Au fur et à mesure que votre liste s’allonge, de plus en plus d’e-mails commencent à sortir de votre serveur ou de votre service de répondeur automatique. Cela peut causer des problèmes si les fournisseurs de messagerie et les FAI commencent soudainement à penser que vous êtes un spammeur. Vous pourriez finir par être victime de votre propre succès.
C’est pourquoi vous devez savoir quoi faire pour vous assurer que vos e-mails en masse continuent de passer par les filtres. Voici quatre choses que vous devez savoir.
1. Utilisez l’abonnement double opt-in
Tout d’abord, votre campagne d’e-mailing doit être conforme aux lois telles que la loi CAN-SPAM. Une partie importante de cela consiste à confirmer que vous avez la permission d’envoyer des courriels non sollicités à votre liste. La meilleure façon de rester du côté de la loi est d’utiliser un abonnement double opt-in.
Cela signifie qu’après qu’ils vous ont donné votre adresse e-mail sur votre site, vous leur demandez de confirmer que l’adresse est valide et qu’ils souhaitent s’inscrire à votre liste dans un e-mail plus tard. Si vous utilisez un répondeur automatique pour automatiser les e-mails de suivi, il existe probablement une option pour le configurer.
Le passage à cette option peut réduire les frais d’activation de l’étape supplémentaire, mais la tranquillité d’esprit supplémentaire vous aidera et vous aidera à vérifier les adresses e-mail valides.
2. Évitez d’être signalé
Les filtres anti-spam sont assez sophistiqués. Ce n’est pas seulement un filtre basé sur des mots. La plupart des expéditeurs d’e-mails en masse utilisent une adresse IP dédiée, de sorte que les FAI attribuent des scores de réputation à différentes adresses. Les éléments de base qu’ils vérifient incluent le nombre d’e-mails rejetés, le nombre de messages signalés comme spam par une adresse IP et la présence de certaines adresses utilisées pour suivre le spam.
Vous voulez vraiment éviter d’être signalé comme spammeur par les personnes figurant sur votre liste. C’est un énorme drapeau rouge qui attirera l’attention des FAI. Si vous en faites trop, l’adresse IP que vous utilisez pour envoyer des e-mails pourrait être mise sur liste noire.
Comment pouvez-vous l’éviter? Trois façons. Tout d’abord, donnez quelque chose de valeur dans votre e-mail. Le spam est plus qu’un simple e-mail non sollicité, c’est un e-mail non sollicité ennuyeux et inutile. Chaque message doit avoir un but et être suffisamment espacé pour que le lecteur n’ait pas l’impression que vous inondez sa boîte de réception.
Deuxièmement, si vous promettez de leur donner quelque chose pour suivre un CTA, tenez cette promesse. Si vous ne parvenez pas à suivre, ou pire, à appâter et à changer, vous offenserez vos lecteurs et pourriez recevoir un rapport de spam.
Troisièmement, suivez les bonnes pratiques de messagerie. Tous les e-mails en masse que vous envoyez doivent avoir un lien de désabonnement clair au bas de l’e-mail afin que les lecteurs puissent quitter votre liste. Vous devriez également avoir des versions en texte brut et HTML de vos e-mails. Tout le monde ne préfère pas les e-mails HTML. S’il n’y a pas d’option de texte brut, ils quitteront votre liste.
3. Commencez à envisager la segmentation
Une autre façon d’éviter de passer pour un spammeur consiste à utiliser la segmentation dans la liste. Si vous avez une grande liste de diffusion, il est peu probable qu’un seul type d’e-mail interagisse avec l’ensemble de votre public. Vous devez écrire des e-mails ciblés à différents segments de votre liste. Cela améliorera les taux d’ouverture et enverra des signaux aux FAI indiquant que les gens lisent vos e-mails. Cela améliorera également les taux de clics.
La façon dont vous segmentez votre liste dépendra de votre créneau. Il peut s’agir d’un intérêt, d’un produit, d’une personne, d’un comportement d’achat, etc.
4. Vérifiez votre réputation
Vous ne savez pas si votre IP de messagerie est considérée comme bonne ou non ? Il existe des outils que vous pouvez utiliser pour vérifier. En plus de vérifier votre score, vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur la gestion de campagnes par e-mail efficaces grâce à des articles de blog et des guides.
Cependant, une bonne réputation n’est qu’une partie de l’équation. Cela vous fait bien paraître auprès des FAI, mais des e-mails médiocres décourageront vos clients. Si vous envoyez trop d’e-mails non lus au fil du temps, votre score diminuera. Alors continuez à améliorer vos e-mails !
Si vous gardez ces règles à l’esprit, vos e-mails en masse auront de bien meilleures chances de passer par les filtres anti-spam. Si vous êtes une nouvelle entreprise et que vous ne vous êtes pas encore forgé une réputation, pensez à ajouter une note dans votre entonnoir pour demander aux gens de vérifier leurs dossiers de spam afin de ne pas manquer les abonnements.
Michael Habiger est un spécialiste du marketing autodidacte, à la frontière des affaires et du marketing axé sur les données avec plus de 6 ans d’expérience professionnelle. Actuellement, Responsable Marketing chez FollowUpFred.