Il semble que vous ne pouvez pas vraiment bouger pour les célébrités qui ornent nos publicités télévisées de nos jours. Du café publicitaire de Clooney, à Cheryl Cole qui « en vaut la peine », aux comédiens seniors offrant des fenêtres et des portes ; l’ambassadeur de la marque n’a jamais été aussi populaire dans le monde du marketing.
Bien sûr, cela ne fonctionne pas toujours, même si c’est gratuit, mais si vous utilisez un ambassadeur de marque à bon escient, cela peut stimuler votre entreprise à l’infini et aider à propulser une petite entreprise émergente en quelque chose de grand.
La règle numéro un est évidemment de choisir le bon ambassadeur. C’est bien de jeter Cannon & Ball pour vendre des fenêtres, mais il n’y a pas de style ou de substance pour expliquer pourquoi ils sont des experts en double vitrage. Trouver quelqu’un de passionné (célèbre ou non) est quelque chose qui peut vraiment booster un business et être contagieux dans l’accueil d’autres consommateurs.
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Un visage célèbre
Utiliser un visage célèbre est évidemment un énorme moyen d’augmenter les ventes ; si George Clooney aime un Nespresso Nescafé, bien sûr Malade Essayez. De plus, en prime, l’utilisation d’un visage hautement reconnaissable comme Clooney crée un buzz autour de lui. Les médias accordent une attention particulière à l’endroit où se trouvent les célébrités de haut niveau et feront le la création d’annonces une histoire en soiqui est essentiellement de la publicité gratuite.
Ailleurs, comment utiliser des stars du sport pour devenir les ambassadeurs d’une marque de sport est tout aussi efficace. Prenez Full Tilt Poker par exemple : la salle de jeu en ligne a un certain nombre d’ambassadeurs qui la représentent dans les grands tournois, avec l’idée que si le Ambassadeurs Full Tilt Poker – de vrais professionnels du poker très respectés – sont des partisans du site, c’est donc un site sur lequel il vaut la peine de jouer, car ce sont des opinions dignes de confiance et dignes de confiance.
C’est la même chose lorsque les dentistes s’enthousiasment pour Colgate ou un musicien au casque ; la voix d’un expert retentira sûrement.
Le consommateur
Ou utilisez simplement vos clients comme ambassadeurs. Vous ne pouvez pas trouver de représentant plus enthousiaste que quelqu’un qui aime déjà votre marque et qui, lorsqu’il est partagé sur les réseaux sociaux, atteint potentiellement des millions.
Vous avez déjà créé ces fans et les utiliser pour promouvoir votre produit est un moyen idéal pour essayer de développer n’importe quelle entreprise, grande ou petite. Évidemment, ce n’est pas aussi simple que de mettre en place un programme de fidélité du jour au lendemain. Vous devez prendre le temps de cultiver soigneusement une clientèle fidèle de consommateurs, d’employés et, surtout, de clients potentiels.
À partir de là, vous êtes prêt à partir et vous pouvez souvent les appeler pour promouvoir de nouvelles campagnes, produits et services. Même avec une base de fans fidèles, l’opportunité peut se présenter directement à vous…
En 2012, un garçon de 15 ans a écrit sur la page Facebook de Taco Bell. Son message disait: « Y a-t-il un moyen pour vous de me procurer un compteur de vitesse personnalisé qui dit de penser aux petits pains arrière? »
Deux semaines plus tard, Taco Bell a demandé une taille et une adresse. Le message du gars a reçu 2 600 likes et sa réponse a dépassé les 1 000. Mais en plus de cela, cela a incité le monde à écouter et à aimer leurs fans, et cela vaut plus que n’importe quelle publicité chargée de célébrités.
Et c’est beaucoup moins cher aussi. En plus d’être l’une des formes de publicité les plus puissantes, le bouche à oreille est aussi la plus pratique. Cela peut simplement commencer par des employés qui deviennent des ambassadeurs. Une enquête menée en 2012 par Edelman a révélé que non seulement la voix du client est amplifiée, mais les employés réguliers d’une entreprise ont plus de crédibilité que n’importe quel dirigeant – et cela résonne encore aujourd’hui.
Non seulement des employés enthousiastes et passionnés peuvent faire connaître une marque, mais cela se répercute également sur les revenus, avec des niveaux élevés d’engagement des employés générant 3,9 fois plus de revenus que leurs concurrents.
Mais que va-t-il se passer ?
Bien sûr, c’est bien de nouer des relations avec des ambassadeurs potentiels, mais comment peuvent-ils atteindre ce public plus large ?
Les médias sociaux ont déjà été mentionnés, atteignant potentiellement des millions de nouveaux consommateurs instantanément, tandis que les blogs invités ou un programme de relations avec les blogueurs aideront également à diffuser davantage l’identité de votre marque.
Il s’agit de créer une bonne stratégie. Mettez-le en action, établissez des relations avec des ambassadeurs, lancez votre campagne et votre petite entreprise ne sera peut-être plus aussi petite.