Deux tiers des PME sont prêtes pour le lieu de travail numérique, mais la stratégie commerciale a du mal à suivre

Les dirigeants des petites et moyennes entreprises (PME) européennes souhaitent intégrer les technologies numériques et mobiles sur le lieu de travail, mais plus de la moitié de ces mêmes organisations n’ont pas de stratégie pour y parvenir, selon l’étude.

lieu de travail numériqueAruba, une société de Hewlett Packard Enterprise, a mené une étude auprès de plus de 500 PME à travers l’Europe, constatant que 66 % des cadres supérieurs des PME pensent que l’optimisation du cloud, des applications et des appareils mobiles, créant ainsi le lieu de travail numérique, est une priorité stratégique. Cependant, malgré cela, la moitié de toutes les organisations (50 %) n’ont aucun plan prévisible pour mettre en œuvre cette stratégie.

Principales conclusions du rapport, Les PME européennes tirent-elles le meilleur parti du lieu de travail numérique ?inclure:

  • Un quart des PME pensent déjà au digital : 26 % des répondants prévoient d’investir dans le lieu de travail numérique au cours de la prochaine année.
  • Mais la sécurité et les coûts suscitent des inquiétudes : la moitié des PME (50 %) citent la sécurité des données comme le principal obstacle entre leur organisation et le lieu de travail numérique. De plus, 30 % supplémentaires pensent que le coût est le problème clé.
  • La moitié des PME se tournent vers le travail mobile : 30 % investissent dans des technologies conçues pour optimiser la main-d’œuvre mobile, tandis que 20 % prévoient de faire des achats similaires.
  • La finance et la santé peuvent fournir aux prochaines PME numériques : 80 % des travailleurs des secteurs de la finance et de la santé pensent que le lieu de travail numérique sera important pour leur organisation.

De toutes les personnes interrogées, la principale raison d’investir dans le lieu de travail mobile est d’augmenter la productivité, l’efficacité et la flexibilité, suivies d’un meilleur accès et partage des données, et d’une meilleure collaboration d’équipe.

Jeremy Lye, directeur marketing européen de la société de gestion d’actifs financiers Schroders UK, a ajouté : « La technologie numérique et les analyses les plus avancées dans lesquelles nous avons investi ont amélioré notre compréhension des comportements d’achat des clients. Il est également très important d’avoir la flexibilité de travailler de n’importe où. Nos clients sont basés dans différentes régions du pays, ce qui signifie que nos commerciaux peuvent désormais rendre visite aux clients dans leurs bureaux et accéder aux données de l’entreprise comme s’ils étaient dans leur propre bureau. Cela a amélioré la productivité des ventes et les clients sont plus satisfaits. »

L’opportunité d’un partenariat d’experts

Afin de réaliser les avantages du lieu de travail numérique, les PME interrogées dans le rapport reconnaissent la nécessité de mettre en œuvre de meilleures politiques de sécurité et pour les services informatiques d’établir un contrôle de tous les appareils utilisés pour le travail. Pour comprendre comment y parvenir, 85 % ont l’intention de demander l’avis d’un partenaire informatique local.

La recherche du soutien d’experts est la stratégie numéro un que les PME ont l’intention d’adopter pour poursuivre le travail numérique, au-delà des pairs, des rapports d’analystes ou des recherches sur le Web.

Chris Kozup, vice-président du marketing d’Aruba, a déclaré: «Les PME qui adoptent le lieu de travail numérique en récoltent les fruits, mais il est difficile de demander à un responsable informatique de faire correspondre les ambitions de la haute direction avec leurs budgets serrés et leurs préoccupations perçues en matière de sécurité. Les partenaires informatiques locaux ont une formidable opportunité de devenir des consultants de confiance qui peuvent aider les PME à surmonter ces défis en les aidant à mettre en œuvre des technologies numériques et mobiles qui peuvent améliorer la productivité de l’entreprise, améliorer l’expérience client et générer des revenus plus élevés.  » .

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