Il semble que le monde entier se dirige lentement vers le domaine en ligne en matière de shopping.
De nos jours, les gens utilisent Internet pour presque tout. Vous pouvez maintenant acheter de la nourriture, des produits d’épicerie, des gadgets, des jeux sur un seul site Web, et vous pouvez même trouver des ventes de fleurs ou réserver des vols et un hébergement en ligne.
En conséquence, cette tendance a entraîné de nombreux entrepreneurs modernes qui souhaitent obtenir une grosse part de ce nouveau gâteau. Chaque jour, des milliers de personnes (voire plus) recherchent des moyens de se démarquer des autres et ainsi d’augmenter les ventes sur leur site Web professionnel.
Si vous cherchez également un moyen de le faire, vous avez deux options : Rechercher un résultat entreprise en ligne à vendre ou démarrez votre propre entreprise en ligne et réussissez.
Si cette dernière option vous convient mieux, jetez un œil ci-dessous et découvrez ce que vous devez faire pour maîtriser le taux de conversion et recettes !
Utilisez le bon logiciel CRM
Il est de la plus haute importance de fournir la meilleure expérience possible à vos clients. Les dernières années ont vraiment montré que la façon dont les entreprises gèrent les problèmes des clients et interagissent avec eux peut souvent faire ou défaire une entreprise.
Afin de maximiser tous les efforts liés à ce problème, il est nécessaire de mettre en place le meilleur système de gestion de la relation client disponible.
Un système CRM est une solution logicielle qui garde une trace de toutes les interactions (conversations) que vous avez avec vos clients. Cela couvre tous les canaux de communication utilisés par votre entreprise : médias sociaux, e-mail, blog, site Web d’entreprise, etc.
Cette solution logicielle est là pour vous aider à atteindre la meilleure communication possible avec les clients. Et une bonne communication est cruciale pour les ventes de sites Web d’entreprise.
Par exemple, l’utilisation de Salesforce peut aider. Beaucoup louent Salesforce pour son efficacité et sa facilité d’utilisation. Cependant, la meilleure partie est que vous pouvez l’intégrer à de nombreuses autres plates-formes.
Et si vous dirigez une grande entreprise, vous bénéficierez certainement de l’intégration d’un entrepôt de données pour Salesforce pour travailler encore mieux.
Une copie honnête (de vente) va très loin
Cela devrait aller de soi, mais être honnête lors de la rédaction de toutes sortes de textes (en particulier de vente) est essentiel.
Être honnête dans votre copie c’est crucial pour la réputation de votre entreprise. Cependant, cela favorise et encourage également la confiance dans votre marque.
Par conséquent, n’osez pas faire des déclarations que vous ne pouvez pas vraiment justifier. Aussi, n’utilisez pas l’hyperbole à la légère. De nos jours, les consommateurs sont très prudents en matière de marketing. Ils sont assez sensibles et ne toléreront pas les informations trompeuses.
L’intégralité de la copie doit être exacte, directe et accessible. De votre page d’accueil et de vos comptes de médias sociaux à vos campagnes par e-mail.
Être honnête devrait être un principe directeur dans toutes les opérations commerciales. C’est la seule garantie que les gens vous prendront au sérieux.
Donc, si vous possédez une petite organisation, n’agissez pas comme une multinationale. Au lieu de cela, soyez fier de qui vous êtes vraiment.
Obtenez ces témoignages!
Personne ne peut plus nier que les commentaires des clients sont importants. Nous vivons à l’ère des médias sociaux et ce type de signal de confiance est crucial.
Mais qu’est-ce que cela signifie aussi ? Cela signifie que vos clients satisfaits peuvent vous fournir l’une des armes les plus précieuses : les témoignages.
Des dizaines de clients satisfaits sont considérablement plus influents que même la meilleure copie de vente écrite sur votre site Web. Assurez-vous d’inclure des témoignages et des avis de fans inconditionnels de votre marque qui parlent de la beauté de votre marque.
Placez-les sur les pages de produits, les pages de destination, la page de tarification et même la page d’accueil.
Les témoignages sont un type de signal de confiance, mais si vous avez d’autres types tels que des certificats professionnels ou des accréditations, assurez-vous de les publier sur votre site Web.
N’ayez pas peur de montrer votre médaille la plus brillante. Ceux-ci ne peuvent qu’aider d’autres personnes à prendre des décisions d’achat sur votre site Web.
Créez un moyen simple de passer à la caisse
Lorsqu’un client décide d’acheter chez vous, veillez à ne pas le gâcher avec un processus de paiement complexe.
Assurez-vous que vos visiteurs n’aient pas de mal à trouver leur chemin jusqu’à la ligne d’arrivée. Vous ne voulez pas que trop de distractions empêchent vos clients de cliquer Acheter bouton.
Par exemple, il y a quelques choses que vous pourriez faire :
- Essayez d’être minimaliste – limitez la conception du site Web à trois couleurs et évitez les motifs d’arrière-plan et les graphiques lourds.
- Fournissez une caisse facile à localiser – essayez de rendre le processus aussi simple que possible avec le moins d’étapes possible (comme le panier classique).
- Ne vous connectez jamais loin de votre site web – Si vous devez inclure des liens, assurez-vous qu’ils sont configurés pour ouvrir le lien dans un nouvel onglet et ne redirigez jamais le client complètement loin de votre site Web, car il pourrait ne pas revenir.
Créer un sentiment d’urgence
Il ne fait aucun doute qu’être honnête et transparent sur vos offres est essentiel, mais il n’y a aucune règle contre la création d’un sentiment d’urgence pour inciter les clients potentiels à acheter vos produits.
De nombreux consommateurs réagissent positivement aux incitations qui créent un sentiment d’urgence. Ceux-ci peuvent inclure des offres spéciales urgentes et des produits en édition limitée. Bien sûr, cela ne se limite pas à ceux-ci.
Bien que les moyens d’y parvenir soient aussi variés que les produits que vous pouvez acheter en ligne, diverses stratégies peuvent être plus efficaces que d’autres.
Par exemple, si vous ne fabriquez pas (ou ne pouvez pas) créer un produit en édition limitée pour attirer l’attention de vos clients potentiels, vous pouvez peut-être offrir une incitation financière aux clients qui s’engagent immédiatement dans un achat, comme la livraison gratuite ou un remise. .
De plus, vous pouvez utiliser les personnalisateurs d’annonces pour affiche un compte à rebours sur une offre saisonnière ou une vente à durée limitée. Ce n’est qu’un exemple de la façon dont vous pouvez créer un sentiment d’urgence. Cependant, c’est un excellent moyen d’augmenter les ventes.
Astuce bonus : moins c’est plus
De nombreux propriétaires d’entreprise pensent que plus ils offrent, plus ils sont susceptibles de conclure plus de ventes.
Cependant, offrir moins peut être la clé pour augmenter les ventes. Cependant, certaines entreprises peuvent trouver cela impensable. Mais soyez patient un instant.
Dans de nombreux cas, une plus grande variété de choix sur votre site Web peut entraîner une indécision de la part du prospect, ce qui entraîne à son tour une perte de ventes.
Si vous avez actuellement beaucoup de produits, pensez au moins à structurer votre site Web ou vos pages de produits pour donner aux visiteurs le moins de choix possible, tout comme pour le processus de paiement. Cela réduit le risque que le visiteur soit submergé par de nombreux produits différents.
Pour en faire une réalité, essayez d’organiser vos produits en catégories de plus en plus étroites ou de mettre davantage l’accent sur moins de produits individuels. De plus, cela offre un bonus supplémentaire, qui donne aux visiteurs plus d’emphase sur moins de produits individuels.
Quoi que vous décidiez de faire, n’oubliez pas que plus vous proposez de choix, plus un client est susceptible de quitter votre site Web et de rechercher des produits similaires ailleurs.