Zoe Ripley, directrice du marketing international de ChannelAdvisor, examine l’optimisation de votre entreprise pour le monde mobile.
Les plateformes portables deviennent de plus en plus importantes. Selon comScore, 76% de la population britannique possède un smartphone tandis que 42% de la population possède une tablette. Avec 52 % du trafic vers les sites de vente au détail provenant de smartphones et de tablettes, les détaillants doivent s’assurer qu’ils sont optimisés et préparés pour les appareils mobiles. ChannelAdvisor offre sept façons aux revendeurs de préparer leur entreprise au trafic mobile.
1. Explorez votre site en tant que visiteur
Mettez-vous à la place du client et explorez votre site comme si vous étiez un premier visiteur. Demandez-vous est-il facilement navigable ? Le service client et les informations sur l’entreprise en un clic sont-elles facilement disponibles ? Qu’en est-il de la fonction de recherche, du menu de navigation et des pages produits ? Pensez à ce que vous trouveriez frustrant si vous étiez un client visitant le site, notez-le et élaborez un plan pour modifier les qualités de votre site qui attireraient les clients potentiels.
2. Assurez-vous que les boutons « ajouter au panier » sont accessibles
N’enterrez pas les boutons « ajouter au panier » sur deux ou trois pages de profondeur. Vous pouvez dépenser beaucoup d’argent pour améliorer l’expérience de paiement et de paiement, mais si les utilisateurs ne mettent pas d’articles dans leur panier, ces investissements ne sont pas aussi efficaces. Et même si vous avez des boutons « ajouter au panier », assurez-vous qu’ils sont visibles et bien en vue sur la page.
3. Satisfaire le besoin de rapidité
La vitesse du site Web est une attente mobile négligée. Les recherches montrent que 75 % des consommateurs en ligne ont quitté un concurrent aux heures de pointe si le chargement de la page était trop lent. PageSpeed Insights de Google vous aidera à vérifier la vitesse du site et à faire des suggestions pour le rendre plus rapide. Notez que des images de taille incorrecte peuvent entraîner des temps de chargement lents et peuvent nécessiter une révision.
4. Gardez le taux de conversion en perspective
Parfois, les faibles taux de conversion sont simplement le résultat d’un trafic non qualifié. Si vous deviez bloquer tout le trafic inadéquat vers votre site Web, il est possible que votre véritable taux de conversion soit plus élevé. La leçon ici est que le taux de conversion ne devrait pas être la seule mesure de site Web que vous examinez. Considérez le temps passé sur la page et les visiteurs uniques, par exemple. Gardez également un œil sur le taux de rebond de votre trafic provenant de vos campagnes PPC et moteurs de comparaison de prix, et réfléchissez à ce que vous pouvez faire pour générer un trafic plus qualifié à partir de ces canaux.
5. Simplifiez la navigation mobile
Même si vous ne vendez qu’un seul type de produit, vous avez probablement plus de segmentation et de sous-pages pour ces produits sur votre site Web de bureau que ce qui est idéal pour votre site mobile. L’espace est rare sur les appareils mobiles, alors ne submergez pas les visiteurs ; simplifier leur voyage avec la navigation mobile de base.
6. Optimiser l’affichage des contenus multimédias du produit
Si vous avez investi dans des images de produits avec plusieurs angles et vues, des échantillons de couleurs ou des vidéos, assurez-vous qu’ils sont optimisés pour les tablettes et les smartphones. L’expression « une image vaut mille mots » n’a jamais été aussi vraie ; les visiteurs mobiles veulent voir une image claire du produit, quel que soit l’appareil sur lequel ils naviguent.
7. Envisagez eBay et Amazon mobile
Ce n’est un secret pour personne qu’un site Web mobile entièrement optimisé avec toutes les cloches et tous les sifflets peut avoir un prix élevé. Si votre budget est conservateur, envisagez de vous rapprocher du mobile via eBay et Amazon. Leurs applications mobiles fonctionnent le mieux et ont un public prêt de millions d’acheteurs. Si vous répertoriez sur l’un des marchés, vos produits seront disponibles pour ces acheteurs mobiles.
Contacter: www.channeladvisor.co.uk