Nigel Toplis est PDG de The Bardon Group, qui compte quatre grandes franchises, ancien président de la British Franchise Association et compte 18 ans d’expérience. Voici les réponses qui est le parfait franchisé.
Q : Comment définiriez-vous le franchisé idéal ?
R : Je ne suis pas sûr que la perfection existe – certainement en ce qui concerne les humains – qu’ils soient franchisés ou franchiseurs !
Mais je pense que pour répondre à cette question, nous devons comprendre la nature complexe (certains diraient schizophrène) du franchisage.
Le franchisage combine tous les meilleurs éléments de la « grande entreprise » et du « petit opérateur ».
La partie schizophrène vient quand vous essayez de vous marier conformité à un système commercial éprouvé avec individualité d’ambition – en essayant d’exploiter l’esprit d’entreprise pour la structure, la discipline et l’organisation.
Il s’agit d’un mélange efficace de conformité et d’individualité qui permet au franchisé de créer une véritable entreprise et un véritable capital, en suivant assidûment les systèmes éprouvés établis par le franchiseur.
J’ai souvent dit que quand la franchise fonctionne bien, c’est un mariage. L’union de deux parties aux compétences différentes mais avec un objectif commun : faire grandir et développer une entreprise..
À cette fin, les franchiseurs recherchent des personnes articulées et ambitieuses, bonnes avec des personnes qui ont une éthique de travail élevée et la volonté de suivre un système éprouvé. De plus, ils peuvent rechercher des compétences spécifiques liées à leur activité / secteur particulier.
Cependant, d’après mon expérience, les compétences spécifiques sont moins importantes que l’éthique du travail, les compétences des personnes et les compétences organisationnelles.
Un franchiseur formera les compétences spécifiques requises pour faire fonctionner son système : si un franchisé n’a pas la bonne « éthique », quelle que soit la qualité de la formation aux compétences spécifiques, il ne sera presque certainement pas apte à vivre en tant que franchisé.