Les dirigeants d’entreprise ne sont pas étrangers à la pression du temps et au sentiment de harcèlement. Beaucoup sont toujours confrontés à la dernière crise du personnel, éteignent de petits incendies et relèvent de nombreux défis liés à la gestion d’une entreprise.
Semble familier? Il n’est donc pas surprenant que les entrepreneurs pressés par le temps travaillent 63 % de plus que la moyenne nationale de 37 heures. Et dans un sondage mené l’an dernier auprès de plus de 1 000 propriétaires de PME et décideurs, 21 % se sont plaints du manque de temps.
Le problème ne se limite pas aux heures de travail plus longues – le manque de temps pourrait affecter l’ensemble de votre entreprise.
L’impact du manque de temps sur vos clients
Le manque de temps peut affecter votre entreprise de bas en haut. Les stratégies sont mises de côté, les clients se tournent vers des concurrents qui offrent un meilleur service et le personnel stressé se précipite dans les collines.
Dans la même enquête, 36 % des propriétaires d’entreprise ont admis qu’ils étaient tout simplement « trop occupés par la gestion quotidienne de l’entreprise » pour travailler à l’amélioration des relations avec les clients. Et seulement 45 % estiment comprendre « très bien » leurs clients, bien que 69 % soient pleinement conscients qu’un service médiocre est l’une des raisons pour lesquelles un client pourrait aller ailleurs.
Héritage informatique
De nombreuses organisations continuent de travailler avec des technologies obsolètes, avec des systèmes informatiques conflictuels souvent négligés car les propriétaires d’entreprise donnent la priorité aux « problèmes les plus urgents ».
Travailler avec l’informatique héritée peut être une entreprise qui prend beaucoup de temps. Les tâches qui devraient prendre peu de temps peuvent prendre des heures, voire des jours, tandis que les efforts de maintenance pour maintenir le fonctionnement des systèmes prennent beaucoup de temps.
Il convient de rappeler que ces systèmes sont responsables des processus opérationnels fondamentaux, le cœur même de votre entreprise.
PME stressées
Pour les chefs d’entreprise d’aujourd’hui, le stress semble être la norme, mais le bien-être du personnel est essentiel à la croissance.
En novembre 2015, un groupe d’experts a évoqué les plus grands défis auxquels les PME sont confrontées cette année. Richard Norris, directeur de la PME chez Bupa, a qualifié le stress de problème émergent le plus important sur le lieu de travail.
L’enquête de l’organisation auprès de 150 dirigeants de PMI l’a confirmé. Plus de la moitié (53 %) ont reconnu que le stress est un problème pour leur entreprise, les exigences de la main-d’œuvre étant un facteur majeur à cet égard.
Pas étonnant que les PME aient du mal à attirer les meilleurs talents sur le marché du travail hyper-concurrentiel d’aujourd’hui.
Le problème a un impact sur les résultats commerciaux à long terme, entraînant un épuisement professionnel et un roulement élevé du personnel.
Il est temps pour certaines solutions de déficit de temps …
Bien sûr, nous ne pouvons pas gagner plus de minutes de la journée, mais nous pouvons vous proposer quelques conseils simples pour vous aider à mieux gérer votre temps.
Embauchez les bonnes personnes – Votre personnel doit avoir la bonne attitude et les bonnes valeurs pour aider votre organisation à prospérer. Regardez vers l’avenir : Recrutez des personnes capables d’évoluer avec votre entreprise, en apportant les compétences dont vous avez besoin aujourd’hui et pour les années à venir.
Rétention du personnel Ce n’est pas un mystère, un personnel heureux et occupé crée une main-d’œuvre plus productive. Maintenez les niveaux de stress bas grâce à un environnement de travail plus flexible qui inclut les avantages de l’équilibre travail-vie personnelle.
Bonne communication – L’implication des employés dans la prise de décision les maintiendra concentrés sur la tâche à accomplir et vous aidera également à les garder.
Mettez à niveau votre infrastructure informatique – Si vos systèmes se plaignent de l’effort, faites de la mise en œuvre de nouveaux systèmes votre priorité. Les avantages incluent une productivité accrue, l’élimination des coûts de maintenance élevés et la capacité d’innover plus largement.
Externalisation – Qu’il s’agisse de la fonction informatique, des RH ou de la comptabilité, l’externalisation peut apporter un certain nombre d’avantages, notamment des gains de temps. Par exemple, une infrastructure informatique bien gérée apporte une plus grande efficacité aux entreprises en libérant des ressources tout en permettant aux experts de s’attaquer au cœur du problème technique. Cela signifie également que vous pouvez puiser dans un large éventail d’expériences et d’informations commerciales auxquelles vous n’auriez probablement pas accès autrement.