Comment faire passer votre entreprise hôtelière au niveau supérieur

Êtes-vous prêt à faire passer votre activité hôtelière au niveau supérieur ? Parce que l’industrie hôtelière est incroyablement compétitive, vous devrez vraiment améliorer votre jeu pour vous démarquer. Il ne suffit pas de fournir des installations et des services de base si vous voulez faire de votre hôtel un succès.

hôtelleriePour vous aider à démarrer, vous trouverez ici quelques-unes des meilleures façons de faire passer votre entreprise hôtelière au niveau supérieur et d’obtenir ce nombre d’étoiles supplémentaire.

Découvrez ce qu’il faut pour gagner des étoiles supplémentaires

Si vous voulez vraiment gagner des étoiles supplémentaires pour votre hôtel, vous devez d’abord vous familiariser avec les exigences. Le guide de classement par étoiles AA vous aidera à voir exactement ce que vous devez faire pour passer le prochain classement par étoiles.

Par exemple, si votre hôtel a actuellement 3 étoiles, s’il veut en obtenir 4e star, vous devrez vous assurer d’offrir un service d’étage 24 heures sur 24, des services avancés comme l’assistance bagages, et toutes les chambres doivent avoir une salle de bain privée avec douche thermostatique. Cependant, pour atteindre 5 étoiles, votre hôtel doit être ouvert 7 jours sur 7, avec au moins une suite premium disponible, et doit répondre au niveau de qualité 5 étoiles pour le nettoyage et l’entretien.

Ce ne sont là que quelques-unes des exigences auxquelles vous devrez répondre, il est donc important de rechercher les exigences exactes pour obtenir la prochaine note en étoiles.

Concentrez-vous sur votre literie

Bien sûr, l’un des aspects les plus importants de votre hôtel est la literie. Vous voudrez vous assurer que vos invités profitent de la meilleure nuit de sommeil possible. Cela signifie investir dans une literie de qualité supérieure dans des magasins comme Mitre Linen.

Si vos invités adorent votre literie, vous pouvez leur garantir qu’ils reviendront. Ils sont également plus susceptibles de vous laisser une excellente critique, indiquant à tout le monde à quel point le lit était confortable. C’est en fait l’un des facteurs les plus importants que les clients recherchent lors du choix d’un hôtel, c’est donc certainement quelque chose sur lequel vous voudrez vous concentrer.

Allez au-delà pour vos invités

Le secret du succès des hôtels les plus populaires au monde est un service client exceptionnel. Vous devrez aller plus loin si vous souhaitez faire passer votre activité hôtelière au niveau supérieur.

Cela signifie qu’aucune demande de vos invités ne pose trop de problèmes et que votre personnel fera tout son possible pour s’assurer qu’ils sont satisfaits. Réfléchissez au type de services que vous aimeriez trouver dans un hôtel et à ce qui le distinguerait pour vous. Aller au-delà pour vos clients les incitera à revenir pour plus et différenciera votre hôtel de la concurrence.

Ce ne sont là que quelques-unes des façons dont vous pouvez faire passer votre hôtel au niveau supérieur. N’oubliez pas que l’expérience client est primordiale ; en particulier lorsque de nombreux concurrents tentent de les attirer.

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