Comment offrir plus aux clients de votre hôtel avec les cartes à puce

L’industrie hôtelière est extrêmement compétitive. De nouveaux hôtels et chambres d’hôtes ouvrent chaque semaine, et chaque propriété cherche à augmenter son quota d’invités.

Les hôtels qui offrent luxe, confort et individualité sont souvent les plus performants. Les clients exigent le meilleur de leur hôtel et seul le service le plus extraordinaire fera l’affaire.

lecteur de carte à puce pour les clients de l'hôtelHeureusement, les petits détails font souvent la plus grande différence lorsqu’il s’agit d’offrir une meilleure expérience aux clients de votre hôtel. Une façon d’offrir un séjour plus pratique, confortable et sûr est d’utiliser la technologie de la carte à puce dans votre hôtel.

Comment fonctionne la technologie des cartes à puce dans les hôtels modernes

Un système de carte à puce peut être configuré pour répondre aux besoins de tout type de propriété, de la pension de famille au grand hôtel destiné aux voyageurs internationaux. Diverses fonctions du système de carte à puce permettent à votre hôtel de fonctionner efficacement et confortablement. Les clients bénéficient de cette gamme de fonctionnalités pour rendre leur séjour plus agréable.

Les hôtels préfèrent les cartes à puce aux cartes magnétiques, qui étaient auparavant courantes dans l’hôtellerie, pour le plus grand nombre de fonctions pouvant être utilisées, ainsi que pour les fonctions de sécurité plus robustes. En utilisant des cartes à puce dans votre hôtel, vous pouvez offrir à vos clients une prestation enrichie qui vous permettra de vous démarquer.

Différentes façons d’utiliser les cartes à puce dans un hôtel

La technologie de lecteur de carte à puce permet aux clients d’accéder facilement à leurs chambres. Il offre la tranquillité d’esprit qu’ils sont en sécurité dans leur logement et que personne ne pourra entrer sans autorisation. Les hôtels utilisent également des cartes à puce pour donner accès aux salles de sport, aux restaurants et à d’autres installations. L’accès peut être personnalisé pour permettre à différents invités d’entrer à des moments différents, comme des heures de repas échelonnées dans un grand hôtel. Les hôtels peuvent également ajouter des privilèges à la carte d’un client lors de l’achat d’une journée au spa ou aux services de garderie.

Les cartes à puce fonctionnent également comme des cartes de paiement sans numéraire. Personne ne veut s’inquiéter de manquer d’argent lorsqu’il profite d’une pause relaxante. Le système de vente sans espèces dans un hôtel permet aux clients de se détendre et de s’amuser. Ils paient la facture à la fin du séjour, ou ils peuvent précharger de l’argent sur la carte. Les paiements sans numéraire fonctionnent bien au minibar, au restaurant ou au bar de l’hôtel, et comme moyen de payer des activités telles que la location d’un court de tennis ou la garde d’enfants. C’est beaucoup plus pratique pour les clients et, par conséquent, beaucoup ont tendance à dépenser plus dans vos locaux plutôt qu’à l’extérieur.

Offrez un programme de fidélité aux clients pour qu’ils poursuivent leur activité et récompensez-les avec de petits extras et des friandises. Les cartes à puce sont idéales pour les programmes de fidélité car les données sont stockées en toute sécurité et peuvent être facilement consultées et mises à jour. Les données de ce programme de fidélité vous aident à développer une stratégie marketing plus efficace pour attirer et fidéliser les clients.

Et n’oubliez pas que la technologie des cartes à puce n’a pas besoin d’être disponible au format carte. De nombreux hôtels utilisent des bracelets ou des porte-clés pour offrir aux clients un service personnalisé et unique.

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