Les marques grand public se battent plus que jamais pour l’espace sur le marché numérique, il est donc impératif de rester créatif, frais et innovant si vous voulez rester au sommet de votre industrie et être reconnu comme une marque leader.
Le détaillant en gros de mode haut de gamme BGirl Fashion a partagé des moyens clés pour que votre marque reste accessible aux clients sur un marché déjà fortement saturé.
1. Soyez visible
Assurez-vous que la présence de votre marque est forte sur plusieurs plateformes numériques, y compris un site Web, un blog et un réseau social. Il est essentiel de garder votre ton de voix et votre image cohérents sur toutes les plateformes de médias numériques afin que votre public puisse facilement vous définir et vous reconnaître. Il est important que votre marque dispose d’un marketing visuel de haute qualité avec des hashtags, des couleurs et une image de marque cohérents pour améliorer encore votre présence en ligne. Avec 78 % des acheteurs qui achètent désormais en ligne, contre seulement 53 % en 2008, et des études montrant qu’il a été démontré que les publications sur les réseaux sociaux avec des images obtiennent 94 % de vues en plus que celles qui ne contiennent que du texte, cela ne fait qu’augmenter le besoin d’investir dans votre présence en ligne de la marque pour augmenter les ventes et rendre votre marque accessible.
2. Soyez là
Le téléchargement régulier sur les plateformes de médias sociaux est désormais une nécessité, car de plus en plus de marques publient, partagent et diffusent en direct de nouveaux lancements et mises à jour de marques pour rester à l’avant-garde de l’esprit de leur public. Il est important d’être disponible pour que les clients interagissent avec vous en ligne, il vaut donc la peine d’investir dans une équipe de médias sociaux et de marketing de contenu si vous ne l’avez pas déjà fait, car cela améliorera la visibilité de votre marque et la sensibilisation des consommateurs, et avec vos concurrents en ligne, il est crucial pour générer des profits.
3. Soyez cohérent
Les clients stimulent les ventes, donc pour que vous puissiez développer votre clientèle, soyez cohérent dans les conversations et les interactions sur les réseaux sociaux, car garder votre public satisfait de votre marque maintient votre engagement positif. Si vous ne répondez pas aux questions des abonnés ou n’interagissez pas avec votre public lors de la création de conversations sur votre page, cela peut vous donner une apparence bidimensionnelle et faire perdre de la crédibilité à votre marque, ce qui encouragera vos clients à magasiner avec vos concurrents qui offriront de meilleures relations. avec les clients pour une meilleure expérience utilisateur.
4. Soyez convivial
En termes simples, rendez votre site Web propre et facile à utiliser. Si un site Web a un processus de commande et de paiement déroutant, il est facile de perdre des clients et des profits en raison d’une erreur qui peut être facilement corrigée. Il est important que votre public et vos clients puissent se voir garantir un accès facile à vos plateformes numériques au milieu du bruit de votre industrie. Si vos ventes baissent, votre site Web pourrait être le problème. Il est important d’obtenir les commentaires des utilisateurs et de donner suite en investissant dans un développeur pour corriger les erreurs mineures qui causent de graves problèmes à vos clients en rendant votre marque accessible en ligne.
5. Évoluez
Soyez prêt à changer pour vous adapter au marché, aux tendances et aux besoins de votre public. Gardez un œil sur la stratégie et les mouvements sociaux de vos concurrents – assurez-vous d’utiliser les médias utilisés par votre public – existe-t-il une nouvelle application ou un nouvel outil vers lequel vos consommateurs se tournent ? Avec l’essor de marques comme Snapchat, Instagram et de nombreux autres médias sociaux, assurez-vous que vous n’êtes pas la seule marque à ne pas profiter d’une nouvelle opportunité marketing.