Le commerce international peut être une expérience intimidante pour ceux qui ne le connaissent pas. Zoe Ripley, directrice du marketing international de ChannelAdvisor, aide à percer le mystère du marché chinois et comment en tirer le meilleur parti
Pour beaucoup dans le monde du commerce électronique, 2013 restera dans les mémoires comme l’année où la Chine a finalement dépassé les États-Unis en tant que plus grand marché du commerce électronique au monde. Bien que cela n’ait surpris personne, ce changement de pouvoir important s’est produit plus rapidement que prévu.
L’essor rapide de la Chine ne montre aucun signe de ralentissement dans un avenir prévisible. D’ici 2020, la Chine devrait avoir plus de volume de commerce électronique que les États-Unis, le Royaume-Uni, le Japon, la France et l’Allemagne réunis.
Comment exactement les détaillants britanniques peuvent-ils profiter de ce marché chinois lucratif ? Nous examinerons ce que les vendeurs en ligne doivent savoir sur le paysage du commerce électronique en Chine et comment tirer le meilleur parti des ventes là-bas.
Portable:
La croissance du commerce électronique chinois a été favorisée par l’essor simultané de la technologie des smartphones. Il numero di utenti mobili in Cina è salito alle stelle del 98% in quattro anni e il numero di acquirenti che utilizzano i pagamenti mobili è aumentato del 43% in soli sei mesi nel 2013. Secondo Forrester, più di 400 milioni di consumatori cinesi ora ont
smartphones et utilisez-les pour scanner des codes-barres, naviguer sur Internet et rechercher des produits.
Les relations entre les consommateurs chinois et leurs appareils mobiles diffèrent également de celles
des consommateurs britanniques moyens. Selon une étude de 2013, la Chine devient de plus en plus une culture « à écran unique », contrairement à la culture « multi-écran » au Royaume-Uni. Inévitablement, ce comportement accru axé sur le mobile entraînera plus de navigation mobile, plus d’achats mobiles et, finalement, plus d’achats mobiles. De plus, les sites de commerce électronique chinois regorgent d’images et d’informations. Les détaillants doivent réfléchir à la façon de créer leur site Web mobile pour refléter la culture de consommation chinoise, avoir plus d’images sans sacrifier la vitesse de chargement.
Marchés chinois :
Une clé pour comprendre le consommateur chinois est de prendre du recul et d’avoir une vue d’ensemble des habitudes de commerce électronique de la Chine dans son ensemble. Le paysage chinois est dominé par les marchés, 90 % de toutes les transactions de commerce électronique étant réalisées via les marchés. Pour donner une perspective, les ventes sur le marché britannique ne représentent qu’environ un tiers du paysage total du commerce électronique. Les deux tiers restants des ventes du commerce électronique au Royaume-Uni se font par le biais de la recherche, des achats, des réseaux sociaux et d’autres canaux de marketing numérique.
La Chine est devenue un terreau fertile pour les marchés, et la croissance massive du volume des ventes de commerce électronique du pays reflète l’essor de ces marchés importants. En conséquence, les consommateurs chinois du commerce électronique sont devenus adultes avec les marchés et sont conditionnés à les utiliser comme principale option pour les achats en ligne.
Si vous voulez vendre en Chine, vendez sur les marchés. Étant donné que les marchés représentent un pourcentage aussi important de toutes les transactions de commerce électronique basées en Chine, des sites comme le marché B2C d’Alibaba Tmall sont un excellent endroit pour répertorier vos produits. Bien que vous deviez être prêt à baisser vos prix en raison du grand nombre de concurrents, il n’y a aucun coût pour amener les acheteurs sur le site – Tmall fait tout le gros du travail pour vous.
La Chine a peut-être commencé tard, mais maintenant elle a le dessus. Avec une population énorme et un appétit apparemment insatiable pour les biens de consommation, la Chine est devenue une superpuissance du commerce électronique ces dernières années. Bien que ses consommateurs ne se comportent pas exactement comme les consommateurs occidentaux, la Chine s’est révélée être un terreau fertile pour les détaillants occidentaux qui cherchent à développer leurs activités avec succès. Cependant, comprendre les consommateurs que vous essayez d’atteindre – comment ils achètent, ce qu’ils achètent et où ils l’achètent – est la première étape pour s’implanter sur le marché.
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