Vous avez des retardataires que vous souhaitez éviter de transformer en non payants ? Voici notre guide des processus que vous pouvez utiliser pour recouvrer la dette d’une entreprise.
Ces dernières années, on a plus qu’assez parlé de la nocivité des retards de paiement pour les PME.
Mais il y a une grande différence entre les retardataires et les non-payeurs. Alors que les retardataires ont l’intention de payer pour les produits ou services que vous avez finalement fournis, les non-payeurs n’ont aucune intention de payer. Bien que vous puissiez penser que ce type de créance irrécouvrable est en fait assez rare ici au Royaume-Uni, une étude de Direct Line for Business a révélé que les PME ont annulé un total de 5,8 milliards de livres sterling de dette au cours du seul dernier exercice.
Pourquoi les PME semblent-elles si disposées à annuler les créances douteuses ?
De toute évidence, toute entreprise serait réticente à permettre à un client de s’en tirer avec un produit ou un service sans payer, alors pourquoi les niveaux d’endettement des PME sont-ils si élevés ? Selon l’étude, 29 % des personnes interrogées ont déclaré que le fournisseur était devenu insolvable et qu’il était donc incapable de payer la dette.
Les autres raisons citées pour les entreprises qui choisissent d’annuler leurs dettes comprennent :
- Une réticence à secouer le bateau avec les clients et à nuire aux relations existantes ;
- Penser que le fournisseur n’aurait pas assez de fonds pour payer la dette ;
- Ne pas être clair sur les canaux appropriés pour poursuivre le paiement de l’argent dû.
Bien que les raisons du non-recouvrement de la dette soient compréhensibles, les conséquences d’une créance irrécouvrable peuvent être extrêmement graves pour les entreprises britanniques. Nick Breton, responsable de la ligne directe pour les entreprises, a déclaré : « Toutes ces dettes s’additionnent et avec près de 7 000 entreprises estimées avoir été mises en liquidation au cours du seul premier semestre de 2016, les effets d’entraînement potentiellement désastreux de l’annulation de l’argent dû sont. clairs.
La première étape du recouvrement des créances des entreprises
Le fait est qu’un client qui ne veut pas payer devrait être obligé de payer. S’il n’y a pas de contestation sur la qualité du travail livré et que le client n’est pas devenu insolvable, il n’y a absolument aucune raison de ne pas le poursuivre pour paiement.
Des conditions de paiement claires sont essentielles en premier lieu et doivent définir les conséquences d’un retard de paiement. Ceci comprend:
o La suspension des conditions de crédit et/ou de fournitures
o Reporting auprès d’une société tierce de recouvrement de créances
o Recouvrement des frais de justice et intérêts moratoires
o L’action en justice que vous allez entreprendre
Chasser les retardataires
Une fois qu’il devient clair qu’un paiement ne sera pas effectué à temps, voici ce que vous devez faire :
- Si vos clients sont régulièrement autorisés à payer en retard, il sera plus difficile d’insister pour que les paiements soient effectués à temps. Il doit être clair dès le départ que les paiements doivent être effectués à la date d’échéance.
- Si vos paiements sont en retard et que le client ignore vos demandes de paiement, envisagez sérieusement d’arrêter la fourniture de biens et de services. Le client doit savoir que ses actes auront des conséquences. Bien que cela n’exige pas de paiement, cela empêchera au moins l’escalade de la dette.
- Poursuivre les dettes en souffrance prend l’engagement. Des procédures appropriées doivent être mises en place pour soumettre les demandes de paiement de dettes impayées, qu’elles soient sur papier, par courrier électronique ou par téléphone.
- Si le client admet qu’il a des problèmes de trésorerie, essayez de convenir d’un plan de paiement hebdomadaire ou mensuel raisonnable pour rembourser la dette.
- Envisagez de faire appel à une société tierce de recouvrement de créances pour poursuivre vos dettes. Cela peut souvent conduire à un résultat positif.
- Si les clients continuent de ne pas payer leurs dettes, vous devriez envisager d’intenter une action en justice pour faire respecter la dette. Il existe différents types d’actions que vous pouvez entreprendre pour faire valoir vos dettes. Cela comprend : les procédures devant les tribunaux de comté ; contrats de marchandises contrôlées; demandes statutaires ; fermer les pétitions et plus encore.
Si vous avez de l’argent dû à votre entreprise et que vous avez besoin qu’il soit récupéré pour vous, des entreprises comme HJS Recovery peuvent vous aider à récupérer votre argent impayé auprès des débiteurs.