Alex Redfern, responsable de la recherche payante à l’agence de marketing numérique Semetrical, explique à Talk Business comment les entreprises peuvent améliorer leur publicité sur Google.
En 2016, les entreprises britanniques dépenseront environ 2,6 milliards de livres sterling uniquement pour les annonces de recherche Google. En fait, le canal de recherche payant est devenu plus important que jamais à mesure que la croissance du commerce en ligne s’est poursuivie. Pour les start-ups, qui ont de nouveaux sites Web qui ne se classent pas très bien dans les résultats de recherche, les annonces de recherche sont souvent essentielles pour créer une demande et stimuler la croissance.
L’objectif d’une campagne de recherche payante typique est de maximiser les conversions (généralement des ventes ou des prospects), tout en minimisant le coût par conversion afin que chaque conversion génère un profit. Les entreprises sont en concurrence intense pour être affichées sur la première page et obtenir des clics et des conversions. Ceux qui ne comprennent pas parfaitement la publicité de recherche payante finissent par lancer des campagnes non rentables et payer trop cher pour attirer les utilisateurs qui ne convertissent pas.
Heureusement, contrairement à d’autres formes de publicité, la recherche payante est moins un art qu’une science ; Si votre processus est robuste, vous pouvez attirer plus d’utilisateurs qui convertissent à moindre coût que vos concurrents. Appliquez les conseils ci-dessous à votre annonce pour donner à votre entreprise les meilleures chances de succès.
Effectuez une recherche approfondie de mots-clés
Pour créer une campagne efficace, la première chose que vous devez faire est de bien comprendre comment vos utilisateurs recherchent votre produit. Pour ce faire, mettez-vous à leur place et réfléchissez à la manière dont ils pourraient effectuer des recherches. Ensuite, entrez vos termes de recherche, autrement appelés « mots clés », dans le planificateur de mots clés de Google et il vous donnera les termes associés et vous indiquera le volume de recherche pour chacun d’eux. Si vous êtes à court d’idées, vous pouvez commencer à taper sur Google et il vous donnera des suggestions. Soyez créatif : Google n’est pas le seul endroit où chercher – vous pouvez parler à vos clients ou même utiliser Pinterest, qui est plus axé sur les détails que les autres réseaux sociaux. Pour minimiser les coûts et maximiser les conversions, vous devez identifier les mots-clés qui sont à la fois à longue traîne (très spécifiques) et à l’intention d’achat. Enfin, ne sous-estimez pas l’importance de développer une longue liste de mots-clés négatifs, c’est-à-dire les termes de recherche dont vous disposez. ne pas vous voulez que vos annonces soient diffusées. Ceux-ci sont essentiels pour éviter les dépenses inutiles.
Construire une structure gérable
Une fois que vous avez tous vos mots clés, vous devrez les classer en campagnes et groupes d’annonces. Par exemple, un détaillant peut avoir une campagne pour les chaussures et une autre pour les manteaux ; une société immobilière peut avoir une campagne à louer et une autre à vendre. Réfléchissez bien à votre structure ; en avoir un bien pensé facilitera l’analyse et l’optimisation des performances, ainsi que le contrôle efficace des budgets – les budgets sont définis au niveau de la campagne.
Utilisez les bons types de correspondance
Les types de correspondance sont définis pour contrôler les recherches susceptibles de déclencher votre annonce. Google recommande d’utiliser Broad Match car il maximise le trafic en permettant aux annonces d’être diffusées même lorsque les termes de recherche des utilisateurs sont simplement liés aux mots clés que vous avez dans votre campagne. Bien sûr, cela aide à maximiser les revenus de Google. D’après notre expérience, Broad Match génère souvent beaucoup de trafic sans conversion et non pertinent. Utilisez plutôt le modificateur de requête large, qui permettra à vos annonces d’être diffusées pour différentes variantes de vos mots clés, mais pas pour des synonymes ou des recherches associées.
Ne sous-estimez pas l’importance du ciblage
Google vous permet de définir à la fois les lieux et les langues que vous souhaitez cibler. Réfléchissez bien. Si vous êtes une entreprise locale, vous pouvez limiter votre ciblage géographique à votre ville locale. Si vous pensez que votre produit peut être vendu sur les marchés étrangers, vous pouvez tester ses performances en allouant un petit budget à ces marchés. Une erreur que les annonceurs commettent souvent avec le ciblage linguistique est de le définir sur l’anglais. Cela signifie que les personnes dont l’interface Google est dans une autre langue ne verront pas votre annonce même si leur recherche correspond à vos mots clés. Dans le monde, jusqu’à 1 milliard de personnes parlent l’anglais comme langue seconde et peuvent donc effectuer des recherches en anglais – si vous ne voulez pas exclure cet énorme marché, ciblez « Toutes les langues ».
Créez des publicités ciblées, puis essayez, essayez, essayez !
Pour créer les meilleures publicités possibles, vous devez comprendre vos clients et pourquoi ils devraient choisir votre entreprise, puis inclure ces points forts dans vos publicités. Assurez-vous également que vos annonces sont ciblées aussi près que possible des mots-clés. Par exemple, si vos mots clés incluent des emplacements spécifiques, mentionnez les emplacements dans les annonces. Cela augmentera la probabilité que les utilisateurs cliquent sur vos annonces. Vous devez configurer 2 à 3 annonces pour chaque groupe, puis tester régulièrement différentes variantes. La mesure clé que vous devriez considérer est le taux de clics. Lorsqu’ils sont effectués correctement, les tests créatifs sont un processus scientifique : ils modifient une variable à la fois et recherchent toujours une signification statistique.
Concevoir une stratégie d’enchères maximisant les profits
La plupart des entreprises ont des produits qui varient considérablement en termes de profit par vente, mais cela est souvent négligé dans les stratégies d’enchères des annonceurs. Assurez-vous que les produits de plus grande valeur ont des offres qui reflètent leur valeur. Pour les campagnes simples, vous pouvez gérer les enchères manuellement. Cela permet de vérifier, mais peut prendre beaucoup de temps. Alternativement, Google AdWords ou d’autres plates-formes peuvent automatiquement enchérir en fonction d’un coût par conversion cible ou d’un ROAS cible. Cela permet de gagner du temps et avec suffisamment de données, cela peut être très efficace.
Conduire simultanément l’optimisation du taux de conversion
Même si vous suivez tous les conseils ci-dessus, vous constaterez peut-être que vos campagnes sont trop chères et ne génèrent pas suffisamment de conversions. Dépenser beaucoup pour attirer les gens sur votre site sans jamais tester leur réaction aux différentes variations de page semble fou, mais cela arrive toujours. À l’aide d’un outil comme Optimizely, vous pouvez facilement tester vos variantes de page et éventuellement améliorer le taux de conversion de vos campagnes. Même une petite augmentation du taux de conversion pourrait vous faire économiser des milliers de dollars.