C’est un problème vieux de plusieurs siècles – maintenant que vous avez lancé votre entreprise, comment faites-vous pour que les gens le remarquent ? Les magasins de brique et de mortier ont une longue liste d’astuces – allant des publicités télévisées à la personne au coin de la rue faisant tournoyer une pancarte.
Mais se faire remarquer en ligne est un jeu complètement différent (et en constante évolution). Les clients potentiels sont inondés d’une mer de données chaque minute. Comment se faire remarquer en ligne ? Voici quelques stratégies pour aider votre entreprise à traverser la vague.
Véritable engagement
Les clients modernes sont devenus de plus en plus méfiants vis-à-vis des propositions de vente traditionnelles, et les clients plus jeunes le sont encore plus. Le secret du succès d’une entreprise en ligne est de cultiver des relations authentiques et d’interagir avec les clients à un niveau humain. Ne considérez pas vos comptes Facebook, Twitter et Instagram comme des lieux de diffusion d’informations sur les ventes et les produits – personne ne vous écoutera probablement. Utilisez plutôt les médias sociaux pour démarrer (et participer à) des conversations, raconter des blagues, humaniser votre entreprise. Faites juste attention à ce que vous plaisantez. Vous ne voulez pas vous retrouver sur une liste de catastrophes d’entreprise célèbres sur Twitter.
Rebranding public
Votre entreprise souffre d’une mauvaise image ? Il est peut-être temps de faire bouger les choses. Remplacez ce vieux logo fatigué par un nouveau design. Émettre de nouvelles cartes de visite. Mettez à jour votre site Web avec un modèle adapté aux mobiles et une esthétique mise à jour. Passez en revue tout, de votre slogan à votre énoncé de mission, et décidez si c’est vraiment là où vous voulez être. Si ce que vous faites fonctionne, tant mieux. Mais si votre image est perçue par les clients comme strictement du siècle dernier, il est peut-être temps de rafraîchir un peu votre look.
Cours et séminaires
Les clients aiment un bon cadeau. Mais les cadeaux ne se transforment pas toujours en nouveaux clients fidèles. Si votre entreprise le soutient, envisagez d’offrir des conférences ou des séminaires gratuits à l’aide d’un logiciel de webinaire pour aider les étudiants, les entrepreneurs ou les amateurs à avoir la chance d’acquérir une nouvelle compétence liée à votre entreprise. Vous fidéliserez votre marque, générerez un fort bouche à oreille et améliorerez votre réputation en ligne. (Les entrepreneurs expérimentés découvriront également comment tirer parti de ces cours gratuits dans des cours avancés pour lesquels les gens paieront bien.) Il existe de nombreux outils gratuits et peu coûteux pour vous aider à créer vos propres cours.
Contenu convaincant
L’un des meilleurs moyens d’amener les gens à parler de votre entreprise est de créer quelque chose d’utile et de compulsivement partageable. Vous vous tromperez rarement en publiant une vidéo amusante de chat sur la page Facebook de la marque. Mais un contenu personnalisé, utile ou amusant, comme une vidéo ou une infographie personnalisée, peut grandement contribuer à faire connaître votre entreprise. Il faut plus de travail et de soin pour créer un excellent contenu que pour annoncer une vente ou offrir un code de réduction, et vous n’obtiendrez pas l’or à chaque fois. Une vidéo virale pourrait attirer l’attention de votre entreprise.
Aller au téléphone portable
De nombreux entrepreneurs pensent que développer une application mobile pour leur entreprise peut être peu pratique, impossible ou les deux. Ce n’est pas forcément vrai. Alors que les applications complexes peuvent coûter des centaines de milliers de dollars, le coût moyen de développement d’une application mobile n’est que d’environ 6 000 dollars. Chaque année, les clients déplacent davantage d’ordinateurs vers des plates-formes mobiles. Une application bien développée qui facilite la vie de vos clients, même dans une moindre mesure, pourrait avoir un impact majeur sur votre entreprise. Il existe des solutions logicielles sur le marché pour créer vos propres applications, dont beaucoup sont gratuites ou à un prix raisonnable.
Il n’est pas facile de se faire remarquer en ligne. Que vous soyez une entreprise ou un particulier, la construction d’un public et d’une réputation nécessite un travail acharné, de la flexibilité et un fort dévouement au message de votre marque. Gardez vos stratégies à jour, n’ayez pas peur d’essayer de nouvelles choses et, tôt ou tard, Internet le remarquera.