5 étapes pour devenir un leader numérique

Mike Smith, directeur des petites entreprises chez Virgin Media Business, donne quelques conseils utiles pour devenir un leader numérique.


leader numérique
Êtes-vous prêt à devenir un leader numérique ?

Atteindre une croissance rentable dans n’importe quelle industrie est le plus grand défi des entreprises. Aujourd’hui plus que jamais dans notre monde technologique en constante évolution, les capacités numériques peuvent ouvrir la voie à un avantage concurrentiel accru, à de meilleures relations avec les clients et à une plus grande portée géographique. Le numérique est plus facile à dire qu’à faire, mais c’est de plus en plus quelque chose que les petites entreprises ne peuvent ignorer.

Nous avons récemment publié un rapport avec Oxford Economics qui souligne l’énorme potentiel des technologies numériques pour développer l’économie britannique. Dans le cadre de l’étude, nous avons demandé aux petites et moyennes entreprises (PME) combien de revenus supplémentaires elles s’attendraient à générer si elles avaient accès aux meilleures capacités numériques disponibles et combien de personnes supplémentaires elles s’attendraient à embaucher. Nous avons constaté que l’économie dans son ensemble pourrait être stimulée de 56 milliards de livres sterling par an (l’équivalent de 1,5 % du PIB total) et que les PME s’attendraient à employer plus de 920 000 personnes au cours des deux prochaines années. Les résultats montrent que les PME reconnaissent le potentiel du numérique pour stimuler la croissance ; cependant, pour en faire une réalité, il faudra que nombre d’entre eux deviennent des leaders numériques.

Dans le rapport, les leaders numériques ont été classés comme des entreprises qui accordent la priorité à l’investissement dans une gamme de capacités numériques : de l’infrastructure technologique et de la main-d’œuvre numérique, à l’emploi de partenariats ouverts et collaboratifs et à l’engagement des clients numériques. Les leaders numériques, grands et petits, sont plus rentables, croissent rapidement et sont plus confiants dans leur capacité à être compétitifs que les autres entreprises. Alors qu’en moyenne, les leaders du numérique ne dépensent pas plus d’argent dans la technologie que les autres entreprises, ils le dépensent plus judicieusement, travaillant plus intelligemment pour obtenir de meilleurs résultats. Notre recherche a révélé que moins d’une petite entreprise sur 10 est actuellement un véritable leader numérique, ce qui signifie qu’il y a du travail à faire pour que les autres PME rattrapent leur retard.

Tout est très bien dit sur « l’adoption du numérique ». Cependant, décider comment faire cela peut être complexe et souvent écrasant. Voici donc nos cinq meilleurs conseils pour devenir un leader numérique et suivre l’évolution :

  1. Comprendre comment votre industrie est impactée par les technologies numériques, non seulement les mouvements de concurrents connus, mais aussi ceux de nouveaux entrants agiles.
  2. Considérer votre opportunité numérique. Pouvez-vous atteindre de nouveaux marchés, changer votre modèle d’entreprise, améliorer votre produit et l’expérience client, tirer plus de valeur de l’information ou mettre en œuvre de nouvelles méthodes de travail ?
  3. Estime l’investissement nécessaire dans les capacités numériques, reconnaissant qu’il est non seulement nécessaire de mettre en œuvre la meilleure technologie, mais aussi de développer les capacités commerciales les plus larges pour tirer le meilleur parti de l’investissement ou même attirer de nouveaux talents.
  4. Développer une analyse de rentabilisation convaincante, comprenant des mesures appropriées, basée sur l’évaluation des avantages que les capacités numériques peuvent générer. Un plan d’affaires bien élaboré vous aidera à la fois à protéger vos fonds et à vous assurer que vous vous concentrez sur l’optimisation du numérique.
  5. Évaluer et progresser. Vous devez être conscient des nouvelles opportunités et vous adapter rapidement en cas de besoin. Les leaders numériques devront également travailler dur pour suivre les concurrents potentiels.

Même si vous disposez de moins de ressources que les grandes entreprises, vous avez plus de possibilités d’utiliser le numérique pour vous développer dans les années à venir. Les petites entreprises sont souvent plus agiles, et le numérique peut uniformiser les règles du jeu, contribuant à constituer un défi pour les grands acteurs établis grâce à l’innovation. Notre étude montre que le moment est venu pour les PME de faire un acte de foi et de saisir les futures opportunités numériques.

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