Conseils de présentation : comment aborder les sessions de questions-réponses comme un pro

Quel est le point commun entre les ateliers de formation, les présentations de produits, les réunions de direction et les présentations en conférence ? Eh bien, s’ils en valent la peine, ils auront la possibilité pour leur public d’interagir avec la personne qui dirige la session dans une section de questions et réponses.

Ce qui n’est pas garanti, cependant, c’est que cette section de questions et réponses a été soigneusement conçue et livrée. De nombreux orateurs ne semblent pas se rendre compte que laisser une partie aussi vitale de la discussion non planifiée peut annuler tout le discours. Pourquoi tout essayer mais laisser les questions et les réponses au hasard ?

Si vous planifiez une conférence, une présentation ou un atelier majeur, assurez-vous que votre auditoire peut poser les questions et obtenir les réponses dont il a besoin en suivant ces simples conseils de présentation.

  1. Briser la glace

Parler en continu pendant la majeure partie de votre créneau horaire et s’attendre à ce que votre auditoire parle finalement ne fonctionnera tout simplement pas. Il faut les habituer à l’idée de se parler dès le début de la séance pour faire tomber le mur invisible entre vous.

Essayez d’intégrer les questions faciles dans ce que vous dites dès le début, afin que les participants ne soient pas trop sollicités et puissent facilement trouver quelque chose à dire. De cette façon, lorsqu’il s’agit de partager leurs opinions ou de poser une question à la fin, ils ne devraient pas avoir de mal à trouver leur voix.

  1. Relâchez la pression

Les participants sont souvent réticents à parler, simplement par peur de paraître stupides. Si vous couvrez des sujets importants et complexes, en particulier si vous vous êtes efforcé de les expliquer, vos auditeurs peuvent être gênés d’admettre qu’ils ne les ont pas entièrement suivis. Vous pouvez réduire les risques que cela se produise en utilisant un système de réponse du public, plutôt que de lever la main, pour anonymiser les demandes d’informations supplémentaires.

  1. Donnez-leur le temps de se préparer

Si vous avez commencé une séance de questions-réponses à la fin de votre discours, les membres de l’auditoire n’ont peut-être pas pensé à noter les questions qu’ils auraient pu avoir pendant que vous parliez. Assurez-vous d’intercaler des pauses de questions-réponses à des moments clés de votre présentation et avertissez vos auditeurs qu’ils auront l’occasion de répondre aux questions.

  1. Laissez-les dire un mot de manière marginale

Si vous proposez une présentation rigoureusement répétée, il y a de fortes chances que votre public ne veuille pas interrompre votre flux, quelle que soit l’intensité de sa demande. Bien que les interruptions soient généralement considérées comme grossières, vous ne saurez jamais si vous avez raté un débat intéressant et pertinent si le moment passe et que les questions sont oubliées parce que vous étiez de la partie. N’oubliez pas de faire une pause et d’accumuler du temps de répétition consacré à répondre aux questions.

  1. Allouer un temps réaliste

Si vous essayez de glisser votre série de questions-réponses dans les dix dernières minutes de votre lancement, cela met beaucoup de pression sur quiconque pose une question pour être bon. Vous pouvez finir par décourager les gens d’interagir avec vous en craignant que leur question ne mérite pas le temps limité dont vous disposez.

Suggestions d’amélioration

Quel que soit le format conventionnel de votre atelier, présentation ou conférence, essayez d’en faire le plus possible une discussion. Partager des informations et parler à des collègues finira par être beaucoup plus engageant pour votre public qu’une présentation standard unilatérale avec un pseudo-intérêt à leur parler à la fin.

Faites en sorte que les questions circulent dans les deux sens pendant la présentation. Si vous décidez d’utiliser un outil interactif comme un système de réponse d’audience, mélangez le format avec des quiz, des sondages et des tests. Cela peut être extrêmement utile pour découvrir les données démographiques de votre public, partager leurs points de vue en temps réel et découvrir des tendances surprenantes dans leurs points de vue.

Acceptez que la capacité d’attention humaine ait une limite. Ne laissez aucun des haut-parleurs jouer pendant une période prolongée – introduisez de nouvelles voix et trouvez des moyens de garder vos auditeurs concentrés sur de courtes périodes. Assurez-vous qu’ils ont suffisamment de pauses et de rafraîchissements si vous travaillez dans le cadre d’une conférence plus longue.

Enfin, ne laissez pas votre session s’épuiser, même si c’est pour de bonnes questions et réponses. Il semble dommage d’écourter une bonne session, mais prendre plus que le temps imparti ne plaira à personne. Cela peut avoir un effet d’entraînement sur toutes les autres sessions du programme de la journée et perdra la concentration lorsque les auditeurs auront envie de partir. Épargnez-vous la douleur et planifiez plus soigneusement vos questions et réponses dans votre session.

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