Les plateformes de médias sociaux ont gagné en popularité ces dernières années. Les gens utilisent leurs comptes personnels pour socialiser et même lancer des promotions commerciales.
Il y a ceux qui se sentent à l’aise avec seulement un ou deux comptes tandis que d’autres choisissent de gérer plusieurs comptes. Avoir plusieurs comptes n’est pas nécessairement une mauvaise chose tant que vous en avez besoin de tous. Cependant, l’art de manipuler chacun d’eux doit être maîtrisé pour éviter les erreurs courantes. Certaines personnes sont assez bonnes pour gérer leurs propres comptes tandis que d’autres externalisent des services d’experts pour faire de même. Si vous choisissez le premier, vous trouverez ci-dessous des conseils sur la façon de gérer vos multiples comptes de médias sociaux :
Obtenir un logiciel de gestion
La technologie a facilité le travail dans presque tous les aspects de la vie. Il existe des logiciels que vous pouvez utiliser pour gérer vos comptes facilement et efficacement. Parfois, vous devrez peut-être publier le même contenu sur tous vos comptes. Il peut être très mouvementé de passer d’un compte à l’autre sur différentes plateformes. Ce logiciel de gestion des médias sociaux vous permet de publier sur tous vos comptes en même temps. Il vous suffit de créer le contenu, puis d’activer le logiciel. D’un simple clic sur un bouton, tous vos abonnés peuvent voir le même contenu sur différents comptes en même temps. Cela vous fait gagner du temps et de l’énergie et vous permet de passer à autre chose. Un outil de médias sociaux comme Mass Planner est l’un des outils qui ont aidé les utilisateurs de médias sociaux avec plusieurs comptes.
Avoir un calendrier
Un calendrier éditorial vous tiendra au courant de toutes les lacunes qui apparaissent dans les mises à jour de votre compte. Vous pouvez l’avoir dans votre logiciel de gestion ou le partager avec votre équipe. Parfois, les gens sont très occupés et ont tendance à abandonner certains de leurs comptes. Pour éviter cela, vous pouvez créer un calendrier qui émettra des rappels et des mises à jour sur les opportunités disponibles. La gestion de plusieurs comptes de médias sociaux nécessite de la cohérence. Étant donné que vous avez des abonnés sur tous les comptes et plates-formes, il est bon de les tenir tous à jour. De cette façon, vous n’aurez pas de comptes dormants ou obsolètes, surtout si vous les utilisez à des fins commerciales.
Créer un document stratégique
Lorsque de nombreuses personnes vous aident à gérer vos comptes, il est parfois difficile de les garder toutes sur la même longueur d’onde. Une façon d’améliorer la situation est de documenter votre stratégie de médias sociaux et de la diffuser à tous. Il peut inclure des procédures, des politiques nécessaires et même des conseils sur les styles de faire les choses. Faites savoir à chacun des membres de votre équipe quels sont vos objectifs pour chaque compte et sachez comment collaborer avec les autres. Il est ainsi plus facile d’atteindre différents objectifs et de garder votre vision vivante comme vous pouvez vous y référer.
Faire une analyse stratégique
Analyser vos stratégies ne signifie pas que vous ne les croyez pas, mais plutôt que vous voulez qu’elles produisent les meilleurs résultats. Prenez l’habitude d’analyser régulièrement votre stratégie et de lire les résultats produits par différents comptes. Découvrez comment se porte chaque compte et ce qui doit changer ou s’améliorer. En faisant cette analyse, vous pouvez également réaliser que vous n’avez pas besoin de certains des comptes que vous avez gérés. Vous pouvez toujours réorganiser votre stratégie pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
Engagez et continuez à surveiller
La gestion des comptes de médias sociaux d’entreprise nécessite une coopération totale des membres de l’équipe. Ceci afin d’éviter la duplication des informations et les retards inutiles, en particulier dans les comptes qui offrent un support client. Par exemple, si une requête a été traitée par un individu, cela n’ajoute aucune valeur pour une autre personne de traiter la même chose à moins que le client ne soit insatisfait. L’essentiel est d’avoir une procédure de suivi et d’engagement pour éviter les confrontations.
Dernières pensées
La décision d’avoir plusieurs comptes de médias sociaux doit être prise après une analyse appropriée des besoins individuels. Bien que la gestion d’un grand nombre de comptes puisse être mouvementée, c’est tout à fait faisable et il existe des moyens de le rendre moins fastidieux. Vous pouvez commencer en suivant les conseils discutés ici pendant que vous recherchez de nombreux autres.