Comment transformer votre passe-temps eBay en une entreprise à part entière

Neil Parker est le PDG de DriveDen, un détaillant de pièces automobiles en ligne qui a débuté sur eBay. Il explique ici comment il est passé de la vente comme passe-temps à la gestion réussie d’une boutique en ligne indépendante.

volets_165020897Des millions de personnes dans le monde utilisent des places de marché en ligne comme eBay et Amazon pour vendre des produits d’occasion peu ou neufs dont ils n’ont pas besoin. Souvent, leur objectif initial est de ranger leur maison ou, dans mon cas, de gagner un peu d’argent supplémentaire. Comme je l’ai découvert, cependant, il est incroyablement facile d’y goûter une fois que vous avez découvert à quel point il est facile de mettre un article en vente et de regarder les gens enchérir sur les pièces que vous vendez. Si vous êtes comme moi, vous allez attraper un buzz et commencer à chasser votre maison pour des articles à vendre quand vous réalisez que tout ce que vous possédez peut valoir de l’argent.

La prochaine étape pour moi était de commencer à m’approvisionner en produits auprès de grossistes, de vendeurs de coffres et de marchés pour les vendre à profit. À partir de là, mes ventes ont augmenté naturellement au fur et à mesure que j’apprenais à répertorier au mieux les produits que je vendais. Après quelques mois, je gagnais assez d’argent pour quitter mon travail et faire de DriveDen une boutique en ligne indépendante, ce qui est exactement ce que j’ai fait.

Depuis lors, le chiffre d’affaires de DriveDen a dépassé les 2 millions de livres sterling et nous avons connu la plus forte croissance au cours de la dernière année. Je suis très fier de l’entreprise que nous avons bâtie à partir du compte eBay que j’ai créé il y a de nombreuses années. Si vous cherchez à faire quelque chose de similaire, voici quelques conseils qui vous seront probablement utiles.

Continuez à vendre sur plusieurs plateformes

L’abandon de la vente sur une plate-forme existante ne signifie pas que vous devez fermer complètement la porte, en particulier pour commencer. Ainsi, une fois que vous avez créé votre site Web, je vous recommande de continuer à vendre via le marché en ligne à partir duquel vous avez commencé. La liste des produits sur votre site Web peut ne pas entraîner de frais, mais des sites comme eBay et Amazon attireront toujours beaucoup plus de trafic, c’est pourquoi de grands détaillants comme Halfords et Argos choisissent de vendre par leur intermédiaire. Par conséquent, vous ne devez pas tourner le dos au marché en ligne que vous avez utilisé et dont vous avez bénéficié.

Cependant, je recommanderais d’investir dans un logiciel de gestion multicanal, qui vous aidera à gérer les commandes de chaque plateforme. Il vous permettra de suivre les listes, les stocks et les opérations d’entrepôt, vous aidant à éviter d’acheter trop ou trop peu d’articles particuliers. Ce type de logiciel est également abordable, car vous n’aurez pas besoin d’autant de personnel pour vous tenir à jour.

Concentrez-vous sur la fourniture du meilleur service client possible

Il y aura toute une série d’entreprises vendant les mêmes produits que vous. Par conséquent, vous devez vous démarquer de la foule et vous pouvez le faire en offrant un service client fantastique.

Vous voulez que vos clients vous fassent confiance et recommandent votre entreprise à leurs amis, ainsi qu’ils reviennent vers vous la prochaine fois qu’ils recherchent quelque chose que vous vendez. Ainsi, vous ne pouvez pas vous concentrer entièrement sur l’offre de prix bas – vous devez également offrir une expérience positive. Cela vous fera gagner une excellente réputation et vous aidera à bâtir un avenir prospère pour votre entreprise.

Demandez conseil à un professionnel si nécessaire

Il est sage de demander l’avis d’un expert lorsqu’il s’agit de gérer les domaines les plus complexes de la gestion d’une entreprise. Par exemple, depuis la création de DriveDen, j’ai demandé de l’aide pour nos comptes et RH à des professionnels expérimentés travaillant dans ces domaines.

J’ai trouvé cela avantageux car il est difficile de suivre les réglementations entourant ces zones. Diriger une entreprise ne me laissait pas assez de temps pour m’assurer que je faisais tout correctement, alors je savais qu’il serait sage d’acquérir une aide extérieure. Cela en valait la peine car cela m’a fait gagner beaucoup de temps et m’a donné la tranquillité d’esprit.

Passer de la vente sur des marchés en ligne comme eBay à la possession de votre propre entreprise n’est pas facile – cela demande beaucoup de travail et beaucoup de courage. Mais DriveDen témoigne du fait que s’il existe un marché, cela peut être fait. Donc, si vous envisagez de passer à l’étape suivante, faites des recherches et suivez ces conseils pour vous faciliter la tâche.

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