Communication transparente | Parler d’affaires

La communication est très importante dans les affaires. La façon dont vous vous présentez, ce que vous dites et votre comportement en disent long à vos clients sur ce qu’ils peuvent attendre de vous.

Il en va de même pour vos collègues lorsque vous interagissez, et être aussi transparent et direct que possible est un plus pour vos interactions et votre flux de travail. La recherche et l’expérience des professionnels de l’industrie montrent qu’il existe des techniques simples pour faciliter une communication efficace et transparente, en particulier lors des réunions.

communication transparenteQue vous ayez affaire à une vidéoconférence ou à une salle de conférence, il existe des moyens de vous assurer que vos arguments sont valables.

1. Rencontre avec les télétravailleurs

L’entrepreneur cite plusieurs études indiquant que permettre aux employés de télétravailler peut en fait conduire à une amélioration de la productivité, indépendamment du manque de supervision directe. Cela peut être augmenté en prévoyant des journées spéciales où les employés doivent arriver sur place et se connecter par vidéoconférence pour conserver la composante face à face du travail. Bluejeans fournit un système de visioconférence professionnel Blue Jeans optimisé pour une utilisation dans une grande salle de conférence sur site ou pour permettre au personnel en dehors de leurs ordinateurs ou tablettes de rejoindre la réunion. Ce type de communication est aussi efficace que la communication en personne, donc s’il répond aux besoins de votre entreprise, n’ayez pas peur de l’utiliser.

2. Respectez les règles

Business 2 Community suggère que pour avoir la communication la plus productive possible dans le cadre d’une discussion de réunion, vous devez toujours établir quelques règles de base. Assurez-vous que tout le monde accomplit la tâche et assigne des responsabilités. Si quelqu’un prend des minutes, assurez-vous que cette personne est préparée. Vous aurez besoin de quelqu’un pour dépanner le côté technique si nécessaire. Gardez une limite de temps de conversation intacte et ne laissez pas un collègue qui aime le son de sa voix déplacer toute la réunion. Si vous êtes en vidéoconférence, vous aurez déjà affaire à une salle pleine de personnes autres que celles à l’écran, vous devrez donc faire très attention à ce que tout le monde fasse la queue pour faciliter les discussions.

3. Allez-y en tête-à-tête

Parler en tête-à-tête est essentiel pour communiquer avec les employés, selon Small Business Trends. S’il est important de tenir des réunions plus importantes, il y a beaucoup à dire sur l’interaction face à face entre deux personnes. Il y a deux façons de dériver des informations et essayer de le faire à partir d’un groupe par rapport à un individu est complètement différent. La visioconférence est également un excellent moyen d’organiser une réunion avec une seule personne. Que vous ayez besoin de discuter d’un projet avec le chef d’équipe ou de faire une évaluation des employés, le faire par vidéo est un moyen efficace de faire le travail. Cela vous fait également gagner du temps en essayant de fixer une date qui fonctionne pour vous deux, car c’est beaucoup plus facile à faire quand il n’y a que deux personnes. C’est une autre raison pour laquelle un entretien individuel peut être plus efficace qu’une grande réunion. La vidéoconférence simplifie la planification en général.

La dynamique d’interaction avec une seule personne change également si vous recevez une mise à jour. Différents types de personnalité géreront la situation différemment. Si vous avez affaire à une personne très simple qui n’a pas peur de partager le bien avec le mal, vous pouvez avoir une interaction très productive et potentiellement de courte durée. Cela pourrait être fait beaucoup plus en quelques minutes qu’une réunion d’une heure avec un groupe plus important de collègues. En revanche, soyez prudent si vous avez l’intention de faire le contraire et perdez du temps si vous avez affaire à un employé que vous connaissez et qui craint la confrontation de quelque nature que ce soit. Il s’agit d’adapter votre approche de communication au type de personne avec qui vous traitez et de vous assurer d’être transparent.

4. Posez des questions

L’écoute active est toujours utile, tout comme les questions. Bien qu’il puisse être plus difficile de répondre à une question si vous avez affaire à un grand groupe de personnes, assurez-vous toujours d’être entendu. Si vous êtes l’animateur de la réunion, assurez-vous qu’il y a de la place pour les questions. Si quelque chose n’est pas clair pour un participant à la réunion, toute la discussion sera inutile. La communication est une question de compréhension, donc si un collègue décrit un projet ou un problème et que vous ne comprenez pas ce qu’il essaie de dire, demandez toujours une meilleure explication. Assurez-vous de le formuler comme une question, cependant, et non comme une demande, de peur qu’ils ne le prennent comme une insulte.

La communication est l’un des éléments les plus importants d’une entreprise transparente à laquelle vous devez toujours prêter attention. Cela peut faire ou défaire des projets entiers et avoir un impact dramatique sur les relations avec les clients. Vous devez vous assurer que votre communication est non seulement efficace sur le lieu de travail, mais que le ton réel est professionnel et amical. La meilleure façon de vous assurer que votre communication est transparente est de toujours expliquer exactement ce que vous voulez dire et de confirmer que votre sens a été interprété clairement. N’ayez jamais peur de clarifier.

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