Même avant la pandémie de COVID-19, le travail à distance est en hausse. Les recherches menées par le site d’examen d’entreprise et de logiciel GetApp révèlent une augmentation stupéfiante de 400 % du nombre de personnes travaillant à distance au cours de la dernière décennie.
Une enquête auprès des directeurs financiers menée par la société mondiale de recherche et de conseil Gartner, Inc. en mars 2020 montre que 74 % des entreprises prévoient de passer définitivement à des équipes distantes après la fin de la pandémie de COVID-19. Les experts prédisent que d’ici 2025, 70 % de la main-d’œuvre mondiale travaillera en dehors de son bureau au moins cinq jours par mois.
Le travail à distance n’est pas une mode. Au contraire, elle est sur le point de devenir la nouvelle norme, celle à laquelle toutes les entreprises doivent se préparer si elles veulent suivre la concurrence. Et bien qu’il y ait de nombreux avantages à travailler à domicile (ou dans un café ou sur une plage isolée quelque part sous les tropiques), il y a aussi des obstacles et des problèmes. Certains défis sont inévitables, comme le manque de supervision en personne, l’accès limité à l’information, l’isolement des collègues, les interruptions à la maison, les problèmes techniques. Imaginez comment ils pourraient affecter la collaboration de l’équipe, les performances et l’engagement envers les objectifs de l’entreprise ?
La gestion de ces inconvénients pourrait être un énorme test de vos compétences en gestion. Cependant, aussi décourageants que puissent être ces défis, il existe également des moyens intelligents et rentables que les managers peuvent utiliser pour diriger efficacement des équipes distantes. Quelles sont ces solutions et comment les réalisez-vous ? Continuez à lire pour le découvrir.
Création d’équipes à distance
Constituer une équipe à distance ne prend pas seulement beaucoup de temps et d’efforts. Cela nécessite également une réflexion stratégique et une planification approfondie. Assurez-vous d’avoir un objectif clair pour la constitution de l’équipe, puis fixez-vous des objectifs précis et réalisables tout en cultivant une culture de productivité dès le début.
Les équipes distantes comprennent généralement des personnes de différentes parties du monde, vous devez donc être prêt à gérer différentes cultures, différences sociales et variations de fuseau horaire. Pour favoriser l’unité et la collaboration au sein de l’équipe, construisez une structure qui stabilise les opérations. Une façon de faire est de définir les tâches respectives des employés en créant un organigramme. Éliminez la confusion sur les différentes responsabilités et empêchez les employés d’empiéter sur les devoirs des autres. De plus, il décrit les processus de l’équipe en établissant un flux de travail qui favorise la sécurité et l’efficacité. Le flux de travail doit inclure un calendrier de réunions pour maintenir les canaux de communication ouverts et contrer les erreurs causées par la désinformation.
Enfin, recrutez les bons talents. Ne vous concentrez pas uniquement sur les compétences techniques et les capacités d’un candidat, mais examinez également son profil de comportement. De plus, vérifiez que la recrue possède les capacités techniques et le matériel nécessaires pour prendre en charge les programmes et les applications nécessaires à la gestion des opérations commerciales. De cette façon, vous assurez la continuité des activités et évitez les retards.
Améliorez votre équipe
Le confort, le confort et la commodité font partie des choses qui manquent aux employés du travail sur place. Il est essentiel que votre équipe continue d’avoir une relation saine et dynamique les uns avec les autres, même s’ils se voient à peine en personne. Pour garder vivante la culture du bureau et recréer l’expérience, cultivez un sens de la communauté basé sur la confiance, le respect et l’engagement envers les mêmes objectifs.
Impliquez votre équipe autant que possible dans les séances de remue-méninges et la prise de décision. Planifiez des réunions d’équipe régulières où vous pouvez fournir des commentaires, récompenser les résultats et discuter des solutions aux problèmes. Cependant, il est également essentiel de rester connecté grâce à des conférences informelles, un coaching en face à face, des pauses-café virtuelles, un team building et des événements d’entreprise sur place. Non seulement cela empêchera le burn-out. Cela rendra également le travail à distance agréable. Pour éviter que les employés ne se sentent isolés, mettez en place un système d’amis où vous jumelez un employé avec un autre collègue pour discuter de ses préoccupations et en apprendre davantage sur la culture de l’entreprise.
Donnez aux employés les moyens d’être productifs en les aidant à créer un lieu de travail personnel à domicile, équipé des bons outils dont ils ont besoin pour faire leur travail efficacement. Recherchez également des moyens de favoriser l’inclusion et de susciter l’enthousiasme dans votre équipe. Investissez dans la croissance professionnelle et l’avancement personnel de votre personnel. Le développement des employés n’a pas à être coûteux. Il existe divers cours virtuels, des formations en ligne et des activités d’auto-formation qui peuvent améliorer leurs compétences.
Fixez-vous des objectifs clairs
Les objectifs de groupe sont essentiels aux feuilles de route qui guident votre équipe dans la bonne direction. Sans eux, vous ne pourrez jamais atteindre vos objectifs commerciaux. Pour cette raison, vous devez disposer d’un ensemble complet et complet de lignes directrices et de politiques. Le cadre doit détailler la mission et la vision de l’entreprise et définir les attentes de chaque employé. Cela comprend des paramètres de performance, des délais de projet et des règles normalisées sur la présence, les heures et les congés. Le fait de les avoir garantit que tout le monde est sur la même longueur d’onde et est conscient de sa responsabilité.
Gardez à l’esprit que le travail à distance a changé la façon dont les entreprises perçoivent les résultats des employés. La plupart des entreprises recherchent désormais des résultats ou des objectifs atteints plutôt que des heures travaillées. Les managers doivent reconsidérer les mesures de performance, en s’assurant qu’elles sont alignées sur les objectifs de l’entreprise et en même temps conformes à la nouvelle normalité. Bien que les objectifs de votre équipe doivent être précis et spécifiques, ils doivent également être progressifs, flexibles et ouverts aux erreurs et aux améliorations. N’oubliez pas que l’un des meilleurs moyens de motiver votre équipe à atteindre des objectifs est de créer un programme d’incitation.
Enfin, mesurez et recalibrez les objectifs de votre équipe. Passez du temps avec votre équipe pour examiner l’efficacité de vos processus. Déterminez ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné et quels domaines ont un potentiel de réussite.
Développement de commandes
Par rapport aux managers traditionnels, ceux qui gèrent des équipes distantes ont besoin de compétences et d’attributs supplémentaires, principalement parce qu’ils ne peuvent pas travailler côte à côte avec les membres de leur équipe. La formation au leadership est essentielle dans toute entreprise, mais encore plus dans une configuration de travail à distance.
Améliorez vos compétences en communication, travaillez pour affiner l’empathie et apprenez à abandonner le contrôle afin que votre équipe puisse grandir de manière indépendante. Inspirez les autres à être eux-mêmes des leaders. Pour ce faire, encouragez l’ambition et l’auto-amélioration de vos employés. Offrir des occasions d’autogestion, d’autoréflexion et de prise de conscience de soi.
Vous avez peut-être des idées brillantes pour gérer votre équipe, mais vous avez parfois besoin d’aide pour transformer ces plans en actions concrètes et réalisables. Que vous gériez des équipes depuis des années ou que vous débutiez, il est avantageux d’élargir vos connaissances et d’enrichir vos compétences. Envisagez de suivre des cours de développement du leadership et de gestion pour faire progresser votre carrière et découvrir de nouvelles tendances en matière de gestion. Pour un développement holistique et complet, assurez-vous d’avoir une expérience d’apprentissage diversifiée en essayant différents styles et contenus d’apprentissage.