Comment créer d’excellents résultats sur les médias sociaux, sans grande perte de temps

Gemma Went est une stratège numérique et un mentor en affaires avec plus de 16 ans d’expérience dans le monde en ligne. Il donne à Talk Business ses meilleurs conseils sur la façon de créer d’excellents résultats sur les réseaux sociaux sans perdre de temps à le faire.

Si vous voulez vraiment voir d’excellents résultats sur les réseaux sociaux, vous le ferez. Et cela ne signifie pas que vous devez passer des heures dans un tourbillon Twitter ou un bourbier Facebook. Vous pouvez obtenir un maximum de résultats pour votre entreprise sans perdre un temps précieux – il vous suffit de faire un petit effort pour configurer votre système.

La première étape consiste à concevoir une stratégie de médias sociaux pour votre entreprise. Cela devrait se concentrer sur vos objectifs en ce qui concerne le marketing des médias sociaux et devrait décrire les actions spécifiques que vous entreprenez pour atteindre ces objectifs.

Ce sera également une plaque tournante pour de nombreuses informations importantes pour les consommateurs. Où se situe votre marché cible ? Quel type de contenu résonne avec eux? À quels défis spécifiques pouvez-vous les aider à faire face ?

J’ai un manuel de stratégie de médias sociaux que je recommande à tous mes clients de créer dès qu’ils décident d’être intentionnels sur les médias sociaux – la clarté qui accompagne le fait de tout mettre sur papier (ou écran) aidera vraiment à guider tout votre avenir activité sur les réseaux sociaux.

Un élément clé de cette stratégie initiale consiste à choisir vos plates-formes. Vous n’avez pas à conquérir tous les canaux. Découvrez où votre public aime consommer du contenu et interagir avec les marques, puis travaillez à développer une présence sur cette plateforme. Laissez les autres en veilleuse pour le moment.

Je recommande également de réserver du temps pour vous concentrer sur votre entreprise de médias sociaux, et je le dis littéralement. Réservez des créneaux réguliers dans votre calendrier que vous pouvez utiliser pour vous immerger dans les plateformes de votre choix, vous engager et partager de la valeur avec votre communauté. Un élément clé des médias sociaux est d’être social. Notez que j’ai bien dit « social » et non « faire défiler tous les fils d’actualités sans réfléchir ».

Cela dit, il existe également de nombreux outils pour vous aider à simplifier vos bouffonneries sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser des outils gratuits pour automatiser le partage social, comme IFTTT et d’autres pour créer et programmer par lots vos mises à jour sociales – j’aime Buffer et Smarterqueue. Cependant, je préviens les entreprises lorsqu’il s’agit d’utiliser ces outils : l’automatisation ne doit pas remplacer une véritable implication humaine.

Je suis un grand partisan de la définition des processus, qui s’applique aux médias sociaux, ainsi qu’à tous les autres domaines de votre entreprise. J’aime utiliser la fonction de liste de contrôle de Trello pour m’assurer que mon équipe et moi prenons toutes les mesures nécessaires. Pour commencer à créer vos listes de tâches, prenez quelques minutes pour noter chaque mouvement que vous faites lorsque vous effectuez une tâche particulière. Ce serait également une bonne idée de créer une liste de contrôle pour vos habitudes et activités quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles souhaitées sur les réseaux sociaux. Cela facilitera grandement la migration de votre entreprise vers les médias sociaux lorsque vous serez prêt à externaliser.

En parlant de cela, l’externalisation est le moyen le plus efficace de gagner du temps sur les réseaux sociaux, sans compromettre les résultats. Construire une équipe qui partage vos valeurs et fait tout selon vos normes peut prendre un certain temps, mais cela en vaut la peine. Sans mon équipe, je ne serais pas en mesure de faire tout ce que je fais et je ne serais certainement pas en mesure de me concentrer sur la croissance et le développement de mon entreprise. N’oubliez pas que les médias sociaux sont un outil pour vous aider à commercialiser votre entreprise, cela ne devrait pas être votre seul objectif.

À la fin de chaque mois, ou au moins à la fin de chaque trimestre, je vous recommande de prendre le temps de revoir vos initiatives sur les médias sociaux. J’aime utiliser un application de tableau de bord appelé Cyfé pour collecter des données à partir de différentes sources d’analyse afin que vous puissiez voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il est vraiment utile de voir avec quels types de contenu ma tribu interagit et lesquels ne résonnent pas avec elle. Vous pouvez également obtenir des informations utiles sur les heures de publication idéales, etc.

Ces informations peuvent ensuite être réinjectées dans votre stratégie sociale, afin que vous puissiez vous assurer que chaque mouvement est aussi ciblé et ciblé que possible.

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