Si vous dirigez une entreprise qui vend n’importe quel type de marchandise, il y a peu de chances que vous n’offriez pas de services d’expédition, du moins dans votre propre pays.
Cependant, il est fort probable que vous proposiez ou prévoyiez de commencer à proposer des services de fret dans le monde entier. Dans tous les cas, vous devrez penser à la logistique du processus de transport, afin que vos clients soient satisfaits. Et, lorsque vos clients sont satisfaits, votre entreprise est sûre de réussir.
La satisfaction client a toujours été et sera toujours un aspect important de toute entreprise et voici pourquoi :
5 raisons pour lesquelles la satisfaction client est importante
Cependant, l’expédition des produits nécessite beaucoup de compétences et de connaissances, ce qui signifie que vous aurez très probablement besoin d’une aide professionnelle pour tout organiser avec succès. Avant de se lancer dans ce type d’entreprise, les gens ont tendance à penser que la logistique de transport et de livraison est le moindre de leurs problèmes, mais lorsqu’ils plongent dedans, ils réalisent la complexité de l’ensemble du processus. C’est alors qu’ils commencent à se rendre compte qu’ils ne pourront peut-être pas tout faire par eux-mêmes comme ils l’avaient prévu.
Bien sûr, il peut y avoir des individus assez durs et déterminés pour se lancer seuls dans cette aventure, mais voici le problème. Ces personnes devront passer beaucoup de temps à apprendre les tenants et les aboutissants du processus. En plus de cela, peu importe vos efforts, vous ne pourrez tout simplement pas tout faire parfaitement comme le ferait un expert.
Donc, puisque vous ne devriez pas prévoir de faire les choses vous-même, que pouvez-vous faire ? Devez-vous simplement abandonner l’idée d’offrir des services d’expédition à vos clients ? Je suppose que c’est une idée à laquelle vous ne voulez même pas penser, car toute votre entreprise serait gravement compromise si vous preniez ce genre de décision.
Je pense qu’il est prudent de supposer que vous ne voulez pas perdre autant de clients simplement parce que vous ne pouvez pas comprendre la logistique de l’ensemble du processus d’expédition. Cela signifie qu’il ne reste qu’une seule solution et, franchement, c’est la meilleure solution que vous puissiez imaginer. Je parle d’utiliser les services d’expédition de fret. Rendez-vous ici pour avoir une meilleure idée de ce qu’est le fret.
Fondamentalement, les transitaires vous aident à surmonter tous les obstacles dans le processus d’expédition de leurs marchandises à leurs clients finaux. Ils agissent comme intermédiaires entre votre entreprise et tous les autres services de transport et de livraison nécessaires pour que vos produits soient distribués à vos clients. Si vous n’êtes pas sûr d’avoir besoin de services d’expédition, laissez-moi vous présenter quelques raisons pour lesquelles c’est en fait une excellente idée.
Ils facilitent le processus
Nous avons déjà précisé que la livraison de marchandises peut être un processus compliqué, en particulier lorsqu’il s’agit de transport à l’étranger. Il y a tellement de choses dont vous devez vous occuper pour obtenir les produits en toute sécurité et avec succès du début à la fin et tout cela peut être extrêmement écrasant si vous décidez de le faire vous-même. Cependant, il existe un moyen de rendre ce processus assez simple et de ne plus vous soucier de choses comme le dédouanement, l’espace de chargement, etc.
Bien sûr, pour simplifier le processus, vous devez embaucher des transitaires. Ces professionnels connaissent très bien les exigences logistiques de chaque pays vers lequel vous souhaitez expédier. De plus, ils ont déjà établi des relations avec divers coursiers, ce qui réduira également les soucis que vous pourriez avoir. En termes simples, tout ce que vous avez à faire est de vous asseoir, de vous détendre et de laisser ces experts faire tout ce qui expédie en votre nom.
Ils vous obtiennent les meilleurs tarifs
Comme je l’ai mentionné plus tôt, les transitaires ont déjà établi des relations avec de nombreux coursiers, ce qui non seulement facilitera le processus, mais peut-être aussi beaucoup moins cher. Compte tenu des relations qu’ils entretiennent avec les transporteurs, ces professionnels pourront négocier les meilleurs tarifs possibles, ce qui leur sera certainement d’une grande aide. Après tout, pourquoi devriez-vous payer un prix plus élevé alors que vous pouvez avoir ces experts à vos côtés pour vous donner le dessus et obtenir les meilleurs tarifs disponibles ?
Je suppose que vous comprenez pourquoi obtenir les meilleurs tarifs est de la plus haute importance. C’est toujours agréable de pouvoir économiser de l’argent sur une chose ou une autre lors de la gestion d’une entreprise, ce qui signifie que ce n’est pas une occasion à perdre. De plus, il ne fait aucun doute que vous savez qu’il est presque impossible d’obtenir ces taux incroyables par vous-même. Ainsi, au lieu de payer n’importe quel prix qui vous est proposé, vous devriez commencer à travailler avec des transitaires et vous assurer qu’ils vous garantissent des tarifs abordables.
Rien ne peut surpasser leurs compétences et leur expérience
Il est parfaitement clair que livrer demande beaucoup de compétences, ainsi que beaucoup d’expérience. La vérité est, cependant, que vous n’avez probablement pas ce genre d’expérience et un tel ensemble de compétences. Êtes-vous intéressé à deviner qui le fait? Si vous avez deviné « transitaires », alors vous aviez tout à fait raison et si vous n’êtes pas sûr de quel type de compétence je parle, vous pouvez en savoir plus sur packair.com sur ces experts, afin qu’il soit parfaitement clair ce que ces professionnels peuvent réellement faire pour votre entreprise.
Vous pensez peut-être que vous pouvez tout apprendre sur ce travail par vous-même et c’est peut-être vrai, mais le fait est que cela prendra beaucoup de temps. La logistique d’expédition est certainement compliquée et vous ne pouvez pas apprendre toutes les subtilités de ce processus du jour au lendemain. Ce que vous pouvez faire, cependant, c’est embaucher des transitaires et les laisser utiliser leurs compétences déjà extraordinaires pour vous fournir les meilleurs services possibles tout en vous assurant que vos clients sont satisfaits des services que vous fournissez.
Ils s’occupent également de la gestion des stocks
Les petites entreprises ont souvent des problèmes avec les entrepôts, car elles ne sont peut-être pas en mesure de gérer elles-mêmes les stocks. Cela peut ne pas sembler être un gros problème, mais cela peut certainement causer beaucoup de problèmes à ces entreprises, car le stockage de leurs marchandises et la gestion de leurs stocks sont des facteurs importants à garder à l’esprit lorsqu’ils font des affaires. Trouver une solution à ces problèmes peut être délicat, surtout si vous n’avez pas les bonnes personnes à vos côtés.
Heureusement, vous aurez les bonnes personnes à vos côtés si vous trouvez les expéditeurs parfaits. Ces experts peuvent vous fournir le stockage, ainsi que gérer l’emballage et la distribution en cas de besoin. Si vous y réfléchissez bien, ces types de services sont certainement très importants et peuvent être d’une grande aide pour de nombreuses entreprises. Si votre entreprise fait partie de celles qui auraient besoin de ce type d’assistance, je vous suggère de trouver les bons expéditeurs et de les laisser s’occuper de la gestion de votre entrepôt.
Ils font face aux urgences et aux imprévus
Lorsque votre entreprise propose des services d’expédition, la vérité est que vous pouvez être confronté à de nombreuses circonstances imprévues et urgences qui doivent être gérées. Par exemple, en raison d’une catastrophe naturelle, l’ensemble de l’envoi peut être accidentellement acheminé vers un autre endroit. Cela peut sembler effrayant et compliqué et c’est certainement le cas si vous ne savez pas comment gérer la situation.
Heureusement pour vous, les expéditeurs sont toujours préparés à de telles situations, ce qui signifie qu’ils les géreront facilement. Ainsi, vous n’avez pas à vous soucier de ce genre de choses une fois que vous avez la bonne personne à vos côtés pour gérer les urgences et les circonstances imprévues. Les transitaires sont définitivement à la hauteur de la tâche.