Comment se préparer à la croissance de l’entreprise ?

Aussi passionnante que soit la croissance rapide de l’entreprise, c’est aussi une période critique pour une bonne planification et gestion des attentes.

Talk Business a eu l’occasion de rencontrer Marcin Kujawski, responsable de la recherche sur la qualité et les matériaux, et Darren Hughes, responsable du développement commercial international, de Concrete Canvas Ltd pour recueillir quelques conseils pour se développer, augmenter les efforts d’exportation et se préparer à la croissance de l’entreprise.

croissance de l'entreprise

Maintenir les normes de qualité

Lorsqu’une entreprise rencontre une demande croissante, il devient difficile de maintenir des normes exceptionnelles, ce qui peut entraîner une baisse de la satisfaction de la clientèle. Cependant, toutes les entreprises prospères et en croissance ne doivent pas sacrifier la qualité des produits.

Selon Marcin Kujawski, les entreprises devraient mettre en place des solutions et des pratiques pratiques de contrôle de la qualité pour maintenir les normes des produits malgré l’augmentation de la production.

« En général, nous avons nos techniciens de laboratoire formés pour effectuer indifféremment des activités de contrôle de la qualité et de recherche en cas de besoin », dit Kujawski.

Si et quand cela est nécessaire, du temps supplémentaire doit être délégué à l’ingénieur pour effectuer le contrôle qualité afin d’éviter une pression inutile sur le service de contrôle qualité.

« Une fois qu’il est confirmé que l’augmentation des cadences de production devient la norme ou si une nouvelle augmentation est confirmée, nous pouvons embaucher et former de nouveaux techniciens pour garantir que le contrôle de la qualité reste relatif aux cadences de production. » explique Kujawski.

Planifiez à l’avance et préparez votre personnel en conséquence

Au fur et à mesure que l’entreprise se développe, il est essentiel de maintenir une comptabilité appropriée et d’avoir des pratiques qui permettent un processus de fabrication fluide. La planification et la sécurité de toutes les ressources nécessaires telles que les matières premières, les opérateurs et les espaces de stockage du produit fini est une partie particulièrement importante de la préparation. De plus, des changements doivent être mis en œuvre pour assurer une production sûre et fiable à tout moment.

Marcin Kujawski souligne l’importance de la formation du personnel et des opérateurs pendant le processus d’expansion comme clé pour assurer une augmentation en douceur de la production.

« Tout cela peut être réalisé en fournissant une formation et des informations à tous les opérateurs impliqués dans les processus de production et de post-production, et en fournissant des niveaux adéquats de ressources de supervision (par exemple, la promotion de candidats appropriés pour devenir des techniciens de production) disponibles pour soutenir tous les opérateurs de production. « , explique Kujawski.

Identifier les défis et trouver des solutions

Même avec la planification et la préparation de l’expansion, d’autres défis surviennent généralement en dehors des pratiques de fabrication. Darren Hughes note qu’au fur et à mesure que de plus en plus d’affaires proviennent de l’étranger, il est essentiel de s’assurer que les clients étrangers disposent d’une assistance adéquate pour assurer le succès des relations avec les clients. Bien que la constitution d’équipes distantes à l’étranger puisse être difficile, cela peut également être très bénéfique pour votre entreprise.

« La mise en place de bureaux de vente à distance à l’étranger a certainement été l’un des plus grands défis auxquels nous avons été confrontés, mais aussi une excellente opportunité d’ajouter de nouveaux talents à l’entreprise, ce qui a joué un rôle important dans notre croissance continue. » dit Hugues.

Savoir quand et où demander de l’aide

Aussi décourageant que puisse être l’établissement de relations d’exportation, il existe de nombreux services de soutien dont les entreprises peuvent profiter pour relever les défis initiaux. De tels programmes sont disponibles pour les entreprises des organisations gouvernementales, des agences de subventions et même des sociétés de conseil privées (bien que cette voie puisse être coûteuse). Hughes a noté que lorsque Concrete Canvas était au stade de l’expansion des exportations, l’entreprise a profité de ces programmes disponibles.

« Nous avons largement utilisé les programmes financés (ITO, OMIS, OBDV) qui bénéficient du soutien d’experts du marché local pour fournir les premiers conseils qui peuvent être suivis avec plus de confiance à partir de vos visites directes sur le marché », Il a dit.

Il pense que cela a été essentiel au succès de l’entreprise dans le développement de ses exportations au fil des ans. Ce succès a récemment été reconnu par Sa Majesté la Reine, alors que Concrete Canvas Ltd a reçu le Queen’s Award 2019 pour l’entreprise dans le commerce international.

Utilisez vos ressources à bon escient!

Lorsqu’il s’agit d’augmenter la demande, il est facile de se perdre dans la mer de nouveaux marchés potentiels. Bien qu’à première vue, cela semble être un excellent moyen d’assurer une expansion rapide, ce n’est peut-être pas la meilleure utilisation des ressources disponibles. En fait, Hughes déconseille de prendre des décisions hâtives et encourage une étude de marché approfondie et la hiérarchisation des ressources.

« Chez Concrete Canvas, nous sélectionnons les marchés que nous souhaitons cibler chaque année, puis nous ne nous écartons pas de ces objectifs tant qu’ils ne sont pas définis. » explique Hugues. Bien qu’une telle approche nécessite une forte discipline, elle garantit également que toutes les nouvelles demandes d’exportation sont traitées au bon moment et lorsque les ressources sont disponibles.

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