70% des consommateurs affirment que leurs décisions d’achat sont influencées par le comportement éthique d’une entreprise selon les dernières recherches de l’Association of Accounting Technicians (AAT). L’étude commandée par l’AAT pour le livre blanc « Accounting for Good » examine comment les comptables peuvent éduquer et persuader les entreprises de rendre compte de l’importance des pratiques éthiques.
La recherche a également révélé que 43 % des répondants ont déclaré que ne pas participer à l’évasion fiscale serait une considération importante au moment de décider de démarrer ou non une entreprise. D’autres facteurs éthiques qui ont joué un rôle de premier plan pour les consommateurs dans le choix des entreprises avec lesquelles s’engager comprenaient une transparence maximale concernant les comptes d’entreprise (36 %) ; un code d’éthique rigoureux sur leur chaîne d’approvisionnement (39%) et une attention aux données sensibles des clients (43%).
Cela indique que la démonstration d’un comportement éthique fort est quelque chose que les entreprises devraient prendre au sérieux pour des raisons commerciales ainsi que de réputation.
Les recherches d’AAT ont également révélé que 31 % des consommateurs interrogés étaient prêts à payer plus pour un produit ou un service fourni par une entreprise qui traite bien ses employés. De plus, afficher un maximum de transparence (22%) était également un facteur qui aurait entraîné une hausse des prix. Les résultats montrent qu’une comptabilité transparente et éthique peut également être bénéfique pour les entreprises, car les consommateurs sont plus disposés à acheter auprès d’entreprises qui adoptent les meilleures pratiques.
Commentant l’étude, Mark Farrar, PDG d’AAT, a déclaré : « Les consommateurs sont plus conscients que jamais du comportement des entreprises et de la manière dont il affecte leurs décisions d’achat. Les gens sont de plus en plus attentifs à la façon dont ils dépensent leur argent et veulent avoir confiance dans leurs choix. Une plus grande transparence offre l’assurance que leur argent ira à une organisation qui correspond à leurs valeurs.
« Le livre blanc Accounting for Good montre l’impact positif que les comptables peuvent avoir sur la société et comment ils peuvent contribuer à stimuler la croissance future. Avoir un code d’éthique solide et ne pas s’engager dans une évasion fiscale agressive peut entraîner une augmentation des bénéfices pour les entreprises, ainsi qu’un rétrécissement de l’écart fiscal, car les consommateurs montrent un désir de s’engager avec des entreprises qui sont de bons citoyens corporatifs. Les comptables ont un rôle clé à jouer pour montrer aux entreprises comment elles en tireront profit. »