La gourou de la gestion Marielena Sabatier, PDG d’Inspiring Potential, explore comment définir les objectifs de votre entreprise et amener les employés à les atteindre.
« Un leader est celui qui connaît le chemin, suit le chemin et montre le chemin. »
C’est ainsi que l’a dit le pasteur américain et gourou du leadership, John C. Maxwell. Nous savons tous que les bons leaders définissent la direction d’une entreprise, mais comment définissent-ils leur mission en premier lieu et fixent-ils les bons objectifs pour leur entreprise ?
Pour créer une vision convaincante, les dirigeants doivent voir grand, faire preuve de beaucoup d’imagination et de créativité pour envisager la future stratégie commerciale.
Une partie du processus de définition de la vision peut impliquer d’imaginer l’entreprise sans frontières, limitations ou contraintes financières ; Comment serait-il? Quels nouveaux produits et services pourraient être proposés aux clients ? Que disent les clients de l’entreprise et que pensent les employés de leur travail ?
Cet exercice créatif peut être vital pour façonner le processus de planification stratégique. Bien que certaines des suggestions puissent ne pas être réalistes, imaginer une entreprise sans barrières ni obstacles pourrait conduire à de futures innovations ou changements dans l’entreprise qui pourraient conduire à de réelles améliorations. Une fois la vue d’ensemble identifiée, une vision plus réaliste est alors créée en tenant compte de la situation actuelle et en abordant les obstacles.
L’implication de l’équipe de direction dans ce processus créatif est tout aussi importante. Si une vision est co-créée et collective, avec le soutien de la meilleure équipe dès le premier jour, elle est plus susceptible d’être adoptée dans toute l’organisation.
Une fois qu’une vision claire est établie, il est important d’examiner quels objectifs spécifiques sont nécessaires pour réaliser la vision. Contrairement à la vision, les objectifs devront être clairs, ciblés, réalistes et mesurables.
C’est aussi le moment de considérer quelles valeurs sont les plus importantes pour l’entreprise et quels comportements sont attendus comme norme de la part des employés. Ces valeurs doivent être intégrées à la culture, mais pour que cela se produise, elles doivent également se refléter dans le comportement du leader à tout moment : le leader doit montrer la voie et démontrer clairement ce qui est attendu. En tant que gourou de la gestion et auteur à succès, Stephen Covey déclare : « Ce que vous faites a un impact bien plus important que ce que vous dites.
Une façon de s’assurer que les valeurs sont ancrées dans la culture et que les objectifs sont atteints est de les définir dans le cadre des plans de développement de la performance individuelle d’un employé. Par exemple, s’il existe des objectifs financiers, ils peuvent être mesurés dans des revues trimestrielles.
Avec une vision claire et des objectifs fixés, la communication est vitale. Les dirigeants doivent communiquer clairement et systématiquement la vision et les objectifs commerciaux de l’entreprise à chaque occasion. Cela semble évident, mais c’est quelque chose que beaucoup d’entreprises font mal ou échouent du tout.
Il va sans dire que si votre main-d’œuvre ne sait pas où elle va, on ne peut pas s’attendre à ce qu’elle y parvienne. Créer une vision convaincante et crédible motivera votre personnel et vous aurez beaucoup plus de chances d’atteindre vos objectifs.