Comment pérenniser votre petite entreprise

Nous n’avons pas besoin de chercher très loin pour voir à quel point nous sommes devenus dépendants de nos appareils connectés, non seulement dans la façon dont nous fonctionnons, mais aussi dans la façon dont nous agissons en tant que consommateurs. Alors que la façon dont vous magasinez, comparez différentes options et communiquez avec vos collègues n’a pas beaucoup changé, vous avez certainement remarqué le changement chez vos enfants ou vos jeunes collègues !

Nous savons que rester dans l’air du temps est essentiel pour toute entreprise, mais la façon dont vous le mettez en pratique est une tout autre affaire. Voici quelques conseils pour assurer la pérennité de votre petite entreprise.

Préparez-vous à commercialiser votre service différemment

Alors que les entreprises s’habituaient à l’idée (et à l’importance) de l’optimisation des moteurs de recherche et du marketing des médias sociaux, les règles du jeu recommencent à changer. Avec de plus en plus d’utilisateurs consommant la majorité de leur contenu via des smartphones et des tablettes, il est peut-être temps de repenser vos stratégies de marketing numérique. Selon le produit ou le service que vous proposez, il peut être plus approprié de diriger davantage vos efforts vers une plateforme riche en images comme Instagram. Les recommandations de Facebook et les avis sur les produits Amazon deviennent également une ressource de plus en plus importante pour les consommateurs qui cherchent à faire des achats, de sorte qu’il peut être rentable à long terme de commencer à établir une présence en dehors des plateformes de contenu en ligne « traditionnelles » telles que les blogs et le contenu des sites Web.

Mieux utiliser vos employés

Avec un environnement en évolution aussi rapide, il est impossible de suivre toutes les tendances, mais vous n’avez pas à essayer de vous en occuper seul. Encourager et inciter vos employés à améliorer leurs compétences, à faire des suggestions et à s’impliquer dans de nouvelles méthodes de marketing peut vous soulager de beaucoup de pression et en même temps les aider à améliorer leurs compétences. Expliquez que vous seriez prêt à couvrir les coûts des cours en ligne qui permettraient à vos employés de vous aider avec les nouvelles technologies et stratégies de marketing. Vous pourriez également offrir un pourcentage des ventes réalisées sur un nouveau média social ou une nouvelle plateforme d’achat aux employés prêts à assumer le rôle de gérer votre présence là-bas, il y a donc une réelle incitation à faire un excellent travail.

Protégez vos données et celles de vos clients

À la lumière des nombreux scandales de fuites de données, il n’est pas surprenant que les consommateurs deviennent un peu plus paranoïaques quant à la sécurité de leurs informations personnelles. Si vous avez hésité à évaluer la sécurité de votre site Web ou de votre plateforme, arrêtez de tergiverser et faites-le maintenant.

Il en va de même pour la protection de vos précieux clients et des informations commerciales contre les pertes, qu’elles soient dues à une erreur humaine ou à des catastrophes telles qu’un incendie ou une inondation. Assurez-vous que vos solutions de sauvegarde de données sont conformes aux meilleures normes actuelles et assurez-vous d’avoir un partenaire fiable à bord pour les problèmes plus complexes tels que la sauvegarde hors site, les sinistres et la récupération de données Raid.

Devenez l’un des premiers utilisateurs

Gardez les yeux ouverts et les oreilles ouvertes pour les nouvelles technologies qui pourraient vous aider à propulser votre entreprise vers l’avenir. Tous ne seront pas appropriés ou n’auront pas de valeur pour vous, mais trouver ceux qui le peuvent – et embarquer avant vos concurrents – peut vous donner une énorme longueur d’avance lorsque la technologie se généralisera. Il peut s’agir d’une toute nouvelle technologie, ou peut-être de quelque chose de plus courant, comme créer votre propre application pour récompenser ou interagir avec vos clients.

Portez une attention particulière à ce que veulent vos clients

Une autre ressource extrêmement précieuse que vous n’utilisez peut-être pas est votre clientèle existante. Gardez des canaux de communication clairs ouverts et encouragez-les à partager des conseils sur la façon d’améliorer votre service. Plus important encore, prenez ces conseils au sérieux et agissez sur tout ce que vous pouvez. Les plateformes de médias sociaux sont un excellent endroit pour héberger ce type de communication, afin que les clients potentiels puissent également voir que vous prenez vos clients au sérieux.

Utilisez la technologie pour réduire vos frais généraux

La plus grande préoccupation pour toute petite entreprise, bien sûr, est la trésorerie. Heureusement, de nombreuses technologies permettent de réduire les coûts qui n’auraient pas été possibles dans un environnement traditionnel. Pourquoi dépenser une fortune en location de locaux tous les mois si la moitié de vos employés pouvaient en fait travailler à domicile ? Pourquoi débourser un gros salaire pour un diplômé alors que vous pourriez former et améliorer les compétences d’un jeune employé pour effectuer les mêmes tâches à une fraction du coût ? Pourquoi payer pour des imprimantes et des cartouches d’encre coûteuses alors que vous pourriez passer au vert et encourager un lieu de travail sans papier ? Les possibilités de réduire les coûts grâce à une utilisation intelligente de la technologie sont infinies.

Soyez prêt à changer

Le facteur le plus important dans une transformation numérique qui fonctionne vraiment en votre faveur est de savoir si vous êtes réellement prêt à ouvrir votre esprit à de nouvelles façons de faire des affaires. Ceux qui le sont verront des récompenses potentiellement énormes, mais ceux qui ne risquent pas la stagnation et la non-pertinence. Montez à bord maintenant!

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