La plupart du personnel a peur de participer aux ateliers. Ils croient que ce sera une perte de temps et ils donneront une valeur très faible.
Cependant, lorsqu’ils sont réalisés correctement, les ateliers peuvent laisser les gens inspirés et engagés.
Alors, qu’est-ce qui peut transformer un garage de terrible en incroyable ?
Pour Jean Gamester de Semaphora, cela dépend de la dynamique, du contenu et des messages partagés dans les deux sens :
La dynamique
Une partie de la raison pour laquelle les gens s’attendent à ce que les ateliers soient désagréables ou inutiles est qu’ils s’attendent à ce que la dynamique soit terrible. Qu’il y aura une ou deux voix qui résonneront et domineront toujours et que l’animateur fera en sorte que cela se produise. Que si quelqu’un d’autre veut parler, en particulier s’il s’agit d’un sujet controversé, il s’expose au ridicule ou à la punition. Pour surmonter ce problème, nous devons créer un environnement où chacun a une chance équitable de contribuer et où il est sécuritaire de le faire.
Le début de la séance est vital ; établir à l’avance que chacun doit avoir une voix et obtenir l’accord du groupe. Cela vous donne la permission plus tard d’encourager les voix fortes à donner aux autres le temps de parler et d’inviter les plus calmes et les plus attentionnés à partager ce qu’ils ont en tête.
Répartissez les participants en petits groupes de discussion et demandez à une personne de chaque groupe de faire un rapport sur la discussion de groupe. La clé ici est que la personne qui répond ne partage pas nécessairement son opinion, mais seulement ce qui a émergé dans son groupe. C’est plus sûr pour l’orateur – les choses qui ne sont normalement pas soulevées en public sont discutées, ce qui est une première étape pour les aborder.
Le contenu
La prochaine raison pour laquelle les gens s’attendent à ce que les sessions soient terribles est qu’ils s’attendent à ce que la personne qui dirige le spectacle leur parle tout le temps.
J’ai récemment travaillé avec un groupe d’étudiants en école de commerce offrant une session d’une journée complète sur la gestion de projet. Au lieu d’un monologue d’un conférencier, la journée a été construite autour d’une étude de cas de gestion de projet. Nous avons parcouru la théorie en courtes rafales et les étudiants ont passé la majeure partie de la journée à résoudre les défis de l’étude de cas et à réfléchir à la manière dont l’apprentissage pourrait être appliqué dans la vie réelle. Nous avons pu couvrir non seulement la gestion de projet, mais aussi leur comportement en groupe, utile pour les entretiens d’embauche et les centres d’évaluation dont ils auraient besoin pour réussir à faire leurs premiers pas dans leur carrière.
Messages partagés dans les deux sens
Le troisième défi est lorsqu’un seul message est autorisé dans la salle : le message de la personne qui dirige la session. Si vous venez avec l’intention de simplement « charger » un message, le groupe ne vous fera pas confiance et entendra que leurs voix n’ont pas d’importance, alors ils se fermeront.
Nous devons bien sûr partager nos messages, mais nous devons le faire d’une manière qui respecte le libre arbitre, l’imagination et l’expérience de notre public. Nous devons être prêts à être vulnérables et expliquer pourquoi ces messages sont importants pour nous. Et nous devons inviter les gens à en discuter et à les explorer librement.
L’année dernière, j’ai organisé des séminaires pour un grand détaillant qui impliquaient des groupes de 100 managers partageant des histoires sur les raisons pour lesquelles de nouvelles valeurs et comportements de leadership feraient une différence pour l’entreprise, leurs clients et eux-mêmes. Les participants étaient engagés, ouverts et déterminés à apporter le changement, car la séance était entièrement consacrée à eux et à leurs histoires, et non à l’ordre du jour du conseil. Le fait que leurs histoires et le programme de changement du conseil s’alignaient dans ces séminaires était ce qui le rendait puissant et efficace.
Du terrible au surprenant
La prochaine fois que vous souhaitez engager et inspirer un groupe de personnes, concentrez-vous sur la dynamique, le contenu et le message partagés dans les deux sens. Vous avez donc de bien meilleures chances d’obtenir des commentaires du type « Je m’attendais à ce que la séance soit terrible, mais c’était génial. Merci ! »