Comment le commerce sans tête aide les marques à engager les clients

La transformation numérique est en plein essor alors que les entreprises se précipitent vers l’objectif commun de conquérir leurs niches respectives avec les dernières technologies de commerce électronique. Pendant longtemps, les plateformes de e-commerce ont été gérées à l’aide d’une architecture monolithique, mais leur efficacité remonte à loin. L’architecture monolithique est en perte de vitesse et est remplacée par une technologie innovante utilisant des solutions commerciales sans tête. Alors, comment le commerce sans tête peut-il aider les marques à améliorer l’engagement client ?

Qu’est-ce que le commerce sans tête ?

Les plateformes de commerce électronique dépendent depuis longtemps d’une architecture « tout-en-un ». Cette architecture monolithique était très efficace avant que la transformation numérique ne devienne une priorité absolue pour la plupart des entreprises. La demande croissante de systèmes avancés a conduit à un développement d’architecture système plus flexible. En conséquence, le commerce sans tête se développe rapidement et imprègne presque tous les secteurs connectés au réseau.

Le commerce sans tête, par définition, est une architecture qui utilise des API pour connecter des éléments disparates qui constituent une plate-forme de commerce électronique numérique unique. Par conséquent, des éléments tels que l’interface utilisateur frontale, la logique métier exécutée dans le back-end et les systèmes de gestion de contenu ne sont pas regroupés en une solution tout-en-un. Au lieu de cela, ils ont différentes bases de code qui tirent parti de l’utilisation de leurs cadres de développement respectifs.

Cela contraste avec les solutions monolithiques qui partagent la même base de code et ont des dépendances étroites basées sur l’architecture. En termes simples, le commerce sans tête fonctionne comme un ensemble de lego numérique qui se traduit par des applications Web de commerce électronique fonctionnelles et progressives. Pour obtenir une ventilation détaillée de l’architecture, Cliquez ici et apprenez-en plus sur l’architecture de commerce sans tête.

Optimisation flexible de l’UI/UX

L’engagement client dépend fortement de l’expérience utilisateur fournie par une plateforme de commerce électronique. Par conséquent, la pile d’interface utilisateur et d’expérience utilisateur (UI / UX) est essentielle pour attirer les utilisateurs et retenir leur attention. Si l’un d’entre eux est insuffisant pour attirer les utilisateurs et les garder sur la plate-forme, les statistiques d’engagement client diminuent.

Malheureusement, il est difficile de s’adapter à l’évolution des préférences des utilisateurs avec une architecture monolithique. Le front-end dépend de la logique métier et des bases de données back-end, ce qui peut être un défi pour les développeurs. Changer les éléments frontaux sans affecter les bases de code backend est un processus complexe pour les plateformes de commerce monolithiques.

Le trading sans tête offre plus de flexibilité car tous les éléments de la plateforme sont « isolés » les uns des autres. La modification de la base de code des éléments UI / UX n’affectera pas le code backend ou CMS. Les marques peuvent suivre l’évolution des préférences des utilisateurs de leurs clients. En conséquence, les niveaux d’engagement des clients peuvent être élevés grâce aux améliorations et aux ajustements de la plateforme.

Simplification des paiements des consommateurs

Le processus de paiement est un aspect critique qui s’améliore ou s’aggrave le parcours du consommateur. Cependant, la page de paiement est une page intégrée de manière complexe qui se trouve profondément dans la base de code d’une architecture monolithique. Le processus de paiement interroge des données provenant de plusieurs sources à la fois, et la modification du code pourrait faire tomber ce château de cartes.

D’autre part, les utilisateurs s’attendent à un processus de paiement plus simple avec moins d’étapes qui permettent aux utilisateurs de vérifier leurs paniers en tant qu’invités. Le non-respect de cette norme entraîne l’insatisfaction des clients et une diminution de l’engagement des consommateurs. Le processus de paiement peut être facilement simplifié avec les dernières méthodes de paiement et de paiement avec une architecture de commerce sans tête.

Tous les changements liés au processus de paiement ne modifient pas la logique métier, mais condensent le parcours de l’utilisateur en quelques étapes simples. L’état des bases de données et des autres technologies back-end reste inchangé.

Évolutivité multiplateforme

Le commerce électronique ne consiste pas seulement à faire des achats en ligne à l’aide d’une application Web de bureau ou mobile. Le paysage évolue vers d’autres plateformes telles que la Réalité Augmentée / Réalité Virtuelle (AR / VR). Avec des développements comme le métaverse qui ne cessent d’augmenter, vous pouvez vous attendre à ce que la scène AR / VR actuelle change radicalement.

Certaines entreprises utilisent AR / VR dans les magasins physiques et les magasins en ligne pour commercialiser des produits et engager les clients. Cependant, l’ajout de cette fonctionnalité est un processus complexe qui peut prendre des mois s’il est effectué sur des systèmes monolithiques. Cela pourrait réduire l’engagement des clients et entraîner un taux de désabonnement plus élevé pour les plateformes de commerce électronique qui utilisent une architecture monolithique.

L’évolutivité multiplateforme est réalisable sur l’architecture de commerce sans tête grâce à Développement basé sur l’API. Les interfaces frontales pourraient extraire les mêmes sources de données, telles que les prix, les descriptions de produits, etc., sans modifier les autres bases de code pour une mise à l’échelle multiplateforme avancée. Les plates-formes de commerce électronique pourraient tirer parti de cette technologie pour augmenter les taux d’engagement des utilisateurs et se préparer à la prochaine ère du métaverse.

Amélioration de la vitesse de la plate-forme

Les systèmes monolithiques utilisent une technologie lente qui s’appuie sur des systèmes hérités datant de l’époque de Cobol. Actuellement, il existe des méthodes de traitement de données plus rapides qui accélèrent les vitesses de chargement. Ces technologies sont basées sur le cloud et offrent de plus grands avantages à l’architecture du système. Dans le cadre de l’amélioration de l’expérience utilisateur, l’accélération du chargement des applications Web devrait figurer en tête de liste.

Le commerce sans tête permet aux nouveaux cadres de développement qui nécessitent des bases de code plus petites de fonctionner. Ces cadres de code réutilisables accélèrent le chargement des applications, améliorant ainsi l’engagement des clients. Dans le même temps, le commerce sans tête facilite l’intégration de solutions de traitement de données basées sur le cloud qui accélèrent les vitesses de téléchargement.

L’ensemble des fonctionnalités collectives de l’architecture de commerce sans tête améliore les expériences utilisateur en définissant les vitesses de chargement dans une portée holistique. La portée du commerce sans tête affecte à la fois les couches frontales et la technologie de traitement de la logique métier back-end.

Mises à jour agiles

Les mises à jour et les mises à niveau prennent beaucoup moins de temps pour être livrées sur les interfaces d’application côté client. Les mises à jour et les mises à niveau peuvent également être effectuées sans mettre la plate-forme de commerce électronique hors service. De plus, étant donné que les bases de code n’ont pas de dépendances strictes, les développeurs et les équipes de maintenance peuvent effectuer leur travail sur cette base de code spécifique dans un environnement différent.

Après avoir travaillé sur une telle mise à jour ou mise à niveau, elle peut être facilement intégrée en tant que bloc de construction de l’ensemble de votre produit logiciel. Les mises à jour ou les mises à niveau qui peuvent prendre des mois à être livrées peuvent être finalisées en quelques jours ou semaines. De plus, comme les développeurs et l’équipe de maintenance se concentrent uniquement sur la base de code qui doit être mise à jour, la mise à jour prend moins de temps.

Différentes équipes peuvent travailler sur les différents éléments qui doivent être mis à jour indépendamment au fur et à mesure que la plateforme se développe. En conséquence, le délai de mise sur le marché est considérablement réduit par rapport à une infrastructure monolithique.

Dernières pensées

Headless Commerce excelle dans tous les éléments liés à l’augmentation de l’engagement des clients. Les clients interagissent mieux avec les plates-formes progressives qui tirent parti des nouvelles technologies, et le commerce sans tête offre cela en abondance. Les utilisateurs peuvent profiter de l’évolutivité des plates-formes de commerce électronique utilisant une architecture sans tête, car ils peuvent facilement se plonger dans les solutions AR / VR. Dans le même temps, les vitesses de chargement s’améliorent considérablement lorsque les derniers frameworks de développement sont utilisés. Headless Commerce prend en charge les derniers frameworks qui favorisent la réutilisation du code et la dernière technologie de traitement de données pour des interfaces de chargement plus rapides.

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