Au cours de la dernière décennie, le nombre de poursuites liées à l’accessibilité a explosé. En 2013, lorsque l’Americans with Disabilities Act (ADA) a établi un soutien supplémentaire pour les personnes handicapées en Amérique, il n’y avait que 2 722 poursuites intentées au total. Cependant, l’année dernière, en 2021, il y a eu 11 452 poursuites au total, ce qui représente une augmentation de 320 % des poursuites pour personnes handicapées.
Bien que ces poursuites concernent un certain nombre d’industries différentes et de luttes individuelles, il existe un fil conducteur qui a également augmenté ces dernières années : les poursuites en matière d’accessibilité à Internet.
Atténuez votre chance d’un procès pour accessibilité Web en premier lieu
Vous pouvez poursuivre n’importe quelle entreprise, n’importe qui, à tout moment et pour diverses raisons, ce qui rend impossible la création d’un site Web d’entreprise entièrement sécurisé. Cependant, si vous suivez ces quatre étapes générales, vous devriez être sur la bonne voie pour avoir un site accessible qui peut prouver son niveau d’accessibilité contre toute plainte qui vous parvient :
- Suivez les directives WCAG 2.1 – La liste de contrôle WCAG 2.1 est une liste complète de tous les différents éléments d’accessibilité protégés par l’ADA. Parcourez cette liste de contrôle en vous assurant de vous en tenir à chaque point. En cas de doute, revenez toujours aux directives.
- Exécutez une analyse de contrôle – De nombreuses sociétés d’accessibilité Web fournissent une évaluation gratuite de l’accessibilité basée sur le Web, avec seulement la nécessité d’insérer le lien de votre site Web dans le service pour qu’elles puissent effectuer une analyse rudimentaire de votre site. Trouvez où vous mesurez et dépannez, et ce faisant, vous pourrez augmenter votre score d’accessibilité autant que possible jusqu’à ce que toutes vos bases soient couvertes.
- Augmenter la visibilité – Les options de visibilité sont l’une des principales sections où les sites Web ne respectent pas les directives d’accessibilité. Qu’il s’agisse de schémas de couleurs médiocres qui ne permettent pas à certaines personnes de lire ou d’images clignotantes, les éléments visuels peuvent interférer avec l’accessibilité de plusieurs manières. Assurez-vous toujours de faire une liste des différents éléments visuels auxquels vous devez vous conformer conformément aux directives des WCAG et respectez-les.
- Pensez à aller de l’avant – Bien que votre contenu actuel puisse être parfaitement optimisé pour l’accessibilité, cela ne signifie pas qu’une fois que vous aurez publié un nouvel article de blog ou une nouvelle page de produit, il rapportera automatiquement les mêmes attributs. Gardez à l’esprit les directives d’accessibilité lors du téléchargement de nouveau contenu afin de ne pas avoir à revenir en arrière et à toujours effectuer la réparation.
Si la réparation manuelle du site Web de votre petite entreprise semble coûteuse et chronophage, vous pouvez toujours recourir à des solutions d’accessibilité Web automatisées, telles que les superpositions. Ces widgets se trouvent essentiellement en haut des pages de votre site Web, corrigeant le contenu pour le rendre accessible sans réellement modifier le code source.
En suivant ces quatre étapes, vous serez en mesure d’atténuer vos chances d’un procès en premier lieu, mais encore une fois, rien n’est à 100 %.
Un aperçu du package d’assistance Access Dispute
Maintenant que nous avons d’abord examiné comment atténuer la possibilité d’un procès, examinons une excellente option si vous en avez été victime.
The Web Accessibility Company propose un package d’assistance en cas de litige pour les entreprises dans cette situation. Les clients recevront des audits mensuels de leur site et une déclaration d’accessibilité, ce qui devrait suffire à arrêter le procès, mais juste au cas où, il y en aurait plus.
Vous recevrez de la documentation et des tests, y compris une évaluation ligne par ligne et des réponses à chaque plainte d’accessibilité, un ensemble de recommandations légalement vérifiées pour tous les scénarios de cas, deux audits tiers effectués et un soutien continu de leur équipe.
Tous ces éléments suffiront probablement à prouver au tribunal que vous êtes un propriétaire d’entreprise responsable qui met l’importance d’avoir un site Web accessible en tête de liste.
Dernières pensées
Les causes de l’accessibilité du Web sont en augmentation et chaque entreprise est à risque. Il est plus important que jamais d’être au top de l’accessibilité du site de votre entreprise. Aidez votre site à devenir plus accessible à plus d’un milliard de personnes handicapées dans le monde. Vérifiez en permanence les directives WCAG, utilisez des outils de vérification de l’accessibilité et, si nécessaire, utilisez une solution de superposition.
Si une plainte est déposée contre vous, le package d’assistance Access Dispute est là pour vous aider.