assez rapidement pour rester à flot.
Surveillez constamment vos profits, vos pertes et vos budgets pour vous assurer de rester sur la bonne voie avec votre plan. Vous voudrez peut-être aussi trouver des moyens de suivre la valeur de chaque employé afin de savoir qui sont les membres les plus forts de votre équipe si vient le temps de réduire votre budget.
Préparez-vous pour 2021
Il n’y a aucune promesse que 2021 sera plus facile pour les entreprises, mais nous pouvons tous espérer. En faisant un effort pour planifier votre plan d’affaires et en tenant compte des questions ci-dessus, nous espérons que vous serez prêt pour tout ce que le monde vous réserve.