Comment rendre vos employés et vos clients heureux pendant les vacances d’été

La saison des vacances scolaires d’été approche à grands pas, tout comme les inévitables discussions au bureau pour savoir qui peut faire une pause et quand.

Il reste également la question constante de savoir comment une entreprise garde tous ses clients heureux pendant que divers membres de l’équipe sont en congé.

Ainsi, si votre personnel vole au coucher du soleil pendant 2 semaines, ou se détend simplement à la maison en consultant les nouveaux sites de paris sur la Coupe du monde, vous pouvez faire plaisir aux employés et aux clients avec ces conseils pendant les vacances d’été.

  1. Vérifiez l’année dernière

L’un des moyens les plus simples de décider qui obtient une pause et quand est de regarder ce qui s’est passé l’année dernière.

Si une personne a passé des vacances particulièrement populaires l’année dernière, alors peut-être que quelqu’un d’autre devrait les prendre ensuite.

La seule autre option est d’avoir le premier arrivé, premier servi, mais préparez-vous à une politique de bureau coquine si vous suivez cette voie.

  1. Définir une durée maximale

Il pourrait être judicieux de fixer une limite au nombre de vacances qu’un employé peut prendre en une seule fois.

Si vous êtes vraiment contre le travail, cela vaut la peine de fixer une limite d’une ou deux semaines de vacances.

Cela évitera la situation de pénurie de personnel pendant une longue période.

  1. Tout le monde n’a pas d’enfants

Cela peut sembler étrange, mais ceux qui n’ont pas d’enfants aiment aussi faire une pause en été.

Assurez-vous de ne pas trop compter sur ces personnes, car cela pourrait provoquer du ressentiment et nuire au moral du bureau.

  1. Une gestion client efficace

Il est important que tous les clients soient informés du moment où le personnel part en vacances, afin qu’ils ne soient pas laissés pour compte lorsqu’ils quittent le bureau.

Assurez-vous qu’ils connaissent leur principal point de contact et présentez à l’avance toute nouvelle personne introduite sur leur compte.

Essayez d’avoir au moins un membre de l’équipe par client pendant la période de vacances, de cette façon un certain niveau de continuité est maintenu.

  1. Allez devant vous

La dernière chose que vous souhaitez, c’est que les clients constatent une baisse notable de la productivité pendant les vacances.

La meilleure façon de contourner cela est de vous anticiper avant de partir. De cette façon, s’il y a un déclin (naturellement il y en a), vous avez atténué certains de ses effets.

  1. Bonnes livraisons

L’une des tâches les plus importantes avant de quitter le bureau est de laisser une passation de pouvoir complète et détaillée afin que les collègues sachent exactement où vous en êtes sur les différents projets.

Ne laissez pas vos collègues sur le carreau, s’ils sont bien informés avant de partir, votre travail sera beaucoup plus facile à votre retour.

  1. N’oubliez pas de prendre des vacances

Cela peut sembler étrange, mais il y a des gens qui oublient de prendre une bonne partie de leurs vacances.

La dernière chose que les gens veulent, c’est arriver à la fin de l’année et avoir plus de jours de vacances qu’il ne leur en reste pour travailler.

Il est important que les gens fassent une pause, le cas échéant, pour s’éloigner du bureau.

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