L’époque où les caisses enregistreuses mécaniques étaient la norme dans tous les magasins ou supermarchés est révolue. Aujourd’hui, grâce aux avancées technologiques, les systèmes de point de vente (POS) sont passés de simples caisses enregistreuses qui sonnent les ventes à de véritables systèmes de gestion de vente au détail. Malgré ces progrès, il existe encore un nombre important de détaillants, en particulier dans le secteur de la proximité, qui exploitent encore des magasins équipés de caisses enregistreuses électroniques.
Inventée pour la première fois dans les années 1800 dans l’Ohio, la caisse enregistreuse est l’idée originale de James Ritty, un propriétaire de saloon et marchand d’alcool prospère, qui essayait de trouver des moyens d’éviter d’être volé par ses employés. .
Au cours des décennies suivantes, des améliorations progressives ont été apportées à la caisse enregistreuse, permettant aux caissiers d’augmenter les ventes plus rapidement et de suivre efficacement les transactions. Au milieu des années 1900, la caisse enregistreuse mécanique à manivelle était devenue une présence familière dans le secteur de la vente au détail.
L’émergence des ordinateurs dans les années 1990 a transformé les caisses enregistreuses traditionnelles en points de vente informatisés et a également conduit à l’introduction de lecteurs de codes-barres sur PC et de systèmes de point de vente.
L’essor des points de vente sur PC a également coïncidé avec l’évolution des paiements en espèces vers la carte. Bien que l’on puisse se demander si l’augmentation des points de vente sur PC a entraîné la demande de paiements par carte ou vice versa, la demande de paiements par carte a conduit au développement et à la liaison de dispositifs de carte de crédit autonomes aux systèmes de point de vente.
Le fait que les commerçants n’aient plus à transcrire les données de transaction, imprimées sur des bandes papier, dans un système comptable a libéré énormément de temps. Avec un système EPoS moderne, les détaillants peuvent facilement intégrer leur comptabilité ; suivre votre inventaire ; les ventes attendues ; et même gérer les relations avec les clients en un seul endroit.
Avec la prolifération généralisée des appareils mobiles, il n’est pas surprenant que la prochaine étape de l’évolution des points de vente soit vers le mobile (MPoS). Il est maintenant courant d’utiliser votre iPad ou votre smartphone pour payer dans votre café local et dans d’autres petites entreprises.
Alors que les EPoS et MPoS sont standard sur les autoroutes, l’industrie de la commodité est à la traîne de la tendance, avec de nombreux magasins fonctionnant avec une technologie obsolète. Cela signifie que les détaillants perdent leur avantage concurrentiel au profit de grands acteurs comme Tesco ou Sainsbury’s.
Chez PayPoint, nous savons à quel point il est important d’être à la pointe de l’innovation technologique pour répondre aux demandes des consommateurs. PayPoint One, notre nouvelle plateforme de vente au détail, combine trois solutions distinctes (EPoS, paiements par carte et services PayPoint) et est conçue pour aider les détaillants à gérer l’ensemble de leur magasin à partir d’un seul appareil.
La solution EPoS basée sur le cloud permet également aux détaillants de gérer leurs activités de n’importe où avec n’importe quel appareil, fournissant des données importantes et même des mises à jour en temps réel sur les performances de leurs magasins. Les détaillants disposent désormais des données dont ils ont besoin pour rivaliser efficacement avec les plus grands acteurs.
Un logiciel de point de vente ne peut être aussi bon que sa capacité à s’intégrer aux services clients populaires et à répondre aux besoins des détaillants. PayPoint One est conçu pour être évolutif, construit sur une plate-forme Android flexible qui offre la possibilité d’évoluer en fonction des besoins des clients et des revendeurs.
Dans les années à venir, cette flexibilité jouera un rôle fondamental dans l’évolution des systèmes de point de vente. Alors que les consommateurs utilisent de plus en plus plusieurs canaux pour faire leurs achats, les systèmes de point de vente devront évoluer davantage pour fournir des fonctionnalités permettant aux détaillants de rester à jour sur plusieurs canaux (hors ligne et en ligne) à partir d’une seule plate-forme.
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