La gestion des journaux reste une nécessité et au cours des vingt dernières années, l’étendue et les fonctions ont changé.
Cependant, même avec les principes Agile réduisant le besoin ou le désir de documentation, les registres sont essentiels. La gestion des journaux à l’ère moderne devient non seulement vitale mais parfois frustrante.
Choisissez un logiciel qui répond à tous vos besoins
Si votre question ne fonctionne pas, vous voulez le savoir immédiatement. Si vous choisissez un service logiciel de gestion des journaux, vous avez besoin de quelque chose qui s’adapte parfaitement à votre infrastructure. Trouver les deux semble compliqué, mais vous pouvez probablement trouver une excellente solution qui convient à votre entreprise sans compromis.
Vous devrez faire le tour, mais gardez un œil sur les fonctionnalités ou actifs critiques. Vous aurez besoin de quelque chose qui puisse évoluer avec votre entreprise et vos données. De plus, vous voulez quelque chose qui offre le niveau de sécurité dont votre industrie a besoin. Il existe d’autres fonctionnalités telles que des alertes instantanées ou un client en ligne de commande pour interagir directement avec le journal et les messages. Avant d’examiner le logiciel de gestion des journaux, réfléchissez aux fonctionnalités dont vous et votre équipe avez besoin.
Planifier un examen quotidien
La gestion moderne du grand livre signifiait qu’une grande partie du travail fastidieux de gestion des enregistrements avait disparu. Mais vous ne pouvez pas laisser la gestion des journaux reposer entièrement sur des processus automatisés. Bien qu’il soit agréable de ne pas vraiment s’inquiéter jusqu’à ce que vous receviez un avertissement, vous avez toujours besoin d’un œil humain pour parcourir les journaux.
Avec une personne réelle examinant les journaux, vous êtes en mesure de détecter et de résoudre de manière proactive des problèmes qu’un humain peut prédire, mais pas un système. En ce qui concerne les commentaires et les alertes, vous pouvez établir des règles qui génèrent une alerte uniquement pour les activités suspectes ou les modifications plutôt que pour chaque nouveau compte créé. Un humain peut scanner rapidement le registre de la journée et détecter les changements majeurs qui n’ont pas déclenché d’alertes.
Configurez vos commentaires et vos alertes
Il existe un équilibre délicat entre le besoin d’une information immédiate et sa volonté. Beaucoup dans le service informatique moderne trouvent qu’il y a toujours un « feu » qui doit être éteint. Dans les années qui ont précédé le cloud computing automatisé, un journal a été créé, ce qui signifiait que tout le monde voyait et participait régulièrement aux mises à jour.
Maintenant que la majeure partie du processus est automatisée, les membres du service informatique reçoivent des alertes. De tels avertissements ne sont pas toujours critiques, mais le logiciel impliqué pense qu’ils le sont et répond de la même manière. Ce problème est principalement quelque chose qui nécessite une résolution en équipe. Travaillez avec votre équipe pour déterminer ce qui est urgent et ce qui n’est pas urgent lorsque vous recevez des alertes et écrivez des règles pour savoir quand les alertes doivent être générées.
Envisagez la sécurité et la conformité du cloud
C’est sur? Est-ce sûr ? Une petite brèche entraînera-t-elle la chute de votre entreprise ? La gestion des journaux n’est pas toujours en tête de liste des préoccupations en matière de sécurité. Il devrait l’être, principalement en raison des audits et de la conformité.
Lorsqu’il s’agit de la loi Sarbanes Oxley Act, la loi Gramm-Leach Bliley, HIPPA aux États-Unis, la conformité et la sécurité du stockage des données nécessitent beaucoup d’attention et de soin. Les entreprises opérant au Royaume-Uni connaissent les exigences du Company Act 2004 et ses exigences en matière de tenue de registres précise et transparente. Les mesures de sécurité de l’information ont augmenté avec cette loi et la loi sur la protection des données pour s’adapter au contrôle étendu qui accompagne les deux.