5 façons dont le storytelling peut dynamiser votre entreprise

Le storytelling est un puissant outil de communication. La sagesse des siècles a été préservée parce qu’elle a été transmise de génération en génération à travers des mythes, des légendes, des fables et des paraboles. S’il peut survivre pendant des milliers d’années, imaginez ce qu’il peut, en ce moment, pour votre entreprise.

volets_105363872Neurologiquement, nous sommes prédisposés aux récits ; c’est ainsi que fonctionne notre cerveau. Les histoires relient les gens les uns aux autres en raison de la résonance qu’elles créent : nous nous identifions aux histoires et pensons « oui, ça me ressemble aussi ».

Claire Taylor est écrivaine, conteuse, consultante en affaires et cofondatrice de The Story Mill, une organisation innovante qui encourage les entreprises à engager de vraies conversations en utilisant l’art de la narration. Elle est également l’auteur de Le Tao de la narration et indique qu’il existe cinq domaines clés dans lesquels la narration peut bien fonctionner pour améliorer le succès de vos communications d’entreprise :

1. Chaque marque a besoin d’un récit engageant

Il y a une soif d’histoires vraies qui a été alimentée par une décennie de couverture médiatique montrant que tout n’est pas comme il semble. Il y a un manque de confiance entre les consommateurs et les entreprises qui les vendent. Pour combler le fossé de la confiance, les entreprises doivent raconter les vraies histoires derrière leurs marques.

Les histoires de marque authentiques ne doivent pas seulement dire la vérité, elles doivent également adhérer à l’esprit de vérité. Les consommateurs sont inspirés d’entendre des histoires telles que la passion de l’entreprise pour leurs marques, leur souci du bien-être des consommateurs, leurs initiatives de durabilité et de responsabilité sociale.

2. Les équipes efficaces comprennent des individus avec des histoires intégrées

Les équipes sont composées d’individus, chacun avec son propre ensemble unique d’histoires. Aux extrêmes, les équipes peuvent être cacophoniques ou harmonieuses et aucune n’est idéale. L’art de la narration peut être utilisé pour identifier les sources de mécontentement, puis pour créer une nouvelle histoire d’équipe qui fait bouger les gens. Cela crée à son tour l’énergie, la motivation et la détermination qui, en fin de compte, alimentent le succès.

3. La culture d’entreprise reflète la collection d’histoires sur votre vigne

Les fusions à grande échelle, les scissions ou d’autres changements dans les structures d’entreprise sont à l’ordre du jour. Lorsque cela se produit, il ne suffit pas d’intégrer simplement les systèmes de l’entreprise, il faut également intégrer les personnes. Nous sommes des créatures qui racontons des histoires et chacun a une histoire sur chaque situation dans laquelle il se trouve.

Les histoires des gens sont des fenêtres sur leurs systèmes de croyances. Dans chaque organisation, il y a autant d’histoires sur ce qui se passe qu’il y a de personnes. Lorsqu’il existe une culture alignée au sein de l’organisation, les histoires que les membres de l’organisation croient et racontent sont cohérentes, ce qui crée une puissante synergie pour propulser l’entreprise vers l’avant.

4. Le storytelling est le flambeau qui éclaire la vision d’un leader

Des études ont montré qu’une histoire bien racontée, avec un arc narratif traditionnel, emmène les gens dans un voyage, stimule leurs émotions, provoque la libération de neurotransmetteurs dans leur cerveau et les rend plus susceptibles d’agir.

L’histoire ou les histoires racontées peuvent être de vraies histoires personnelles, des anecdotes de l’industrie ou du marché, des mythes ou légendes traditionnels qui améliorent le message, ou un mythe que vous créez vous-même pour engager et engager votre public.

5. Les histoires personnelles résonnent universellement

L’utilisation de loin la plus puissante de la narration est de raconter une histoire personnelle avec une morale ou un apprentissage qui communique votre message. La popularité phénoménale de la marque TED témoigne du pouvoir de la narration personnelle pour diffuser des idées.

Plus vous racontez une histoire personnelle, plus elle a de chances de résonner universellement. C’est parce que nos histoires personnelles s’inspirent généralement de thèmes fondamentaux de la vie. Ainsi, bien que vous puissiez hésiter à l’idée de partager une histoire de votre vie personnelle, cela peut vous permettre de vous connecter avec votre public et de communiquer de manière profonde et mémorable.

Chaque problème d’entreprise a une énigme de communication en son cœur. Bien utilisée, la narration est incroyablement puissante pour apporter de la clarté à tous les domaines de la communication d’entreprise, que ce soit avec les clients, comme dans l’image de marque et les communications d’entreprise, ou en interne comme dans le leadership, le changement culturel, la dynamique d’équipe et l’innovation. .

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