Avec plus d’un milliard d’utilisateurs quotidiens actifs, Facebook est sans aucun doute le géant des réseaux sociaux. Avoir la présence de la marque sur Facebook est donc un must pour toute marque orientée consommateur qui souhaite communiquer avec les clients sans barrières. Mais avec la taille vient la concurrence. Le simple fait d’avoir une présence ne suffit pas pour guider l’engagement, la réussite et la coupe d’or qu’est le plaidoyer.
Au niveau local, votre marque se sera identifiée aux valeurs de Facebook et suscitera l’engagement au quotidien. Cependant, afin de maximiser le plein potentiel de la plateforme, une campagne Facebook dédiée peut vous catapulter vers de nouveaux niveaux passionnants. En allant un peu plus loin, bien livré, il peut augmenter la part de marché, les ventes, et être clairement valorisé. Bien sûr, il existe différents niveaux de types de campagnes normalement dictés par le budget, des simples concours sur la page aux applications de campagne entièrement personnalisées, et bien que les résultats puissent différer considérablement, la conceptualisation et la préparation restent les mêmes.
Pour livrer une campagne efficace, il y a des étapes essentielles à suivre :
Définir, définir, définir
Avant de commencer toute planification détaillée, il doit y avoir un objectif clair de ce que la campagne Facebook doit fournir. Les campagnes ont la capacité de fournir une multitude de résultats : sensibilisation ; Fiançailles; éducation; collecte de données; couponing ciblé – pour n’en nommer que quelques-uns. Mais chaque objectif aura un impact direct sur l’idée de la campagne – une entreprise conçue uniquement pour sensibiliser aura un chemin créatif différent de celui conçu pour engager les consommateurs. Plus vous êtes sophistiqué, plus vous pouvez intégrer d’objectifs. Notre recommandation est de s’en tenir à un ou deux objectifs et de bien les atteindre.
Faire travailler les applications dur
En particulier, l’incorporation d’une APP de campagne dédiée vous permet de devenir beaucoup plus sophistiqué dans votre approche et dans la capacité à atteindre vos objectifs. Selon vos besoins (et votre budget), différents degrés d’APP peuvent être utilisés.
Les applications concurrentes standard sont facilement disponibles et offrent des promotions généralement liées au téléchargement de photos ou de vidéos ; ils sont souvent assez pratiques et ont la capacité de collecter des données. La prise ? S’agissant d’APP standards, les résultats peuvent être décevants par rapport au budget investi.
À l’extrémité la plus large de l’échelle se trouvent les applications sur mesure. Ceux-ci ont la possibilité de fournir les meilleurs indicateurs de performance clés, mais ont souvent un prix plus élevé. Au sein de ceux-ci, votre jeu/défi de marque est une forme de promotion très populaire. Livré avec succès, il peut cocher toutes les cases pour la sensibilisation, l’éducation et même augmenter les ventes grâce à des coupons gagnés ou à des remises exclusives. Les utilisateurs sont incités à jouer dans votre environnement de marque avec des gains instantanés. Les récompenses peuvent inclure des remises exclusives qui, ayant été « méritées », ont une valeur perçue plus élevée et une fréquence d’échange plus élevée. De plus, il peut stimuler la croissance sur tous les canaux de médias sociaux de la marque, incitant les utilisateurs à faire une autre percée en aimant une autre présence sur les réseaux sociaux (par exemple, Instagram) ou en partageant avec leurs pairs via Twitter, par exemple. .
La règle des cinq secondes
Avec autant de bruit sur les réseaux sociaux, les instructions d’interaction de l’utilisateur doivent être évidentes et dans les cinq secondes – que doit faire votre visiteur pour s’engager et qu’est-ce que cela lui rapporte ? S’ils ne l’obtiennent pas, ils ne s’engageront pas.
Ne lésinez pas sur la qualité
L’importance des actifs de haute qualité ne peut jamais être sous-estimée. Premièrement, il offre aux consommateurs l’impact professionnel dont ils ont besoin. Deuxièmement, cela garantira que les algorithmes de Facebook sont prioritaires. De la conception de l’APP aux images postées sur Facebook, la force de la qualité déterminera le nombre de personnes qui verront votre entreprise et la réputation de votre marque, qui sera largement partagée.
Pour assurer une visibilité maximale, la vidéo a le plus fort impact avec Facebook, donnant encore plus d’importance à ce format de contenu. Et, bien sûr, cela peut fournir une ressource hautement créative et percutante pour vos consommateurs.
Le téléphone portable est le numéro un
Toute campagne Facebook doit être réactive et planifiée avec des appareils mobiles comme « premier écran ». Avec plus de 60 % des adultes possédant désormais un smartphone, votre entreprise doit fonctionner sans heurts sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. Cela peut inclure de s’assurer que tous les jeux peuvent être joués à la fois avec les doigts mobiles et la souris du bureau.
Contenu vs publicité
Créer l’idée ne représente que 50% du défi. Pour s’assurer qu’il atteigne autant d’utilisateurs et une communauté plus large que possible, le support payant sur Facebook est essentiel. Utilisez-le bien et cela peut avoir un impact significatif sur le succès de votre campagne et la taille globale de votre communauté. Avec la possibilité de cibler des consommateurs similaires à vos fans existants ou ayant des intérêts particuliers pertinents pour votre marque, les médias achetés peuvent être très ciblés et travailler dur pour augmenter la portée et les goûts.
En dehors de Facebook, il est également idéal d’incorporer des bannières publicitaires, PPC et SEO pour générer autant de trafic que possible vers votre entreprise. Si vous avez une base de données, faites-en la promotion là-bas et un fan fidèle est très susceptible de s’engager et de partager.
Gardez le buzz
Au cours de toute campagne, il est idéal de maintenir un niveau élevé de contenu de soutien lié à la campagne. Les micro-concours de sujets à publication directe sont des moyens parfaits de maintenir le buzz et l’excitation tout au long de la période de campagne. De plus, votre contenu quotidien doit refléter le thème de la campagne sans trop de répétitions.
Des millions de clients potentiels interagissent chaque jour avec les médias sociaux pour se divertir et s’épanouir. Les campagnes Facebook « Done right » offrent la possibilité de faire appel à cette demande et permettent à vos prospects de s’amuser tout en découvrant vos produits, sans parler de l’énorme opportunité de vente. Quoi de mieux pour faire connaître votre marque ?
Par Hayden Allen-Vercoe chez Orbital Media