78 % des employés veulent des applications mobiles de suivi du temps

Malgré l’obsession de l’agilité, de l’efficacité et de la productivité, les processus de travail critiques n’ont pas suivi l’évolution de la technologie.

Le rapport, « Mobile Keeps Business Moving Forward », révèle une main-d’œuvre avertie en matière de téléphonie mobile, aux prises avec des processus de travail obsolètes et désireuse de méthodes qui tirent parti de leurs préférences mobiles. L’enquête a révélé que si la grande majorité (78 %) des employés souhaitent utiliser des applications mobiles pour le suivi du temps, seuls 11 % le font actuellement. Au lieu de cela, les organisations s’appuient sur des méthodes à l’ancienne, notamment des feuilles de calcul Excel (28 %) et un stylo et du papier (36 %). Ne pas répondre aux besoins des organisations modernes entrave la productivité et coûte du temps et de l’argent aux entreprises.

Changepoint, un fournisseur leader d’applications pour la gestion de projets et de portefeuilles, l’architecture d’entreprise et les services professionnels, a mené l’enquête pour comprendre comment la technologie mobile a façonné la main-d’œuvre d’aujourd’hui. L’étude a révélé que des données inexactes recueillies par des méthodes et des technologies de suivi obsolètes menacent d’entraver la croissance des entreprises qui refusent de changer.

L’intérêt d’investir dans des appareils mobiles est clair : en moyenne, les entreprises obtiennent un retour sur investissement de 35 % lorsqu’elles investissent dans des applications mobiles d’entreprise (Adobe). Ces entreprises citent l’augmentation de la productivité et de la communication comme des avantages majeurs. Avec presque tous les répondants (95 %) déclarant utiliser leur téléphone portable pour des activités liées au travail pendant la journée, il est clair que l’alignement des processus de base sur la main-d’œuvre mobile d’aujourd’hui permet aux entreprises de mieux se positionner dans une économie en évolution rapide.

Les données de suivi du temps, en particulier, sont depuis longtemps la pierre angulaire que les entreprises utilisent pour prendre des décisions éclairées concernant les ressources en personnel, contrôler les coûts et respecter les obligations contractuelles en matière de travail. Bien que les organisations comprennent l’importance de données précises, la plupart des gestionnaires (77 %) ne sont pas sûrs de l’exactitude des feuilles de temps qu’ils approuvent. Pendant ce temps, près de la moitié (49 %) des chefs de projet ne sont même pas sûrs de suivre leur temps. Le coupable probable : des processus lourds qui entraînent une saisie et un envoi de données irréguliers et peu fréquents. En raison du temps nécessaire, un quart (25 %) des chefs de projet pensent également que le suivi du temps affecte négativement la productivité.

« Nous utilisons nos smartphones pour vérifier la météo, confirmer les informations de vol, lire les actualités, appeler un Uber ou commander une tasse de café », a déclaré Eric Bergman, vice-président de la gestion des produits chez Changepoint. « Le mobile est une seconde nature dans notre vie quotidienne, mais certaines des entreprises les plus agiles et technologiquement avancées utilisent encore des feuilles de calcul et du papier pour collecter des données critiques malgré son impact sur les décisions du personnel et des projets. »

Parmi les autres conclusions clés, citons :

  • La main-d’œuvre d’aujourd’hui est axée sur les appareils et obsédée par le mobile. Qu’il s’agisse de vérifier ses e-mails ou de consulter le calendrier du jour, la journée de travail est pilotée par l’appareil mobile. 95 % des répondants utilisent leur appareil mobile pour des activités liées au travail, 67 % utilisent leur appareil pour se rendre au travail et 39 % qui l’utilisent « toujours » ne peuvent pas suivre la fréquence à laquelle ils utilisent leur téléphone mobile. Plus d’un tiers (35 %) de la main-d’œuvre apporte trois à quatre appareils au travail chaque jour.
  • Une épidémie de multitâche. Les individus, les collègues et les managers ont besoin de moyens plus simples pour gérer le travail, en particulier compte tenu de la fréquence à laquelle ils jonglent avec plusieurs projets. À tout moment, pratiquement tous les membres de l’équipe (97 %) sont affectés à plus d’un projet, près de la moitié (49 %) travaillant sur quatre projets ou plus et 18 % en faisant sept ou plus. Les cadres supérieurs sont encore plus dispersés. Près des deux tiers (62 %) des gestionnaires gèrent quatre projets ou plus et plus du quart (26 %) en supervisent sept ou plus à la fois.
  • Pour que les organisations adoptent le suivi du temps, celui-ci doit être plus intuitif. Les répondants ont indiqué que 83 % de leurs organisations font le suivi du temps. Sur les 17 % qui ne suivent pas le temps actuellement, la majorité (81 %) le feraient si le suivi et l’envoi étaient plus faciles. En effet, dans ce groupe, 63 % des répondants utiliseraient une application de suivi du temps intégrée à leur outil PPM. Il existe un besoin évident d’applications qui fonctionnent comme les employés : mobiles et multiplateformes.

« La technologie libère les employés de leur bureau. Ils travaillent à tout moment, n’importe où et à partir de n’importe quel appareil « , a déclaré Bergman. » Des applications telles que le courrier électronique et la messagerie ont évolué pour répondre aux besoins de la main-d’œuvre mobile et hyper connectée d’aujourd’hui. Le suivi du temps doit être simple, facile et offrir la même flexibilité  » .

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