L’un des moyens les plus efficaces de s’assurer qu’un produit, un service ou une stratégie fonctionne pour votre entreprise est de tout tester. Il y a toujours suffisamment de place pour l’amélioration dans le commerce électronique, et des tests réguliers vous permettent de découvrir de nouvelles étapes et de concevoir des stratégies pour atteindre des objectifs en constante évolution.
Les stratégies de vente de commerce électronique sont devenues plus complexes que le simple ajout de mots-clés et de balises méta dans la copie de vente. Si vous testez vos stratégies et faites tout selon le livre mais que vous ne parvenez pas à augmenter vos ventes, les conseils suivants peuvent vous aider à faire une différence drastique dans les ventes.
- Visez à offrir moins, mais mieux
L’accès à l’information est devenu plus facile que jamais, c’est pourquoi les gens ne sont pas disposés à passer du temps à comprendre un contenu difficile à lire. Fini le temps où les gens scannaient chaque mot de votre copie de vente. Aujourd’hui, les visiteurs veulent des informations raffinées, faciles à parcourir et simples à interpréter. La bonne façon d’attirer plus de visiteurs sur votre site Web est de leur offrir vos meilleurs produits. Publiez les produits vedettes et les meilleures ventes sur vos meilleures pages de destination. Essayez de ne pas placer plus de cinq produits sur la page de destination principale. En fait, les spécialistes du marketing recommandent aujourd’hui de ne publier qu’un ou deux produits dans le but d’encourager les internautes à visiter d’autres sections de votre site Web et à explorer davantage de produits.
Plus de 5 produits sur votre page de destination peuvent entraîner une surcharge d’informations pour les visiteurs, qui ont peut-être déjà visité des sites concurrents avant d’atterrir sur votre page.
- Focus sur le CRO
Les techniques d’optimisation du taux de conversion ont évolué au fil des ans pour répondre aux besoins en constante évolution des consommateurs. Par exemple, il a été estimé que la plus grande source de génération de trafic d’ici 2020 sera la navigation mobile. Par conséquent, comprendre le CRO devrait être d’une importance primordiale pour les spécialistes du marketing Internet et les entrepreneurs.
- La première étape consiste à analyser d’où viennent les visiteurs et leur comportement.
- La deuxième étape consiste à tester les petites zones de vos pages de destination qui convertissent avec succès les visiteurs en prospects. Créez des stratégies pour améliorer la fonctionnalité des zones de votre page de destination qui ne convertissent pas les visiteurs.
- Gardez une trace de toutes vos conversions. Utilisez les commentaires des clients et les sondages en temps réel pour évaluer les performances de votre site de commerce électronique. N’ignorez pas les commentaires des visiteurs.
Un appel à l’action clair est nécessaire pour augmenter les taux de conversion.
- Considérez la vitesse
En matière de commerce électronique, il y a deux types de vitesses à considérer :
Vitesse de chargement des pages: Les gens veulent explorer les produits ou services sur votre site Web, surtout s’ils sont impressionnés par les produits présentés affichés sur vos pages de destination. Cependant, si vos pages internes mettent beaucoup de temps à se charger, les visiteurs sont susceptibles de basculer vers d’autres pages ou de fermer la fenêtre. Concentrez-vous sur la réduction du temps de chargement des pages de votre site de commerce électronique pour augmenter le temps que les visiteurs passent sur votre page.
La rapidité du processus d’achat: Environ 34 % des personnes abandonnent le processus de paiement avant de le terminer, et la principale raison derrière cela est la rapidité du processus de paiement. Plusieurs fois avant de terminer le processus de paiement, les gens ajoutent / suppriment des produits de leur panier. Par conséquent, la rapidité du processus d’achat peut avoir un impact direct sur l’expérience d’achat du client. Gardez le processus simple et assurez-vous que leurs informations sont en sécurité pour qu’ils se sentent valorisés et protégés.
- Bâtir la confiance
Il existe deux façons de renforcer la confiance des visiteurs de votre site Web et de les convertir en clients fidèles.
Utiliser le badge de confiance : Environ 75 % des clients potentiels évitent d’acheter dans une boutique en ligne qui ne contient pas de badges de sécurité. Cette confiance peut avoir un impact majeur sur les visiteurs car les gens sont de plus en plus préoccupés par la hausse des taux de cybercriminalité. Si vous avez également un magasin physique, assurez-vous d’afficher son adresse et son numéro de téléphone sur vos pages de destination.
Améliorer la notoriété et la valeur de la marque : Contrairement aux badges de confiance qui sont connus pour générer un retour sur investissement immédiat, la reconnaissance et la valeur de la marque contribuent à générer des avantages à long terme et un retour sur investissement passif. Vous pouvez améliorer la valeur de la marque en personnalisant l’expérience d’achat, en améliorant le service client et en ajoutant de la valeur à la marque aux copies de vente.
- Concentrez-vous sur le contenu
Nous le disons depuis des années : rien ne peut augmenter vos ventes plus qu’un contenu unique. Il est important d’avoir un contenu qui réponde à ce que les gens recherchent. Rédigez des copies courtes pour le point de vente et simplifiez vos politiques. Tout le contenu de votre site Web doit être simple et facile à comprendre, y compris vos appels à l’action, les descriptions de produits, les guides d’inscription, etc.
Le suivi de votre taux de conversion peut vous donner des objectifs clairs et bien définis et augmenter considérablement vos ventes.