Considérations essentielles lors de la création d’une entreprise de vente au détail en ligne

Vous avez votre idée géniale pour vendre des produits, avez fait vos recherches sur les concurrents ou découvert que vous avez un vrai créneau dans lequel très peu d’autres se trouvent. Vous devez maintenant décider si vous souhaitez combiner un magasin auquel les gens peuvent entrer, le mélanger avec un magasin en ligne ou simplement choisir l’option en ligne uniquement.

Magasin en ligne

Gérer une boutique

Les magasins peuvent être formidables, surtout si vous êtes dans un endroit qui a toute une gamme de magasins différents qui vendent des choses sympas qui attirent les gens dans cette région. Cependant, vous devez tenir compte des coûts de démarrage et des aspects courants tels que le paiement du loyer (sauf si vous pouvez vous permettre vos locaux, ce qui est généralement peu probable au démarrage), les charges des services publics et tout entretien nécessaire, sans oublier le mobilier. et accessoires dont vous aurez besoin pour exposer vos marchandises et retirer de l’argent. Vous paierez également les sociétés de cartes de débit et de crédit pour le plaisir de vous permettre d’accepter les paiements avec du plastique.

Cela conduira à beaucoup d’argent. Ce n’est pas grave si vous avez du soutien ou si vous pouvez raisonnablement emprunter, mais ce n’est peut-être pas la meilleure façon de négocier.

Hors ligne et en ligne

Il y a des avantages si vous obtenez une présence physique opérationnelle et que vous l’intégrez également à une forte présence en ligne. La difficulté peut encore une fois être avec les coûts d’installation pour faire les deux. Bien sûr, une présence en ligne aidera votre magasin principal, mais vous constaterez peut-être que vous diluez votre portée parce que vous devez suivre à la fois la vente aux personnes qui entrent dans votre magasin et la gestion d’une série de commandes en ligne.

En ligne seulement?

Si vous le faites correctement et que vos produits peuvent être expédiés par la poste ou par coursier, c’est une excellente option, à condition que vous le fassiez tout de suite.

Lorsque vous vous penchez sur la vente au détail en ligne, vous devez avoir à l’esprit le fait que vous devez donner aux clients ce qu’ils veulent et fournir un service de haute qualité. Si vous ne faites pas ces deux premières choses, elles iront rapidement ailleurs.

Si vous êtes une petite entreprise, Internet vous offre désormais la rampe de lancement idéale pour la vente au détail, car vous n’avez pas ces obstacles financiers à l’exploitation de locaux physiques. Oui, vous devrez dépenser de l’argent pour configurer votre site Web et le faire fonctionner correctement – et, à moins que vous ne soyez un génie de la programmation, vous aurez besoin d’un concepteur Web pour vous aider – mais vous pouvez le rendre très abordable, surtout si votre entreprise plan a pris en compte tous les aspects financiers de la start-up.

Paramétrage en ligne

Les clients doivent savoir qu’ils peuvent vous faire confiance. Ils doivent également savoir que les transactions sur Internet sont sûres. Vous saurez combien d’arnaques existent, alors assurez-vous que les personnes qui se connectent à votre site Web peuvent être sûres que vous livrerez ce que vous dites.

Voici quelques suggestions:

  • Si vous êtes uniquement en ligne, assurez-vous que les personnes peuvent vous contacter par téléphone ou par e-mail. Si vous avez une adresse physique, veuillez la fournir. Les gens sont plus susceptibles de faire confiance à une entreprise qui est transparente quant à leurs coordonnées et s’assure que leur téléphone et leurs e-mails reçoivent une réponse.
  • Simplifiez la commande, vos prix sont transparents et vos frais d’expédition et d’emballage sont clairs. Soyez réaliste, mais n’essayez pas de gagner de l’argent supplémentaire lorsque vous envoyez des choses – les clients ne sont pas stupides.
  • Si vous dirigez une petite entreprise, vous ne devez pas baisser la garde quant à la sécurité de vos transactions financières. Vous saurez que les pirates peuvent et vont attaquer n’importe où, même s’il s’agit généralement de cas très médiatisés, tels que Sony, qui sont connus de tous.

Cliquez ici pour plus d’informations sur la façon de s’impliquer dans une escroquerie en ligne et comment l’éviter.

Protégez votre activité en ligne

Vous pouvez avoir mis en place ou prévu un certain nombre de mesures de protection pour vous assurer que les transactions de vos clients sont aussi sécurisées que possible. Vous envisagez peut-être d’ouvrir SSL, une boîte à outils qui développe des moyens de crypter les informations et d’assurer la sécurité de nombreuses petites entreprises qui ne peuvent pas nécessairement se permettre les solutions commerciales des principaux fournisseurs à ce stade.

En fin de compte, c’est à vous de décider. Les affaires en ligne peuvent être très rentables lorsqu’elles sont correctement configurées, mais soyez toujours conscient des implications en matière de sécurité et soyez à la pointe.

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