Compiler un résumé analytique, détailler les informations sur les employés et les opérations, développer une stratégie de marketing et décrire les forces et la mission de votre entreprise sont tous des aspects importants de la création d’un plan d’affaires. Cependant, cela ne suffit pas. Vous devez également réfléchir à la technologie dans laquelle vous allez investir pour gérer votre entreprise.
Aujourd’hui, chaque petite entreprise dépend fortement de la qualité solide de ses outils. Tous ces processus commerciaux que vous avez décrits dans votre plan d’affaires ne mèneront nulle part si vous ne sélectionnez pas la meilleure qualité de matériel et de logiciels que vous pouvez vous permettre.
Voici une brève description de certains des outils pour petites entreprises auxquels vous devriez penser.
Suggestions de matériel
- Téléphoner: Comment allez-vous organiser votre technologie de communication ? Au lieu d’un système téléphonique traditionnel, vous voudrez peut-être examiner la rentabilité et l’agilité d’une solution PBX hébergée. De plus, vous voudrez équiper vos principaux dirigeants et votre équipe de vente de smartphones. Que vous choisissiez Android ou iPhone, vous devez également vous assurer d’obtenir des étuis pour protéger ces téléphones. Donc, si vous décidez d’utiliser des téléphones iPhone 7S, assurez-vous d’investir également dans des coques iPhone 7S.
- Matériel et fournitures de bureau: en matière de matériel de bureau, évitez de vous laisser tenter par les offres d’entreprises technologiques émergentes ou de matériel d’occasion. Au lieu de cela, faites confiance à des entreprises de marque établies pour vos ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, ordinateurs portables, routeurs, etc. Il y a deux raisons : premièrement, les entreprises établies de longue date proposeront les derniers modèles ; deuxièmement, vous bénéficierez d’un service client de qualité supérieure si vous rencontrez des problèmes techniques. Si vous avez besoin d’économiser de l’argent, faites-le sur les fournitures de bureau, mais lorsqu’il s’agit d’équipements électroniques sensibles, vous devez payer un peu plus pour une valeur plus élevée.
Conseils logiciels
Lors de l’achat d’un logiciel, il vaut la peine de prendre le temps de lire les critiques de logiciels et de parler aux fournisseurs. Parfois, vous pourriez bénéficier de suites, où un certain nombre de fonctions différentes sont toutes regroupées ; à d’autres moments, il peut être avantageux de se procurer un logiciel qui offre une seule fonction car il gère une opération complexe et nécessite beaucoup de ressources système. Si vous disposez d’une infrastructure de système informatique sur site, vous devrez vous procurer des versions en boîte ou téléchargeables, mais si vous utilisez le cloud computing, celles-ci sont disponibles à la location dans le cadre du modèle Software As A Service (SaaS).
Voici 4 catégories de logiciels à considérer :
- Logiciel de gestion financière : Vous aurez besoin d’une utilisation facile comptabilité et finance logiciel pour la facturation en ligne, le suivi du temps et les dépenses professionnelles. Vous devrez également gérer les fiches de paie et suivre les reçus.
- Des logiciels pour accompagner vos clients : Le logiciel de support client vous aidera à optimiser les temps de réponse et à interagir avec les clients via une interface de service client et des cartes de support. En plus d’interagir avec vos utilisateurs, la bonne plateforme communautaire vous permettra de fournir un support technique rapide et d’obtenir les commentaires des clients sur vos services. Vous pouvez également envisager de créer des sondages gratuits pour mieux comprendre les besoins, les désirs et les souhaits de vos clients.
- Logiciel de gestion de votre entreprise : Vous bénéficierez de l’utilisation de ressources humaines et d’un logiciel juridique. Un logiciel RH vous aidera à trouver des talents en publiant des sites d’emploi et vous aidera à prendre des décisions d’embauche basées sur la sélection de CV, des tableaux de scores basés sur des points, des vérifications d’antécédents et des recherches sur les casiers judiciaires. Il vous aidera également à mettre en place des programmes d’avantages sociaux pour récompenser les employés. Un logiciel juridique vous permettra d’obtenir des signatures électroniques juridiquement sécurisées et de vérifier les noms, logos et slogans déposés pour éviter toute contrefaçon de marque. Il existe d’excellentes entreprises qui peuvent vous aider à réaliser toutes ces choses et un bon exemple est https://www.payroll-solutions.co.uk/.
- Logiciel de gestion de votre génération de revenus : Le bon logiciel de marketing et de vente fera une énorme différence dans la façon dont vous gérez vos campagnes de marketing et concluez vos efforts de vente. Le logiciel de marketing facilitera le marketing par e-mail, améliorera vos campagnes SEM et SEO et améliorera vos stratégies globales de marketing entrant. Le logiciel de vente simplifiera la gestion d’une base de données de prospects, de clients et de contacts. Il vous aidera à conserver des notes sur les conversations par e-mail et les listes de tâches. Et il suivra vos performances de vente pour vous donner une idée plus claire de la façon d’améliorer vos ventes.
Bien sûr, il ne s’agit en aucun cas d’une liste exhaustive, ni d’une liste prioritaire des meilleurs outils pour petites entreprises que vous devriez envisager. Utilisez plutôt cette liste comme point de départ pour commencer à réfléchir à la manière dont vous souhaitez configurer la technologie de votre entreprise.