Deux générations, deux perspectives différentes : comprendre la différence entre la génération Z et la génération Y

Avis aux recruteurs, la génération Z est arrivée pour conquérir le monde du travail et plus rien ne sera jamais pareil, ou pas ?

volets_102363214Nous savons d’après notre rapport Generation Z: Agents of Change que près des deux tiers (63%) des professionnels des RH pensent que la génération Z interrompra leur travail plus que la génération Y. Attirer, accueillir et retenir la prochaine génération de jeunes talents émergents, il sera être l’un de leurs plus grands défis commerciaux. Cela est particulièrement vrai pour les petites organisations et les PME. Cependant, si c’est le bateau dans lequel vous vous trouvez, vous devriez éviter d’envoyer une lueur de sauvetage pour le moment. Malgré les inquiétudes selon lesquelles les organisations ne sont pas « prêtes pour la génération Z », nos recherches ont également révélé que les attitudes de la génération Z ne sont pas très différentes de celles de leurs prédécesseurs et que les employeurs sont en fait plus prêts à embrasser cette nouvelle cohorte de travailleurs qu’ils ne le croient.

La différence entre la génération Y et la génération Z

Les employeurs doivent cesser de supposer que la génération Z n’est qu’une extension de la génération Y. Ils sont plutôt leur homologue plus jeune avec leurs propres opinions et attentes. Les scientifiques ont peut-être cloné un mouton, mais ils doivent encore gérer une main-d’œuvre entière.

Qu’est-ce que ça veut dire? Comment les organisations peuvent-elles mieux attirer la prochaine génération ?

L’approche du travail de la génération Z

Peut-être plus que toute autre génération, la génération Z est prête et disposée à travailler dur pour arriver là où elle veut être. Deux choses ont eu un impact sur les attitudes de la génération Z envers le travail : la récession et l’éducation. Après la récession, ils ont vu leurs frères et sœurs aînés se débattre dans un marché du travail difficile et ne s’attendent donc pas à décrocher l’emploi de leurs rêves juste après l’université. Au lieu de cela, ils ont une vision beaucoup plus tournée vers l’avenir en ce qui concerne leurs ambitions professionnelles. Par conséquent, lorsqu’il s’agit de leur premier emploi, peu s’attendent à rester dans la même entreprise plus de 500 jours. Il est important que les employeurs potentiels en soient conscients et puissent mettre en place une voie de progression claire pour les nouvelles recrues de la génération Z.

La génération Z prévoit également d’interagir avec le lieu de travail d’une manière différente. Bien plus de la moitié (58%) préféreraient travailler dans une organisation avec une structure hiérarchique claire. Un reflet du fait que cette génération, plus que toute autre, a été formée pour réussir des examens. Ainsi, même s’il existe des éléments constitutifs des connaissances, une formation spécifique en cours d’emploi sera toujours nécessaire grâce au soutien par les pairs et au mentorat.

Câblé pour la distraction

La génération Y a peut-être adopté la technologie, mais la génération Z est la véritable native du numérique. Ils sont la première génération à grandir dans un monde entouré d’écrans tactiles, de médias sociaux et d’applications numériques. Cela présente un certain nombre d’opportunités et de défis pour les entreprises.

D’une part, la génération Z peut agir en tant qu’agent de changement ; se familiariser rapidement avec les nouvelles technologies et être capable de travailler sur plusieurs appareils. D’autre part, être à l’aise sur Facebook et habitué à partager ses pensées les plus intimes via les médias sociaux ne se traduit pas nécessairement par la capacité à utiliser les communications professionnelles avec la même compétence. Alors que l’honnêteté doit être encouragée, il est nécessaire d’éduquer la génération Z sur l’étiquette au travail et le partage excessif. Par exemple, beaucoup peuvent ne pas savoir utiliser Outlook ou avoir une compréhension approfondie de la rédaction d’un e-mail professionnel. Les nouveaux employés devront être mis à jour sur l’informatique en milieu de travail et guidés sur la meilleure façon de communiquer avec les différents clients, collègues et parties prenantes de l’industrie.

Relever la barre

Ayant grandi avec les « dernières nouvelles » 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et un accès instantané aux médias, la génération Z sait ce qui ne va pas dans le monde et a un fort désir de faire la différence. Ils ont également grandi en assistant à la montée en puissance de nombreux succès technologiques du jour au lendemain d’Uber à Airbnb, bien que cela les ait inspirés à rêver grand, cela pourrait entraîner des problèmes plus tard si leurs ambitions restent insatisfaites. Il est important que les organisations travaillent avec les nouvelles recrues pour développer un cheminement de carrière clair qu’elles peuvent suivre et encourager la pensée entrepreneuriale au sein de l’entreprise. La promotion de cette façon de travailler donnera aux entreprises un avantage concurrentiel lorsqu’il s’agira de recruter les meilleurs talents.

Il est important que les responsables du recrutement gardent ces points à l’esprit, pas seulement lorsqu’il s’agit d’embaucher la prochaine génération de talents, pour s’assurer qu’ils obtiennent le meilleur des meilleurs ; mais aussi lorsqu’il s’agit de façonner les intégrations et les évaluations de performance continues pour retenir ce talent.

Assurez-vous de le faire et d’avoir mis en place des mesures appropriées pour intégrer la génération Z dans votre effectif, vous pouvez assurer le bon fonctionnement de votre organisation et n’avoir aucune raison d’atteindre cette lueur d’urgence.

Par Peter Donaldson, directeur des ventes chez Contingent Workforce Solutions

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