5 conseils utiles pour passer à la VoIP

La voix sur protocole Internet, communément appelée VoIP, est le dernier mot à la mode dans l’industrie des télécommunications, de nombreuses entreprises se demandant si elles devraient déplacer leurs télécommunications vers le cloud en utilisant ce système.

VoIPEn tant que fournisseur leader de télécommunications d’entreprise, Network Telecom estime qu’il est important pour une entreprise de comprendre ce qu’est réellement la VoIP avant de changer son système téléphonique professionnel actuel.

Pourquoi devriez-vous envisager de passer à la VoIP ?

La VoIP existe depuis plusieurs années, mais a récemment gagné en popularité grâce à l’annonce par BT de la suppression progressive des lignes téléphoniques RNIS dans un proche avenir. Les lignes RNIS sont ce qui alimente la plupart des systèmes téléphoniques traditionnels, en d’autres termes, les systèmes téléphoniques qui ne sont pas dans le cloud.

Malgré les idées fausses initiales sur la VoIP, comme étant trop compliquée et trop chère, elle a rapidement gagné en popularité en tant que système téléphonique de choix pour les PME et les grandes organisations. C’est le système téléphonique préféré pour sa capacité à faire parler les entreprises dans toutes les situations. Contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels, la VoIP ne dépend pas du matériel, de sorte que les catastrophes physiques comme une inondation au bureau n’affecteront pas votre capacité à communiquer.

De plus, la VoIP est probablement moins chère que les systèmes téléphoniques traditionnels car elle n’implique aucun coût matériel autre que les téléphones. De plus, les appels sont passés via une connexion Internet existante qui a tendance à être beaucoup moins chère qu’une ligne téléphonique traditionnelle. L’utilisation du système présente de nombreux autres avantages, notamment l’évolutivité, une productivité accrue, une facilité d’utilisation et un meilleur contrôle sur la gestion des appels.

Les meilleurs conseils pour déménager :

  1. Commencez par explorer vos options VoIP

Une taille unique ne convient pas à tous avec la VoIP. Il est logique de faire vos recherches sur le type de système dont vous avez besoin, le nombre de téléphones dont vous avez besoin et de vous familiariser avec le jargon lié aux systèmes VoIP, qui doit être compris dès le départ. Si vous disposez d’un système téléphonique existant, nous vous recommandons de vérifier les détails de votre contrat pour confirmer si vous pourrez changer votre système pour un système VoIP avec eux ou si vous devrez payer des frais d’annulation pour passer à un autre fournisseur.

  1. Vérifiez votre réseau pour vous assurer qu’il peut gérer les demandes

Les systèmes VoIP reposent entièrement sur une connexion Internet. Il est important de vérifier que votre connexion Internet est suffisamment rapide et suffisamment puissante pour passer des appels correctement. L’objectif d’un système téléphonique d’entreprise, VoIP ou non, est d’avoir des appels clairs.

  1. Contactez divers fournisseurs et considérez vos options

Si vous avez actuellement un fournisseur de télécommunications, vous pouvez choisir de rester avec lui et simplement passer à un système VoIP. Cependant, nous vous suggérons d’envisager une variété d’options qui, en fin de compte, signifieront parler à une variété de fournisseurs. Lorsque vous envisagez un nouveau fournisseur, ne considérez pas seulement le prix du système. Considérez des choses comme la facilité avec laquelle il est possible de se connecter avec leur équipe d’assistance, qu’ils vous fournissent ou non un gestionnaire de compte dédié et un consensus commun autour de l’entreprise via quelque chose comme leurs avis sur Google.

  1. Mettre en place une formation pour vos employés

Lors du passage à un système VoIP, un niveau de formation de base sera requis pour les employés qui utiliseront le système. Il est généralement proposé par l’ingénieur le jour de l’installation et, par conséquent, une formation supplémentaire doit être disponible au fur et à mesure des besoins pour s’assurer que chaque utilisateur sait utiliser toutes les fonctionnalités du système téléphonique.

  1. Utiliser toutes les fonctionnalités

L’un des avantages de la VoIP est le grand nombre de fonctionnalités qui l’accompagnent. La convergence mobile est une fonctionnalité très utile qui signifie que vous êtes connecté à votre ligne fixe via votre mobile. L’enregistrement des appels est une fonctionnalité dont de nombreuses entreprises ne pourraient pas se passer et qui est standard avec les systèmes téléphoniques VoIP. Cela vous permet de répondre à tous vos appels d’une simple pression sur un bouton, ce qui vous aide à résoudre les conflits, à améliorer les performances des employés et à détecter les failles de sécurité.

Network Telecom, un fournisseur de télécommunications d’entreprise basé au Royaume-Uni, propose une variété de services pour faire parler votre entreprise. Elle a récemment lancé NT Multimedia, le premier téléphone VoIP de ce type. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Network Telecom peut transformer vos communications professionnelles, vous pouvez contacter l’équipe au 08081699615 ou enquiries@networktelecom.co.uk.

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