Comment les entreprises peuvent optimiser les applications mobiles pour la génération Y

Le directeur de la conception de Pocket App, Jake Davis, donne aux entreprises trois choses que les entreprises peuvent faire pour optimiser les applications mobiles pour la génération Y.

J’ai récemment lu une statistique assez stupéfiante qui indiquait que 91% des milléniaux britanniques possèdent désormais un smartphone, faisant de ma génération l’un des principaux segments de propriétaires de smartphones dans le pays. Cependant, malgré ce taux incroyablement élevé d’utilisation des appareils, très peu d’applications mobiles résistent à l’épreuve du temps avec ce groupe de pairs plus exigeant.

Ainsi, pour de nombreuses entreprises matures entrant sur le marché, ou même pour les organisations de marque difficiles dans les années formatrices de leur création, qui cherchent à avoir un impact positif et à gagner la faveur des milléniaux, un certain nombre de défis leur sont présentés dans leur quête. pour optimiser les applications mobiles qui attirent et captivent le public millénaire.

Étant une organisation bien immergée dans l’élément de conception des applications mobiles d’entreprise, ayant travaillé avec des clients de premier plan tels que Coca Cola, Samsung, W Hotel et Adidas pour n’en nommer que quelques-uns, et en tant que fier millénaire moi-même, je prendrai un moment pour discuter trois éléments clés de la conception d’applications qui doivent être observés lors de la production d’applications mobiles pour ma génération.

  1. Tous mobiles, toujours

Pour qu’une application soit véritablement mobile, elle doit fonctionner à pleine capacité sur toutes les plateformes, dans tous les contextes de la vie quotidienne de l’utilisateur. Nous, les millénaires, nous sentons à l’aise devant n’importe quel écran et il est essentiel que nos applications offrent une flexibilité multi-appareils pour s’adapter à cela, car toute fonctionnalité réduite entraînera la frustration de l’utilisateur.

Cela signifie que l’application doit fonctionner sans problème sur une tablette ainsi que sur un smartphone et que le site Web d’une organisation doit être conçu en tenant compte des fonctionnalités de l’application mobile et vice versa. La simplification de l’expérience utilisateur sur toutes les plateformes permettra non seulement de familiariser les utilisateurs avec le système et d’optimiser les fonctionnalités, mais aussi de garder votre public sur votre application, où qu’il se trouve.

  1. Attentes élevées sur UX

Cela peut sembler évident, mais l’application doit fonctionner et fonctionner correctement. Nous, les milléniaux, avons des attentes exceptionnellement élevées en matière d’expérience utilisateur. En fait, dans un récent sondage Nielsen, les milléniaux ont classé « l’utilisation de la technologie » comme la chose la plus importante qui rend notre génération unique. Les milléniaux sont si confiants dans leurs capacités technologiques ; ils sont souvent impitoyables lorsqu’il s’agit d’erreurs dans ce domaine. Par conséquent, il est impératif de répondre aux attentes en matière de contenu et de fonctionnalité avant de mettre en œuvre une application.

De plus, non seulement nous voulons, mais nous demandons des applications pour nous fournir le contenu ou le service que nous voulons rapidement et facilement. Dans cet esprit, pensez à garder le design minimaliste et essentiel, en nous donnant juste ce dont nous avons besoin pour faire avancer les choses, qu’il s’agisse d’acheter quelque chose ou de parcourir les actualités. En faisant cela, vous réduisez également la charge cognitive, ce qui rend plus probable que nous puissions terminer ce que nous faisions et atteindre l’objectif d’une page mobile.

Vous devez vous rappeler que la concurrence est féroce pour les publics de la génération Y et avec tant d’applications mobiles, et comme nous, la génération Y, ne sommes notoirement pas le groupe le plus patient, vous devez comprendre que si votre application est lente ou présente des défauts, il y a chaque chance que notre premier point de contact avec votre application soit vraiment le dernier.

  1. Touches personnelles

Vous ne devez jamais sous-estimer l’importance de la personnalisation non seulement en utilisant notre nom, mais en acquérant de l’expérience sur nous et notre contenu. Qu’il suffise de dire que la génération Y a grandi dans un monde numérique et connecté. Nous attendons efficacité, pertinence et commodité des produits et services que nous choisissons et sommes de plus en plus disposés à échanger des informations personnelles pour une expérience personnalisée. Pour un succès optimal, les entreprises doivent rechercher des opportunités pour offrir des expériences et des services hautement personnalisés et pertinents qui répondent aux besoins des utilisateurs.

Conclusion

Un rapport de 2015 de Statista a indiqué que les catégories d’applications les plus performantes pour la génération Y sont les jeux, les réseaux sociaux, la musique, les utilitaires et le chat/messagerie. Il semblerait donc judicieux de supposer que lorsque vous convertissez votre produit professionnel en application mobile, vous devez rechercher d’autres applications populaires dans ces catégories pour trouver des idées et des éléments de conception communs qui peuvent vous guider dans la création d’un produit qui sera instantanément reconnue par votre clientèle cible millennials.

Nous savons que la génération du millénaire est réputée pour vouloir tout tout de suite et qu’il n’y a donc pas de place sur le marché pour des produits moyens fabriqués par des gens ordinaires. Mais avec un pouvoir d’achat annuel estimé à 200 milliards de dollars d’ici 2017, il va sans dire que ma génération ne doit pas et ne sera pas ignorée. La morale de l’histoire est donc que si vous envisagez de produire une application mobile pour plaire au marché du millénaire, assurez-vous de vous associer à une société de développement d’applications expérimentée qui peut vous guider à travers la myriade de défis.

Par Jake Davis, directeur du design, Pocket App

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