Je n’avais jamais entendu parler d’un « entonnoir de vente » avant de créer notre propre entreprise, mais n’avons-nous pas tous utilisé ce système d’une manière ou d’une autre, sans savoir comment il s’appelait ?
Devriez-vous développer votre entreprise en utilisant une stratégie d’entonnoir de vente ? Mais en réalité, toute stratégie de croissance de votre entreprise est une forme d’entonnoir de vente.
Nos objectifs ont été fixés et nous savons qui nous sommes et ce que nous pouvons faire. Nous avons mené des activités de marketing et informé nos clients de notre existence et de l’endroit où nous nous trouvons.
Les dépliants sont sortis; nous utilisons les médias sociaux et annonçons notre désir d’aider les autres dans notre communauté. Le site Web est opérationnel et de l’argent a été dépensé pour s’assurer qu’il peut être trouvé en utilisant nos meilleures connaissances ou nos connaissances acquises des techniques de référencement ou des campagnes PPC. Les formulaires ont été remplis et retournés.
Nous avons généré des pistes indispensables pour notre entreprise. Enfin, nous avons des perspectives.
Ces clics et appels sont des ventes potentielles résultant de nos stratégies de marketing et nous ne devons pas les perdre, nous devons les posséder en retournant des questions de contact et en nous contactant avec des informations sur la façon dont nous sommes vraiment merveilleux. Il est maintenant temps de transformer cette perspective en une vente positive, et bien sûr, tout est question d’interaction.
Nos « meilleures » personnes sont disponibles pour discuter et déterminer ce qu’un client veut vraiment et savoir ce qui peut être offert est essentiel à ce stade. Il ne sert à rien de créer des attentes énormes et irréalistes si elles ne peuvent pas être satisfaites de manière réaliste. Vous avez peut-être connu une pizzeria, par exemple, qui, après avoir livré 20 000 dépliants localement, a été tellement submergée d’appels que ses téléphones et son site Web n’ont pas pu répondre. Ils n’ont pas pu être joints et les pizzas sont sorties en retard. Les clients ne sont jamais revenus, jugeant l’entreprise inefficace.
Nous sommes presque au bas de « l’entonnoir des ventes » ici, il n’est donc pas nécessaire de le gâcher.
La chose à propos de cette analogie de l’entonnoir est qu’elle nous fait penser qu’en versant dans le haut et en créant des prospects, tout coulera dans un flux continu à l’autre bout d’une manière contrôlée de travail/ventes garanties. Pourtant, ce n’est pas le cas.
Ce qui est le cas, c’est de reconnaître chaque étape de cette procédure d’entonnoir afin que vous puissiez identifier quelle étape fonctionne et où elle pourrait être bloquée. Comme je l’ai dit au début, nous avons tous utilisé le système d’une manière ou d’une autre sans savoir comment il s’appelle, mais le savoir nous donne le pouvoir d’éliminer ces blocages !
Les gens savent-ils que nous existons ? Notre présence dans les médias et sur Google se fait-elle sentir ? Devrions-nous dépenser de l’argent pour cela ou pour de brillants spécialistes du marketing ou des vendeurs ? Votre produit est-il tout ce qu’il devrait être parce que s’il l’est, vous devez capturer l’extase de vos clients avec des notes positives ?
C’est là que réside la réponse à la question : « Devriez-vous développer votre entreprise ?
Oui, vous devrez en verser davantage dans l’entonnoir en haut, mais vous devrez également reconnaître ce qui bloque le flux et recycler ce qui sort de l’autre côté.
Connaître son entreprise est la clé pour la faire grandir.
Notre activité consiste à jumeler nos clients avec des prêteurs hypothécaires afin d’obtenir une demande de prêt hypothécaire réussie. Nous nous appelons The Mortgage Library et nous suivons assidûment toutes les étapes du processus de « l’entonnoir des ventes ». De cette façon, nous avons des clients satisfaits et développons notre entreprise.
Par Sharon Harris de la bibliothèque hypothécaire