Comment les SMS peuvent aider à gérer les prospects

Cultiver des prospects est essentiel pour les entreprises qui cherchent à générer des revenus.

Avoir plusieurs points de contact et moyens d’atteindre un client est un élément important de la gestion des prospects. Cela vous permet de vous assurer que vous restez en contact avec un prospect et que vous ne négligez pas ou n’ignorez pas les opportunités potentiellement rentables.

gestion des prospects

Les fournisseurs de logiciels de gestion des leads tels que FLG fourniront des systèmes qui peuvent aider les entreprises à gérer leurs leads sur plusieurs canaux et à organiser leurs processus de vente en conséquence. Dans un monde où tant de communication et d’engagement se font par e-mail et messagerie, les SMS ont un rôle énorme à jouer dans la gestion efficace des prospects.

La collecte d’informations

Si votre entreprise génère beaucoup de prospects, vous devez d’abord vous assurer de prioriser les demandes les plus appropriées et les plus rentables.

L’utilisation de la messagerie automatisée pour recueillir plus d’informations auprès d’un prospect potentiel peut être extrêmement bénéfique pour la notation et la hiérarchisation des prospects. Cela vous permet d’avoir rapidement une idée du budget, du calendrier et d’autres informations clés nécessaires pour faire avancer un prospect tout au long du processus de vente. L’utilisation de processus automatisés pour ce faire libère plus de temps pour que vos commerciaux se concentrent sur d’autres contacts avant d’utiliser les informations recueillies par SMS pour les diriger vers la prochaine demande importante.

L’automatisation d’une partie de votre gestion des prospects peut simplifier la collecte d’informations et garantir que des informations importantes sont collectées sur chaque demande, car la collecte d’informations fait partie d’un processus automatique et prédéfini.

Communication instantanée

L’envoi de SMS vous permet d’envoyer des instantanés rapides d’informations ou de questions directement à un prospect sans avoir à envoyer un e-mail ou à appeler.

Essentiellement, vous mettez des informations directement entre les mains de quelqu’un – parfait si vous avez affaire à des prospects de plus en plus occupés ou à court de temps.

Une communication rapide et individuelle ne nécessite souvent pas de réunion ou de long appel téléphonique. Cela rend la collecte d’informations et la connexion avec un client beaucoup plus faciles, rapides et pratiques.

L’envoi de SMS vous permet également d’attirer l’attention sur les messages clés et le marketing que vous pouvez envoyer par e-mail ou par la poste. Par exemple, vous pouvez vérifier si un client a reçu un élément clé de marketing ou de documentation. L’utilisation de SMS pour ce faire signifie que vous disposez d’un moyen rapide et facile de vous assurer que votre processus de vente est sur la bonne voie tout en réaffirmant à un client que vous vous concentrez sur la fourniture d’une expérience positive. Vous pouvez utiliser une plate-forme SMS en masse comme MessageMedia pour démarrer votre marketing SMS.

La bonne impression sur les clients

La gestion des prospects vous permet de faire bonne impression auprès des clients en montrant que vous êtes à l’écoute de leurs besoins et que vous leur trouvez les bonnes solutions.

Les réponses par SMS peuvent être utiles pour se faire une idée des besoins d’un client et des services commerciaux qui devraient l’intéresser ou le cibler.

L’utilisation des réponses comme points de discussion et la conduite de conversations avec un agent peuvent aider à présenter votre entreprise comme étant engagée et attentive à vos clients potentiels.

Le contact direct et immédiat fourni par SMS est idéal pour montrer aux entreprises que vous vous engagez envers elles et aide vraiment à soutenir vos autres activités de marketing et de croissance.

L’envoi de SMS doit être un moyen de rester en contact avec un prospect qui ne doit pas être négligé. L’utiliser efficacement vous permet de maintenir des contacts et de recueillir des informations, de vous faire une idée claire des besoins d’un client, d’effectuer une notation et une hiérarchisation des prospects, et de diriger les clients vers des informations importantes rapidement et efficacement.

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